項目管理沙盤模擬實戰(zhàn)（實戰(zhàn)兩天版）

項目管理沙盤模擬實戰(zhàn)課程大綱
（實戰(zhàn)兩天版）
（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對大綱作專業(yè)化調(diào)整，請與本人聯(lián)系確認）
【課程關(guān)鍵詞】課程全面涵蓋：項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目風(fēng)險管理、項目變更管理、項目人力資源管理、項目綜合管理等項目管理領(lǐng)域的核心內(nèi)容，以及項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾五大過程。
【課程時長】2天（估計每天6.5小時）
【課程對象】企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、項目核心成員、項目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項目執(zhí)行層員工，致力于提升項目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員
【課程形式】
啟發(fā)式演講，問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場需準備投影儀,電源拖板，學(xué)員用膠貼紙,鉛筆和練習(xí)紙,如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點又營造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
以全景案例沙盤演練的工作坊（workshop）形式進行
理論講解 沙盤推演 案例引導(dǎo) 包袱鋪墊
情景分析 講師演繹 游戲啟發(fā) 分組PK
在整個培訓(xùn)過程創(chuàng)造性地采用項目沙盤模擬的培訓(xùn)形式，即學(xué)員在分組后以小組為單位，拿出工作中目前正在進行的一個真實的項目，在講師引導(dǎo)下和帶領(lǐng)下，貫穿研發(fā)項目管理的立項啟動、制定項目計劃、項目實施執(zhí)行、項目控制及項目收尾的五個項目管理過程和十個知識領(lǐng)域，將項目管理的多個關(guān)鍵工具（如WBS-工作分解、進度甘特圖、風(fēng)險管控工具等）用在該真實項目上，從而演繹與推演出項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和管控節(jié)點，給學(xué)員以強烈的實戰(zhàn)感受與應(yīng)用體會，立竿見影地掌握項目管理的關(guān)鍵流程和工具，實現(xiàn)“課堂所學(xué)即所得，課堂所得即可用”的培訓(xùn)效果。課堂中穿插了大量的案例分析、講師現(xiàn)場演繹、學(xué)員沙盤推演、小組間互動PK、講師丟包袱設(shè)計陷阱問題再讓學(xué)員醍醐灌頂?shù)倪^程。整個課程的內(nèi)在邏輯性極強，并在高度現(xiàn)實性、實操性、趣味性、生動性、實用性、互動性和緊湊性的項目沙盤推演中完成，為學(xué)員帶來一次終生難忘的項目管理實踐之旅，深度體驗項目管理的無窮魅力。 講師在培訓(xùn)中還會講解相關(guān)項目管理軟件的使用，讓學(xué)員在課后能夠盡快落地應(yīng)用，實現(xiàn)如虎添翼、事半功倍的培訓(xùn)效果。
采取小組互動式教學(xué)，學(xué)員人數(shù)不可超過35人。
本課程特別設(shè)計了實戰(zhàn)模擬部分的培訓(xùn)，一方面參與管理顧問精心設(shè)計的項目管理正面范例性案例練習(xí)，使學(xué)員迅速形成極具實戰(zhàn)性的項目管理能力。另一方面，要求參訓(xùn)學(xué)員密切聯(lián)系本職工作，分組選定本組的典型自身工作項目用于工作模擬實戰(zhàn)演練。
管理顧問精心設(shè)計的項目管理工作模擬實戰(zhàn)指引，將按項目的啟動，計劃，實施，控制和收尾的實戰(zhàn)順序，一步一步深入指導(dǎo)學(xué)員針對學(xué)員自己選定的典型自身工作項目，按照工作模擬的學(xué)習(xí)形式，系統(tǒng)全面地模擬完成典型自身工作項目的項目管理工作。
