《從專業(yè)人員到管理精英》（2天版）

《從專業(yè)人員到管理精英》
【背景及目標(biāo)】
很多管理者往往是半路出家，原來(lái)在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問(wèn)題：原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的定位。另外，也要學(xué)會(huì)“管理也是一門(mén)專業(yè)”，有著相關(guān)的工具、方法、技巧，掌握這些工具方法才能使他們?cè)谌蘸蟮墓芾砉ぷ髦懈拥眯膽?yīng)手。
【課程主要信息】
授課方式：精辟講解+現(xiàn)場(chǎng)混合式學(xué)習(xí)+游戲體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)案例研析+現(xiàn)場(chǎng)答疑+小組討論+辦法工具等 授課對(duì)象：企業(yè)中、基層管理人員 授課人數(shù)：40人內(nèi) 授課地點(diǎn)：客戶指定培訓(xùn)室 授課時(shí)間： 2天
課程結(jié)構(gòu)說(shuō)明：【課程學(xué)習(xí)目標(biāo)】
完成本課程學(xué)習(xí)之后，學(xué)員將能夠：
能準(zhǔn)確理解管理者的職責(zé)和工作重點(diǎn)。
理解高效完成工作對(duì)公司、對(duì)自身的重要意義。
能使用工具表預(yù)計(jì)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題和阻力并思考解決方法。
運(yùn)用管理溝通的五個(gè)要素和五步法與員工進(jìn)行溝通并獲得對(duì)方的認(rèn)可。
運(yùn)用DiSC等工具，對(duì)不同類型的員工進(jìn)行有效的管理。
【課程學(xué)習(xí)收益】
更加高效地執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策和制度，達(dá)成公司的目標(biāo)，獲得公司的認(rèn)可。
在所在團(tuán)隊(duì)營(yíng)造良好的高效文化，讓團(tuán)隊(duì)成員更有凝聚力。
形成自身的影響魅力，使身邊的人愿意追隨你。
影響團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)參與工作，在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時(shí)改善工作關(guān)系。
幫助他人快速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自身和他人的雙贏。
【課程特色】
課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊。
全面性、完整的讓學(xué)員一窺管理的全貌，一次性建立管理上的概念，學(xué)習(xí)到管理上應(yīng)有的知識(shí)、技巧。
每項(xiàng)內(nèi)容都透過(guò)實(shí)際的案例引述，打通思路，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問(wèn)題的原則。
【課程模塊大綱】
模塊1：管理者的角色轉(zhuǎn)變
1. 角色的轉(zhuǎn)變（個(gè)體貢獻(xiàn)者和團(tuán)隊(duì)管理者的區(qū)別）
游戲體驗(yàn)、討論、分享、講解
2. 管理人員的重要作用和主要任務(wù)
案例分析、分享、講解
3. 管理人員的兩大任務(wù)：管理任務(wù)+管理團(tuán)隊(duì)
模塊2：管理任務(wù)的工具方法
第一章 管理任務(wù)體驗(yàn)
管理任務(wù)體驗(yàn)游戲游戲體驗(yàn)、分享、講解
——在活動(dòng)中體驗(yàn)管理方法對(duì)結(jié)果造成的差異第二章 目標(biāo)-任務(wù)分解
分析崗位職責(zé)討論、講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
——學(xué)員分析自身職責(zé)，明確執(zhí)行的目標(biāo)分析工作輕重緩急實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
——根據(jù)自身情況分析工作輕重緩急分析工作目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
——做到結(jié)果才是執(zhí)行的根本目標(biāo)分解工作任務(wù)案例討論、講解、練習(xí)
——化繁為簡(jiǎn)掌控工作
——三種常用工作任務(wù)分解法
第三章 計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
預(yù)測(cè)困難案例討論、講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
——魚(yú)骨圖法
——風(fēng)險(xiǎn)矩陣整合計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
——使用工具表制定工作計(jì)劃第四章 效率與流程優(yōu)化
能力量化分析法視頻教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
流程ECRS分析法
第五章 分工與資源調(diào)配
分配任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)視頻教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
——各盡所長(zhǎng)
——充分溝通第六章 跟蹤與調(diào)整
管理者需要不斷跟蹤以達(dá)到執(zhí)行結(jié)果案例分析、討論、講解
——沒(méi)有跟蹤就沒(méi)有執(zhí)行結(jié)果
——管理者跟蹤員工工作的方法第七章 及時(shí)反饋
及時(shí)反饋的意義案例討論、分享
——反饋對(duì)公司、對(duì)個(gè)人的意義及時(shí)反饋的方法討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
——反饋的基本內(nèi)容
——反饋的話術(shù)技巧模塊3：管理團(tuán)隊(duì)的工具方法
第一章 什么是團(tuán)隊(duì)
好球隊(duì)的特征 講解、分享、案例討論
團(tuán)隊(duì)的定義
帶團(tuán)隊(duì)需要帶什么？第二章 團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)——信任
信任對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的作用案例討論、分享、講解
快速建立信任的三個(gè)方法討論、講解、練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
——個(gè)人經(jīng)歷分享
——快速履行承諾
——展現(xiàn)個(gè)人能力
3. 日常維系信任的方法案例討論、講解
第三章 管理溝通的技巧和流程
管理溝通五要素游戲、案例討論、講解、練習(xí)
——稱贊
——同理 ——探尋
——分享
——承擔(dān)
管理溝通流程五步法討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
——開(kāi)場(chǎng)
——收集
——方案
——計(jì)劃
——承諾
第四章 個(gè)性化的團(tuán)隊(duì)管理（基于DiSC理論）
什么是DiSC行為風(fēng)格
——D掌控型
——i影響型
——S穩(wěn)定型
——C嚴(yán)謹(jǐn)型
各種行為風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)
自身在管理風(fēng)格上的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)人員組成狀況分析
運(yùn)用DiSC工具對(duì)員工進(jìn)行管理
——如何對(duì)各類型員工進(jìn)行工作指導(dǎo)
——如何對(duì)各類型員工進(jìn)行授權(quán)
——如何對(duì)各類型員工進(jìn)行激勵(lì)
模塊4：回顧與總結(jié)

蘇偉杰老師的其它課程