《生產(chǎn)班組長團隊管理技能提升實戰(zhàn)培訓》 2天

生產(chǎn)班組長團隊管理技能提升實戰(zhàn)培訓 (2.0版）

課程背景：
讓企業(yè)充滿活力的基礎細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中基層的管
理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物！在中國制造業(yè)
高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。
對一線主管的人才教育培訓問題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。

我們的中基層管理、班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人做事絕
對沒問題，可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了……
企業(yè)要生存與發(fā)展的核心要素是效率、成本、品質，而基層管理干部是核心要素最終的
執(zhí)行者與貫徹者。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基，班組長
就是混凝土當中的鋼筋，班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。在此我們開發(fā)了《中基層管
理、班組長管理技能提升實戰(zhàn)訓練營》，讓中國廣大制造型企業(yè)中基層管理人員素質、能
力快速提升。


課程收益：
● 了解自身必備的職業(yè)素質要求、管理技能要求；
● 能使一線班組長掌握正確的領導技能，提高生產(chǎn)，減少浪費，穩(wěn)定質量；
● 能使一線班組長掌握正確的輔導技能；
● 學會運用溝通技巧與激勵技巧，打造改善組織內外人際關系；
●
學會如何做好有效授權；如何向下溝通；掌握新時代員工管理新思路，打造人人是主人
翁的工作氛圍；
●
能使一線班組長掌握目標管理、計劃執(zhí)行、過程追蹤、資源拉通、解決異常、專項改善
、達成目標，利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤；
●
全面掌握班組團隊管理的基本技能、方法；掌握管理+技術的運作能力，為經(jīng)營做貢獻；


課程時間：2天，7小時/天（6月11日-6月12日 2天）
課前調研：老師提前半天到企業(yè)，現(xiàn)場了解生產(chǎn)流程及現(xiàn)場管理水平；開課第一天前15
分鐘調研全體學員，由學員反饋工作中QCDSM存在的一些問題、管理困惑等問題；
課程對象：現(xiàn)場一線班組長、工段長/作業(yè)長、生產(chǎn)主管、儲備干部等
課程方式：課程講授30%、案例分析20%、學員實戰(zhàn)50%（備注：老師講授知識點到為止，
重點是讓學員通過互動研討、實戰(zhàn)演練，直接討論出可執(zhí)行的相關機制或可執(zhí)行的計劃
表等）
相關安排：課前的充分調研+課中可直接執(zhí)行的計劃+課后的作業(yè)安排+培訓后微信群互動
輔導+學員版教材交付
課程特色：
●源于實戰(zhàn)：課程內容來源世界五百強企業(yè)的實踐經(jīng)驗，注重實戰(zhàn)；
●專業(yè)易懂：將專業(yè)的管理模式，采取簡單易懂的案例進行闡述；
●價值度高：課程內容經(jīng)過多家企業(yè)驗證，對企業(yè)管理模式轉變和提升大有裨益；
●方法領先：在實踐中不斷改善創(chuàng)新，實踐結果效益顯著；

課程大綱
第一講：班組長角色認知和必備技能
班組長定位
班組長三個作用
3、班組長七種類型
4、班組長的八種能力
5、班組長的九個妙招
6、積極心態(tài)
案例分享+工作中實際案例剖析
互動研討：什么樣班組長是最受人歡迎的？如何改善？