在學(xué)員工作模擬實戰(zhàn)演練過程中，管理顧問將針對性地向?qū)W員詳解項目管理的各項工具和技巧，同時與學(xué)員分享近二十年年跨國項目管理生涯中的豐富經(jīng)驗，啟發(fā)和幫助學(xué)員克服工作沙盤模擬實戰(zhàn)演練過程中遇到的問題和困難；由于這些問題和困難與學(xué)員的工作密切關(guān)聯(lián)，使得管理顧問和學(xué)員的互動極具針對性，能很好地實現(xiàn)咨詢式培訓(xùn)的效果。
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)管理中，項目管理具有舉足輕重的作用。項目管理是一種以目標實現(xiàn)為導(dǎo)向的管理模式，大多數(shù)企業(yè)管理的工作都可以用項目管理的思路來看待、來規(guī)范、來管理。從項目管理的角度看，大到一個訂單的簽署、新產(chǎn)品的研發(fā)、工程實施，小到舉辦一次部門知識競賽、籌備展會等，這些都是項目，都可以用項目管理的思路來進行卓有成效的管理。項目管理帶動企業(yè)的執(zhí)行力，項目管理實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，項目管理能力的提升就成為企業(yè)與個人最為關(guān)心的核心管理課題。
每家企業(yè)都講項目管理，每位項目管理者都在努力做項目，但總有類似這樣的一些問題產(chǎn)生：
1.工作中缺少有效的項目管理思路與方法
2.領(lǐng)導(dǎo)交給一個項目后，心中總是沒有把握，走一步看一步，缺少成功完成項目的信心？
3.項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎？
4.項目前期調(diào)研不足，項目應(yīng)該如何立項，立項報告書中對于項目目標、項目范圍、項目質(zhì)量控制標準、項目驗收標準等不能明晰，有什么工具與技巧解決？
5.我們企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)適合做工程項目管理工作嗎？如何進行有效的矩陣式管理？
6.項目經(jīng)理的工作往往是“責(zé)任大、權(quán)力小”，項目經(jīng)理需要什么樣的權(quán)力？
7.領(lǐng)導(dǎo)常常說要做項目規(guī)劃，但究竟什么是項目規(guī)劃，從哪里入手做項目規(guī)劃？項目計劃不能有效分解，大部分項目經(jīng)理不知如何有效的分解項目計劃，形成完備的項目工作計劃書
8. “細節(jié)決定成敗”這句話已深入人心，項目中出現(xiàn)的問題往往也是細節(jié)沒有處理好，項目管理中“細節(jié)”沒有考慮好的本質(zhì)是什么呢？
9.現(xiàn)在的市場競爭越來越激烈，公司開始要求關(guān)注項目的成本控制，但如何做到有效的預(yù)算管理與成本控制？
10.工期總是一拖再拖，項目中的關(guān)鍵時間節(jié)點總是超期，有沒有什么辦法能保障項目的時間進度？
11.缺少相關(guān)的項目考核指標，有沒有科學(xué)而量化的數(shù)據(jù)對項目進行績效考核？
12.項目出了問題后領(lǐng)導(dǎo)常說“缺少風(fēng)險意識！”，究竟該如何管理項目的風(fēng)險？真的有一套手段把風(fēng)險管好嗎？
13.我們常常抱怨項目中資源與人手不夠，但資源與人手在項目中是否真的充分利用起來了？
14.項目的時間進度已經(jīng)很緊了，但做項目時需要走一些公司流程，這些流程的審批時間較長，超出了項目管理團隊能夠管理的范疇，造成了進度工期的進一步延誤，項目管理中有什么辦法能控制走流程所用的時間嗎？
15.項目的需求與目標總是不斷的變化，每一次變化都讓團隊疲于奔命，造成成本超支與進度延期，項目管理中有沒有什么辦法去控制這些變化？
16.項目中跨部門溝通協(xié)作總是存在很多問題，很難調(diào)動其他部門的同事參與自己的這個項目。這個問題的根源究竟是什么？如何消除部門之間的壁壘？
17.項目管理中總是感覺分工不明、職責(zé)不清，有沒有什么辦法能解決？
18.項目團隊成員工作積極性不是很高，如何調(diào)動團隊成員的積極性？如何打造高效執(zhí)行力的項目管理團隊？
19.除了傳統(tǒng)的有效溝通與團隊激勵技術(shù)，如拓展訓(xùn)練等以外，項目管理中有沒有一些專門的技術(shù)與手段能提高團隊的溝通技術(shù)并有效激勵團隊？
