《高效執(zhí)行與職業(yè)化素養(yǎng)提升》

  培訓(xùn)講師:王振華

講師背景:
王振華老師一百余家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)幾十家咨詢(xún)落地輔導(dǎo)案例基于企業(yè)人才發(fā)展管理專(zhuān)家運(yùn)營(yíng)管理、人資管理跨界專(zhuān)家致力于心理學(xué)研究逾二十年河南培訓(xùn)師協(xié)會(huì)管理學(xué)講師智聯(lián)、58、boss直聘特聘講師工作經(jīng)歷擁有十七年以上大中型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中10 詳細(xì)>>

王振華
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《高效執(zhí)行與職業(yè)化素養(yǎng)提升》

高效執(zhí)行與職業(yè)化素養(yǎng)提升
【課程背景】
隨著企業(yè)的不斷成長(zhǎng)與壯大,業(yè)務(wù)上的不斷成熟,企業(yè)員工所接觸客戶(hù)的層面也不斷提高,作為公司的每位員工,不管是內(nèi)勤人員還是業(yè)務(wù)人員,當(dāng)面對(duì)客戶(hù)層次越來(lái)越高的時(shí)候,員工自身的素質(zhì)與修養(yǎng)必須同步提升上來(lái),在客戶(hù)心里才會(huì)有一個(gè)積極、規(guī)范、高效的公司形象。良好的職業(yè)形象不僅需要業(yè)務(wù)技能,更需要職業(yè)禮儀規(guī)范,熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事務(wù)處理能力,是企業(yè)每一位員工都應(yīng)掌握的能力。認(rèn)識(shí)到形象對(duì)于職場(chǎng)人的重要性,了解職場(chǎng)常見(jiàn)形象誤區(qū),正確區(qū)分,掌握不同場(chǎng)合形象塑造的標(biāo)準(zhǔn)、提升個(gè)人修養(yǎng),從而來(lái)提升企業(yè)軟實(shí)力。
企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,沒(méi)有執(zhí)行力,一切等于空談??吹靡?jiàn)員工,看不見(jiàn)的執(zhí)行力。如果不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題,就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言,打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展首要目標(biāo)之一,讓管理層成為中堅(jiān),讓員工成為戰(zhàn)士,讓職業(yè)精神成為企業(yè)最大的生產(chǎn)力。同時(shí)執(zhí)行也是企業(yè)最大的挑戰(zhàn),微軟面對(duì)未來(lái)十年最大的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。我們從來(lái)就不缺少雄韜偉略的企業(yè)家,缺的是不折不扣的執(zhí)行,人才企業(yè)不缺少偉大的戰(zhàn)略規(guī)劃,缺的是對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行,只有執(zhí)行才能將企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃變成利潤(rùn),才是未來(lái)企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)把控的方向。
【課程目標(biāo)】
通過(guò)全方位的學(xué)習(xí)打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。
幫助企業(yè)梳理企業(yè)的文化,通過(guò)整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升,從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升;
4、增強(qiáng)職場(chǎng)人員商務(wù)禮儀、提高商務(wù)場(chǎng)合職業(yè)形象,提高與客戶(hù)溝通能力。
5、提升自我意識(shí),理解自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),理解自己和企業(yè)文化的匹配程度。
6、將參與者打造成為職業(yè)、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
【課程方法】
講師講授、主題互動(dòng)、案例研討、角色扮演。
【課程時(shí)間】0.5天,6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】企業(yè)全體員工
【課程方式】理論講授50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%,講師互動(dòng)相輔而成。
【課程大綱】
第一講:根源與保障
1.1. 執(zhí)行力的關(guān)鍵
1.2. 有效決策的前提
1.3. 戰(zhàn)略規(guī)劃決策
互動(dòng):大家認(rèn)為的執(zhí)行力是什么,有哪些表現(xiàn)。
1.4. 中層管理者執(zhí)行
1.5 執(zhí)行不力的表現(xiàn)
1.6.有效執(zhí)行三大要素
1.7.激發(fā)執(zhí)行力
1.8.執(zhí)行的六項(xiàng)準(zhǔn)備
案例解析:忙碌的農(nóng)夫
第二講:如何有效執(zhí)行
2.1.執(zhí)行的管控
2.2. 高效執(zhí)行力的推動(dòng)
2.3. 執(zhí)行的文化
2.4. 執(zhí)行的管理要素
案例互動(dòng):窮和尚和富和尚
第三講:責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)化意識(shí)
3.1責(zé)任是什么
3.2責(zé)任的內(nèi)涵
3.3沒(méi)有任何借口
3.4定位和職責(zé)
3.5責(zé)任心的重要性
案例互動(dòng):秘書(shū)的職責(zé)
3.6你想成為那類(lèi)人
3.7做正確的事情
3.8思考:你怎么做
3.9做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人
分享環(huán)節(jié):你到底要成為什么樣的人
第四講:職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
4.1禮儀現(xiàn)狀
4.2何為禮儀
4.3為什么學(xué)禮儀
案例分享:名家故事
4.4儀容-發(fā)膚相貌
4.5儀表-衣著打扮
4.6儀態(tài)-舉止神態(tài)
案例分享:哪些規(guī)矩需要懂
4.7語(yǔ)言溝通
4.8電話(huà)禮儀
4.9見(jiàn)面禮儀4.10未來(lái)的你才是最棒的
案例互動(dòng):日常禮儀演練

 

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