《卓越管理者訓(xùn)練營》（3天）

《卓越管理者訓(xùn)練營》
一、背景
作為管理者，如何駕馭員工，建立優(yōu)秀團隊？如何做到知人善任，各盡其才？如何上級領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓下屬跟隨？這里將給你帶來管理秘笈，幫助你提高綜合管理能力、溝通能力、目標(biāo)制定與解決問題的能力，助力你成為卓越管理者。
二、目的
1、明確管理者自身的角色及應(yīng)有的思維理念；
2、提升管理者的職業(yè)化程度，邁向稱職的管理者；
3、學(xué)會管理技能，懂得目標(biāo)管理、計劃管理，協(xié)調(diào)與控制力；
4、提高領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通能力、授權(quán)與激勵能力；
5、懂得知人善用，學(xué)會培養(yǎng)人，激勵人，發(fā)展人，留住人；
6、作好團隊管理，自我管理，打造高效團隊，激發(fā)下屬士氣。
三、培訓(xùn)對象：
團隊管理人員。
四、培訓(xùn)時間
合計3天，每天6小時。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
篇章 課題安排 授課時長
角色篇 中層管理者的角色認知 0.5天
管人篇 DISC在團隊管理中的運用 1.5天
理事篇 目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行 0.5天
突破思維——問題分析與解決 0.5天
課程大綱：
角色篇--《中層管理者的角色認知》
【課程背景】
絕大多數(shù)的管理者是從業(yè)務(wù)精英中產(chǎn)生的，但是做業(yè)務(wù)和做管理之間存在巨大的差異，如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)精英到優(yōu)秀管理者的成功轉(zhuǎn)型是企業(yè)面臨的重要問題。
尤其是在現(xiàn)實的職場中，幾乎每一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都在說：“好的管理人才真的很難找”，從外部挖來管理者是有風(fēng)險的，且成本較高；而內(nèi)部培養(yǎng)卻往往會遇到明明是一個非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，怎么一旦成為了管理者，卻總是做不好了呢？據(jù)查，在業(yè)務(wù)精英成為管理者后，往往會出現(xiàn)三種現(xiàn)象阻礙其工作績效的完成：
第一，由于管理過猛而造成團隊的渙散，業(yè)績下滑直至四面楚歌；
第二，由于管理過于人性化造成團隊執(zhí)行力差，員工偷懶；
第三，無法脫離業(yè)務(wù)角色，認為員工都太笨，凡事親力親為，自己累，員工還怨聲載道。
本課程著力提升中基層管理者的心態(tài)、自我崗位認知，并結(jié)合公司實際提出一些非常實用、有針對性的管理方法和手段。
【課程目標(biāo)】
1、本課程從管理者常見的管理難題出發(fā)，用顧問式的教學(xué)方式，幫助管理者完成心態(tài)和角色的轉(zhuǎn)換；
2、幫助中基層管理者建立正確的管理思維和管理行為準(zhǔn)繩。
【課程大綱】
管理者的三種角色：
執(zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)有哪些
案例：沙克爾頓的特質(zhì)
管理者的責(zé)任
管理者的責(zé)任是什么
把員工當(dāng)作你的投資人
衡量一個管理者管理能力高低的標(biāo)準(zhǔn)是什么
案例1：星巴克對管理者的晉升要求
案例2：萬科如何做到逆勢上揚
管人篇--《DISC在團隊管理中的運用》
【課程背景】
本課程通過對DISC性格分析工具的講授和練習(xí)，結(jié)合案例與研討，教會學(xué)員認知不同人的行為特質(zhì)和溝通習(xí)慣。掌握與上級、下屬的溝通、相處之道。
【課程目標(biāo)】
掌握DISC，一個認知自我、和他人互動的高情商溝通工具。
通過學(xué)習(xí)掌握不同行為風(fēng)格的特性，調(diào)適自我的溝通風(fēng)格。
了解你的下屬的性格特質(zhì)，因人而異的提升下屬的執(zhí)行力。
【課程大綱】
認識行為風(fēng)格的兩個維度：
任務(wù)導(dǎo)向與人際導(dǎo)向（關(guān)注事與關(guān)注人）
單刀直入與委婉過渡（速度快與速度慢）
DISC典型的行為風(fēng)格分析：
DISC的代表人物
DISC的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
兩個原則：
打配合做組合
從他人的角度出發(fā)
DISC典型特質(zhì)下屬的授權(quán)與激勵：
DISC典型特質(zhì)下屬的需求分析
針對DISC典型特質(zhì)下屬的授權(quán)與激勵原則
練習(xí)：激勵話術(shù)現(xiàn)場演練
理事篇--《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》
【課程背景】
沒有目標(biāo)，就沒有管理。企業(yè)管理中，常常會出現(xiàn)忘記目標(biāo)、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)缺失等各種問題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計劃，管理效益受到了極大的削弱。一個有激勵性、合理、公平、適度難度的目標(biāo)與計劃相結(jié)合，可以給我們的工作提供一個綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動樹立一個基本指南。如此，可提高工作的計劃性、條理性，讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。
通過本課程的學(xué)習(xí)，我們可熟悉目標(biāo)與計劃的基本內(nèi)涵，以及如何制定科學(xué)合理的目標(biāo)與計劃的方法和工具，從而大大提升工作效率和效果，有效達成企業(yè)的各項既定目標(biāo)。
【課程目標(biāo)】
通過學(xué)習(xí)本課程，正確認知目標(biāo)及目標(biāo)管理的實質(zhì)；
學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定與目標(biāo)的分解；
有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；
掌握目標(biāo)管理的運用——針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。
【課程大綱】
目標(biāo)管理認知：
目標(biāo)管理的定義與實質(zhì)
目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題
制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵性
設(shè)定目標(biāo)：
確定組織目標(biāo)有哪些方法
衡量目標(biāo)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)
制定計劃：
制定計劃有什么好處
制定計劃的原則
制定計劃的步驟與工具
計劃執(zhí)行：
如何有效執(zhí)行計劃
目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
理事篇--《問題分析與解決》
【課程背景】
企業(yè)經(jīng)營管理過程中，每時每刻都存在各種各樣的問題，發(fā)生的問題得不到有效的解決，反復(fù)發(fā)生，對企業(yè)經(jīng)營管理中最大挑戰(zhàn)。所以，解決問題能力是管理者必須具備的核心領(lǐng)導(dǎo)力之一，事實上，具有高超解決問題的經(jīng)營管理人員才可以不斷戰(zhàn)勝各種問題和挑戰(zhàn)，引領(lǐng)企業(yè)走向一次次成功。
【課程目標(biāo)】
掌握解決問題的方法及相關(guān)工具使用；
能夠識別與選擇有價值的問題；
能夠分析主要原因和關(guān)鍵因素；
能夠從若干備選方案中做出科學(xué)的決策；
能夠擬定關(guān)鍵行動計劃，落實解決方案。
【課程大綱】
界定問題：
哪些是真正的問題原因分析：
列出所有可能的原因（影響因素）
采集與整理相關(guān)數(shù)據(jù)
確定主因
解決方案：
產(chǎn)生備選方案
評估與確定方案
制定計劃：
行動計劃包括內(nèi)容
評估行動計劃
實施計劃：
監(jiān)督與跟蹤實施過程
進行必要的更新與糾偏
在必要時實施應(yīng)急性計劃
結(jié)果評估：
評價結(jié)果
標(biāo)準(zhǔn)化/建立模板
表彰團隊并溝通結(jié)果
持續(xù)改進

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