20.這些年企業(yè)做了很多項目，但卻沒有留下書面的有價值的項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)文檔，缺少組織過程資產(chǎn)的儲備，新項目來了以后照樣是手忙腳亂。有沒有什么辦法能形成項目的經(jīng)驗教訓(xùn)文檔與標準模板，讓未來的項目能直接參考執(zhí)行、高效運作并確保成功？
【課程收益】
1.解決以上20個項目管理中常見問題，得到這些問題的答案，以及相應(yīng)的工具、流程、技術(shù)、方法與技巧等！
2.從實戰(zhàn)的角度完整掌握項目管理的套路和方法。
3.掌握項目管理的流程、工具、方法與技術(shù)在項目中的具體應(yīng)用。
4.用沙盤模擬的培訓(xùn)形式直接模擬企業(yè)真實項目的運作情況，得到企業(yè)項目運作的第一手資料。
5.解決項目管理戰(zhàn)術(shù)層面的工具、流程與方法的掌握；解決項目管理戰(zhàn)略層面的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與設(shè)計。
6.直接引用和參照項目管理成功運作的企業(yè)的案例、流程與模板。
【課程大綱】
第一天
第一單元：項目管理理論導(dǎo)入
1、項目和項目管理的相關(guān)概念
1.1 破冰-為什么學(xué)這門課？
1.2 講師對本課程要達到的三大目標做鄭重承諾
1.3 項目管理學(xué)科的起源與發(fā)展
1.4 基于國際標準的流程、工具、技術(shù)與技巧
1.5 案例分析： IBM、華為、阿里、美的、蒙牛、南方電網(wǎng)、中國銀行、上海強生、中建五局等知名公司應(yīng)用項目管理的案例（這些客戶是講師的培訓(xùn)客戶，他們的案例將穿插在兩天課程中進行講解）
1.6 什么是項目？
1.7 項目的特性和屬性
案例導(dǎo)入: 從一個實際項目入手，綜合分析項目管理過程中各個因素之間的關(guān)系
1.8 項目管理所需要的硬技能與軟技能
1.9項目的五大過程暨生命周期管理（啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾）
1.10 項目管理知識提膝的最新更新
1.11 企業(yè)常見項目管理問題分析與講評
第二單元：項目立項
1、明確項目的需求
1.1 案例分析：客戶的需求都是清晰與明確的嗎？
1.2明確客戶需求的思路是什么？
1.3 將客戶的需求轉(zhuǎn)化為明確的產(chǎn)品定義
1.4 定義項目管理的三大目標
1.5 項目目標的SMART定義
1.6 定義項目的驗收與交付標準
2、項目選擇和項目章程的發(fā)布
2.1 發(fā)布項目章程及項目章程包含的內(nèi)容
2.2 項目章程發(fā)布的形式
2.3 總結(jié)：項目立項時需考慮的各個要素
3、召開項目啟動會議
3.1項目啟動會的目的
◆ 項目實戰(zhàn)訓(xùn)練：項目立項及項目啟動時所需考慮的因素分析
通過該實戰(zhàn)演練，用真實的案例模擬來解析項目管理過程中各項要素的考慮，使學(xué)員了解自身在管理項目時所處的內(nèi)部與外部環(huán)境，認知項目目標的確立及約束、假設(shè)、風(fēng)險等因素對項目的影響，確保項目團隊對項目成功的承諾；同時認識到作為一個好的項目經(jīng)理的八字方針。
◆講師深度點評
第三單元：制定項目計劃
1、項目計劃的過程
1.1計劃的作用和意義
1.2 項目計劃中應(yīng)包含的要素
1.3計劃制定的流程 （項目計劃應(yīng)從哪里著手去做）
2、項目的范圍規(guī)劃
2. 1項目范圍定義
2.2 東西方文化交匯：老子的智慧與西方工具
2.3 WBS的制定方法
2.4 WBS制定的要點分析
2.5 做出優(yōu)秀的項目WBS—WBS制定的核心四要素
案例分享：一個重點項目大幅度延期的經(jīng)驗教訓(xùn)分析和問題解決建議
◆實戰(zhàn)工作坊：在啟動項目模擬的基礎(chǔ)下繼續(xù)完成學(xué)員項目的WBS分解。通過WBS分解項目，可以明確項目成員（公司各職能部門在項目中）的具體分工以及工作量大小等情況，同時也賦予完成各工作模塊所需的資源等，使團隊成員以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對項目工作內(nèi)容達成共識。同時在這個環(huán)節(jié)中，也初步形成了較為精確的項目工作量清單、項目分工明細及項目預(yù)算等。
◆老師深度點評
第二天
3、制定項目的進度計劃
3.1 項目管理中各項工作之間的的邏輯考慮
3.2 制定項目進度的關(guān)鍵技術(shù)：PDM圖與甘特圖法
