會議禮儀   06.12

知禮行天下-行政接待禮儀【課程背景】隨著當今社會經(jīng)濟、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多。作為一名會議服務(wù)人員要了解會議應(yīng)具備哪些要素呢？會議的接待服務(wù)有哪些特殊和原則？又要注意哪些禮儀？會議接待禮儀貫穿于會議接待服務(wù)全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎(chǔ)是接待服務(wù)標準化。由于會議接待來賓數(shù)量多，來賓構(gòu)成復(fù)雜，通常會采取對口對應(yīng)接待和多場地接

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禮贏百萬商機—商務(wù)禮儀   06.12

禮贏百萬商機—商務(wù)禮儀【課程背景】商場，猶如看不見硝煙彌漫的戰(zhàn)場。如何保持企業(yè)在商場中名列前茅，讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生依賴感與客戶建立長期合作關(guān)系，是每一家企業(yè)追求的目標。我們都知道人與人交流7秒鐘決定著第一印象，而需要忘掉第一印象卻需要花費7年時間，所以企業(yè)如果想要給客戶留下深刻而又專業(yè)的企業(yè)形象就顯得尤為重要，有可能一個小細節(jié)的疏忽就會為公司帶來巨大損失。那么

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啤酒游戲—團隊協(xié)作   06.12

啤酒游戲--提升跨部門協(xié)作工作坊【課程背景】啤酒游戲，是MIT（美國麻省理工學(xué)院，MassachusettsInstituteofTechnology）的Sloan管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種策略游戲。這種經(jīng)營決策的體驗式游戲，就像是一個模擬實驗室，可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實組織里看到的更清楚。啤酒游戲完全模擬真實世界中的產(chǎn)業(yè)

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釋放壓力，擁抱情緒   06.12

釋放壓力，擁抱情緒【課程背景】一個人能否做好工作，能否與人友好相處20靠智商，80靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一?！?/p>

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系統(tǒng)思考：啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤   06.12

啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤——應(yīng)對動態(tài)性復(fù)雜的系統(tǒng)思考智慧【課程背景】啤酒游戲，是MIT（美國麻省理工學(xué)院，MassachusettsInstituteofTechnology）的Sloan管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種策略游戲。這種經(jīng)營決策的體驗式游戲，就像是一個模擬實驗室，可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實組織里看到的更清楚。啤酒游戲完全

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新時代中的業(yè)財融合   06.12

新時代中的業(yè)財融合【課程背景】在高速經(jīng)濟發(fā)展的新時代，作為一名財務(wù)人員，要成為企業(yè)業(yè)務(wù)的合作伙伴，是能幫助決策者從財務(wù)數(shù)據(jù)中提取有價值的各種信息，運用財務(wù)數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測，轉(zhuǎn)化成對商業(yè)決策有價值的建議。不能只是提供單純的數(shù)字和報表展示。財務(wù)要融入業(yè)務(wù)，由事后監(jiān)督向事前預(yù)測、事中控制、事后監(jiān)督轉(zhuǎn)變，要全程參與業(yè)務(wù)發(fā)展，更大化的體現(xiàn)財務(wù)人員的價值?？墒鞘裁词菢I(yè)務(wù)

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辦公室5S管理   06.12

辦公室的5S管理大法【課程背景】在工作快節(jié)奏的今天，每個人都很忙，有時連午休時間都沒有。很多人的桌面上凌亂不堪，沒用的東西跟有用的東西堆在一起，東西經(jīng)常是越著急越找不到。有時難得清理一次卻沒多久又會復(fù)亂，造成上班時候人的情緒很不好，還常常耽誤事。另外，客戶或者領(lǐng)導(dǎo)過來都會用異樣的眼光看自己，無形中有了很多壓力?！菊n程目的】了解辦公室5S管理在日常工作環(huán)境應(yīng)用

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高績效團隊修煉   06.12

高績效團隊修煉——共創(chuàng)工作坊【課程形式】結(jié)合互動體驗、理論講解、案例練習(xí)及引導(dǎo)討論多種形式【課程大綱】共識高績效團隊（9?:00-12?:00）【破冰活動】梭哈（9?:00-9?:30）每人隨機抽一張牌，通過組成不同的牌型組合比大小的方式，找到最優(yōu)團隊2957195227330成立新的團隊理解個人與團隊的差別個人能力最優(yōu)≠團隊能力最優(yōu)個人績效之和≠團隊績效溝

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