高績效團隊修煉
高績效團隊修煉詳細內(nèi)容
高績效團隊修煉
高績效團隊修煉——共創(chuàng)工作坊
【課程形式】
結(jié)合互動體驗、理論講解、案例練習及引導討論多種形式
【課程大綱】
共識高績效團隊(9?:00-12?:00)
【破冰活動】梭哈(9?:00-9?:30)
每人隨機抽一張牌,通過組成不同的牌型組合比大小的方式,找到最優(yōu)團隊
2957195227330成立新的團隊
理解個人與團隊的差別
個人能力最優(yōu)≠團隊能力最優(yōu)
個人績效之和≠團隊績效
溝通&協(xié)作
【小組討論】高績效團隊的特征(9?:30-10?:30)
小組討論及分享:我們認為什么高績效團隊有什么特征?我們團隊的現(xiàn)狀具備了哪些特征?哪些還有差距?
統(tǒng)一的意識與目標
快速的反應
高效的執(zhí)行力
講師反饋:特征的背后是什么?為什么重要?如何從個體之和到團隊?
【要點講解】打造高效團隊的三個關鍵行動(10?:45-12?:00)
講師講解課程的核心要點,結(jié)合案例及練習,幫助學員理解和應用
3435985191770建立有效的目標并達成共識
練習:區(qū)分目標與手段
建立有效的團隊合作規(guī)范和團隊文化
案例分析:團隊文化的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與外在展現(xiàn)
復盤與反思
管理者如何引導復盤與反思
團隊的協(xié)作障礙與解決(13?:00-14?:00)
【決策游戲】收獲季節(jié)
在收獲季節(jié)團隊決策沙盤中,每個團隊模擬一支船隊,盡可能多地捕魚以獲得收益;以一種可見而又有趣的方式揭示了當組織只有少數(shù)成分起主導作用時,團隊利益會受到什么損害。
小組目標與團隊目標
溝通、協(xié)作與談判
博弈論:建立規(guī)則與破壞規(guī)則
結(jié)構(gòu)影響行為
【要點引導】團隊協(xié)作的障礙
收獲季節(jié)的游戲引出了團隊協(xié)作中典型的幾類障礙,這也是后續(xù)在世界咖啡工作坊中我們可以共同探討的方向——
思維障礙:如何具備系統(tǒng)思考的能力
目標障礙:如何自上而下共識團隊的愿景與目標
信任障礙:如何建立團隊的信任與安全對話空間
能力障礙:如何賦能、激勵與輔導
【引導共創(chuàng)】世界咖啡工作坊:
對我們而言,如何做可以更好地打造高績效團隊(14?:15-16?:30)
2547620164465世界咖啡規(guī)則介紹
議題確立(圍繞團隊協(xié)作的障礙解決)
世界咖啡會議
館長分享
講師反饋
參考議題:
如何改善和提升工作會議質(zhì)量,并促進會議后的落地行動?
如何設計和推行有效的非現(xiàn)金激勵方案?
如何促進跨團隊間的合作并產(chǎn)出結(jié)果?
如何促進新項目(研發(fā)、變革等)的啟動和推進,避免無疾而終?
如何幫助團隊成員制定更有效的績效目標并達成共識?
如何提升團隊內(nèi)積極主動的工作氛圍?
如何促進團隊內(nèi)的經(jīng)驗分享、學習互助、老帶新?
【學員分享】啟發(fā)與行動(16?:30-17?:00)
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會議禮儀 06.12
知禮行天下-行政接待禮儀【課程背景】隨著當今社會經(jīng)濟、文化交流與合作越來越頻繁,各種會議活動越來越多。作為一名會議服務人員要了解會議應具備哪些要素呢?會議的接待服務有哪些特殊和原則?又要注意哪些禮儀?會議接待禮儀貫穿于會議接待服務全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎是接待服務標準化。由于會議接待來賓數(shù)量多,來賓構(gòu)成復雜,通常會采取對口對應接待和多場地接
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禮贏百萬商機—商務禮儀 06.12
禮贏百萬商機—商務禮儀【課程背景】商場,猶如看不見硝煙彌漫的戰(zhàn)場。如何保持企業(yè)在商場中名列前茅,讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生依賴感與客戶建立長期合作關系,是每一家企業(yè)追求的目標。我們都知道人與人交流7秒鐘決定著第一印象,而需要忘掉第一印象卻需要花費7年時間,所以企業(yè)如果想要給客戶留下深刻而又專業(yè)的企業(yè)形象就顯得尤為重要,有可能一個小細節(jié)的疏忽就會為公司帶來巨大損失。那么
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啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤——應對動態(tài)性復雜的系統(tǒng)思考智慧【課程背景】啤酒游戲,是MIT(美國麻省理工學院,MassachusettsInstituteofTechnology)的Sloan管理學院所發(fā)展出來的一種策略游戲。這種經(jīng)營決策的體驗式游戲,就像是一個模擬實驗室,可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中,甚至比在真實組織里看到的更清楚。啤酒游戲完全
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