《職場新勢力之——人際關(guān)系與團隊溝通》
《職場新勢力之——人際關(guān)系與團隊溝通》詳細(xì)內(nèi)容
《職場新勢力之——人際關(guān)系與團隊溝通》
《職場新勢力之——人際關(guān)系與團隊溝通》
課程背景:
作為職場新人,如何快速轉(zhuǎn)型自己的角色,積極融入團隊,合理處理人際關(guān)系,找準(zhǔn)
自己的定位呢?本課程涵蓋了職場溝通、領(lǐng)導(dǎo)合作、職場生存、人際關(guān)系和團隊競爭五
大核心領(lǐng)域,幫助學(xué)員提升職場競爭力。通過學(xué)習(xí)溝通誤區(qū)與有效反饋,避免溝通陷阱
,提升溝通效率;了解不同領(lǐng)導(dǎo)類型,優(yōu)化與領(lǐng)導(dǎo)的合作方式;掌握職場生存基本功,
從容應(yīng)對職場挑戰(zhàn);打理人際關(guān)系基本盤,維護同盟關(guān)系,拓展人脈資源;直面競爭,
策略性應(yīng)對,提升團隊溝通效率。全面提升個人和團隊的職場競爭力。
課程模型:
課程時間:1天班(包括演練)
授課對象:1、新入職專員2、新入職大學(xué)生/管培生3、三年內(nèi)職齡職場新人
課程大綱
第一講:溝通誤區(qū)與有效反饋
1. 溝通誤區(qū)
-不尊重他人
-試圖越權(quán)
-越級溝通
【案例研討】:上級和上上級的命令
2. 有效反饋
-溝通三度:態(tài)度、進度、溝通
-信息傳達效果:信息冗余&信息空洞
【案例研討】職場中,你是貓還是狗?
3. 團隊角色與溝通
-團隊角色認(rèn)知:德、智、能、勞
【測評與解讀】:貝爾賓團隊角色測驗
4. 職場四類角色:特點、誤區(qū)、處理策略
-面對領(lǐng)導(dǎo)
-協(xié)同盟友
-領(lǐng)導(dǎo)下屬
-廣交同事
第二講:職場生存基本功
1. 調(diào)節(jié)情緒:
-情緒穩(wěn)定的好處
-典型錯誤
-處理四技巧:
【案例討論】上臉、上嘴、上心
2. 稱贊他人:
-稱贊三功能
-稱贊方法
-稱贊SPA技巧
【小組練習(xí)】夸獎三法:細(xì)節(jié)、能力、比較
3. 求助他人
-五類場景講解
-四幫四不幫
4. 打造人設(shè):
-打造的意義
-人設(shè)的誤區(qū)
-如何三步打造人設(shè):
-職場新人基礎(chǔ)人設(shè):服從、感恩
【小組練習(xí)】五指圖、朋友圈簽名
第三講:如何建設(shè)職場新勢力
1. 向上溝通
-領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)是什么?能當(dāng)他是什么?領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)你是什么?
-向上溝通的三場景
-向上溝通的五技巧
【小組練習(xí)】三度匯報
2. 領(lǐng)導(dǎo)類型與溝通方式
-征服型:、割據(jù)型、才干型、隱士型
3. 師徒關(guān)系
-如何建立信任、如何提升協(xié)作關(guān)系
【案例研討】猴哥的去留
4. 如何打理基本盤
-血緣關(guān)系
-姻緣關(guān)系
-校園關(guān)系
-老友關(guān)系
【小組練習(xí)】人生舞會
5. 如何維護職場同盟
-積極同步、理解心態(tài)、避免誤區(qū)
第四講:團隊溝通共創(chuàng)坊
-溝通的要素
-三點三線理論
【小組研討】:工作實際溝通場景解決方法共創(chuàng)
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