3.3 采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時序安排制定項目的進度表
3.4 兩種進度技術(shù)的優(yōu)缺點解析
3.5 關(guān)鍵路徑技術(shù)分析（CPM法分析）
案例分析：時序安排的不同對項目進度造成的顯著影響
◆實戰(zhàn)訓(xùn)練：制定學(xué)員項目的進度計劃
◆老師深度點評
◆工具介紹： 用微軟的Microsoft Project軟件制定工作計劃
案例分析：舉一反三－深度案例分析，讓學(xué)員深入了解項目管理方法論的原理與應(yīng)用
4、制定項目的概算、預(yù)算與資源需求
4.1項目概算與預(yù)算的區(qū)別
4.2項目管理中進度、成本與質(zhì)量各因素之間的平衡
4.3項目預(yù)算管理與成本控制方法與原則
4.4 自上而下與自下而上的成本與資源估算
案例深入分析：如何對項目進行有效的成本控制？

第四單元：項目的執(zhí)行、控制與收尾
1、項目的變更管理
1.1 變更管理的定義
1.2變更管理的原則與流程
1.3項目經(jīng)理在項目變更管理中的角色
案例分析：分析某公司的項目變更控制技術(shù)與流程
通過案例分析，使學(xué)員了解項目中變更出現(xiàn)的各種原因，如何管理變更因素，變更控制的流程與技術(shù)，同時掌握在項目中進行綜合變更控制的方法、工具與流程。
1.4 總結(jié)：如何優(yōu)化企業(yè)流程？
2、項目進度控制
2.1如何實現(xiàn)有效的進度控制
2.2縮短項目進度的方法：趕工與快速跟進
◆實戰(zhàn)工作坊：如何對項目進行有效的進度控制？
3、 項目風(fēng)險控制
3.1 什么是項目中隱藏的風(fēng)險？
3.2風(fēng)險識別的工具和技術(shù)：頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析、訪談法、檢查表方法、Delphi法、因果分析法、流程圖法等
3.3 項目風(fēng)險識別的兩個原則
3.4項目風(fēng)險分析與控制的四步走流程
3.5 項目風(fēng)險的核心雙要素是什么？
3.6風(fēng)險概率與風(fēng)險影響矩陣分析
3.7風(fēng)險應(yīng)對策略：回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受
◆實戰(zhàn)工作坊：進行全流程的項目風(fēng)險應(yīng)對
4、項目收尾過程
4.1 項目的合同收尾
4.2 項目的行政收尾
4.3 從項目的案例模板中形成組織過程資產(chǎn)
第五單元：打造高效執(zhí)行力的項目管理團隊－項目管理中的有效激勵與跨部門溝通與協(xié)作
5.1項目經(jīng)理責(zé)任制的確立
問題討論：跨部門溝通協(xié)作不力的根本原因是什么？為什么會形成“部門墻”？
5.2 職能型、矩陣型及項目型等五種項目管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點分析
5.3 用矩陣式管理提高組織的工作效率
案例分析：如何通過矩陣式組織進行有效的項目管理工作？
5.4 建立有效的項目激勵機制
案例分析：如何建立長效的項目激勵機制？
5.5花小錢辦大事－常用的項目團隊建設(shè)手段
講師引導(dǎo)：在目前的企業(yè)架構(gòu)與企業(yè)文化背景下，如何建立有效的項目激勵機制？
第六單元：項目化管理和多項目管理
案例分析：實現(xiàn)企業(yè)的項目化管理！該案例用講師2011～2021年間給各行業(yè)做“嵌入式項目管理咨詢”的經(jīng)歷，給學(xué)員清晰地展示出在學(xué)習(xí)和掌握項目管理技術(shù)以后，企業(yè)是如何實現(xiàn)“項目化運作MBP-Management by Projects”的，即：
項目管理工具在企業(yè)管理中的應(yīng)用
項目管理流程在企業(yè)的建立
項目管理標準模板的形成
如何制定適合企業(yè)自身特點的項目管理激勵機制
項目化運作的整體思路與方法在企業(yè)內(nèi)的實施
項目管理“三化”（僵化、固化、優(yōu)化）的實現(xiàn)，以及
項目管理能解決的企業(yè)其它問題等
6.1優(yōu)勝小組頒獎
6.2 學(xué)員總結(jié)
6.3 課程評估
6.4課堂合影

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