第二講：如何做個杰出的現(xiàn)場領導者
實戰(zhàn)演練：傳球游戲，學員感悟？
一、班組長領導力
領導與管理的區(qū)別
2、班組長的領導技能
3、班組長的領導風格
1）遠見型
2）關系型
3）民主型
4）教練型
5）示范型
6）命令型
4、班組長的領導力，職位雖低，責任重大
5、領導力的大小如何判斷？
6、班組長如何獲得他人支持？
7、班組長提升自己領導力的6大武器（情景演練）
互動研討：如何獲得上司的信任，下屬的擁護?
班組長有效授權
授權時要考慮的因素
2、認識授權的本質
3、正確授權的三個準備
4、授權時常犯的10個錯誤
5、有效授權～委派部屬職責的六步驟
＃1.掌握部屬狀況，擬委派計劃
＃2.說明委派職責，激發(fā)工作意愿
＃3.傾聽部屬反應，排除抗拒因素
＃4.觀察工作進展，提供經(jīng)驗指導
＃5.聽取部屬報告，給予肯定贊賞
＃6.了解部屬缺失，事實更正協(xié)助
互動研討：班組長出去培訓2天，如何有效授權？
三、班組長的溝通藝術
1、何為溝通？
2、溝通3要素
3、向上溝通的技巧
4、向下溝通的技巧
部屬需要 上級溝通行為
關心 主動詢問、問候、了解需求與困難
支持
幫助解決問題，給予認可、信任、給予精神、物質幫助
指導 在職輔導、培訓、反饋、考核、理解
傾聽 讓部屬傾訴
得到指令 清楚的指令、不多頭領導、健全溝通渠道
及時的反饋 定期給部屬工作上的反饋
給予協(xié)調 溝通、協(xié)調、解決沖突
5、平行溝通的技巧
互動研討：員工周末不愿意加班，要請假，如何有效溝通處理？
實戰(zhàn)演練：向下溝通的技巧（一個員工不按要求開展工作，如何開展有效溝通？）
四、新時代員工管理的新思路
1、新時代員工特質分析
1)90/00后的成長背景
2)90/00后的職場表現(xiàn)
六高：離職率較高、學習欲望強烈、創(chuàng)新意識較好、工作節(jié)奏快速、自我實現(xiàn)更高、個
人興趣更濃
六低：忠誠度較低、缺乏團隊精神、責任心較弱、抗壓性較差、職業(yè)定位模糊、敬業(yè)精
神欠佳
3）正確面對90/00員工的優(yōu)勢
見多識廣，觀念前位；
更容易接受新鮮事物；
富有更強的創(chuàng)業(yè)欲望；
整體文化基礎超過80前；
灑脫、樂觀；
充滿幻想；
2、如何與新時代員工有效溝通
1）新老管理員工方法對比
2）有效溝通的四大原則
尊重、理解、信任、贊美
3、新時代員工的管理技巧
1）性格分析，解決方案
2）新時代員工管理技巧一：改變老觀念
3）新時代員工管理技巧二：改變溝通方式
4）新時代員工管理技巧三：樹立團隊意識
5）新時代員工管理技巧四：善用激勵
實戰(zhàn)演練：溝通與管理技巧實戰(zhàn)演練
互動研討：如何打造人人是主人翁的管理模式，如何營造人人是管理者的氛圍？
第三講：如何做個優(yōu)秀的現(xiàn)場指揮官（一日管理及標準化工作）
一、生產(chǎn)班組長的一日管理
1、班前早會管理
班前會的意義
班前會工作內容準備
如何開早會？
實戰(zhàn)演練：如何開一個高效、團結人心的早會，打造團隊凝聚力、執(zhí)行力！
2、班中要控制的事情
班中控制的關鍵點（走動式管理）
班中控制的現(xiàn)場巡檢
班中控制的瓶頸解除（3現(xiàn)主義）
班中控制的安全督導
互動研討：我們工作中目前存在哪些典型問題，如何改善？
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項關鍵要素
班后報表的填寫與工作總結
認真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
互動研討：我們工作中目前存在哪些典型問題，如何改善？
做一個聰明的班組長
合理化建議活動
預見性地主動對應
PDCA循環(huán)管理
標準化和例外管理
自我培養(yǎng)，快速成為職業(yè)化班組長
互動研討：如何做一個聰明的班組長，學員對重點回顧
二、日常標準化工作開展
1、小時單元記分卡
2、站立會議
3、巡回會議
4、SQDIP指標體系
5、維持性改善
6、響應機制
7、停止、呼叫等待系統(tǒng)
8、紙卡系統(tǒng)
9、早會
10、多能工管理
11、轉產(chǎn)管理
實戰(zhàn)演練：識別浪費與價值
互動研討：我們生產(chǎn)班組如何改善？

第四講：如何做個稱職的現(xiàn)場教練
一、部屬的培育與激勵
1、培養(yǎng)部屬的幾種途徑？
案例分析：某著名企業(yè)如何做基層員工培育工作？
2、何時需要培訓
3、如何在工作中激勵下屬，激勵的8大技巧
4、正激勵與負激勵合理運用
互動研討：如何表揚人？讓你的下屬更賣力
互動研討：如何批評人？讓你的下屬不尷尬
二、班組長的日常業(yè)績管理與評價
案例分析：世界五百強企業(yè)評價班組長業(yè)績管理考評準則
工作教導-如何輔導下屬提升績效
1、培育人才的三大支柱
2、工作教導四階段
3、三種特殊的教導方法
4、不同類型部署的教導
互動研討：我們現(xiàn)在存在哪些典型問題，如何改善？
四、目標管理與計劃執(zhí)行（目標管理+計劃執(zhí)行+過程可控+專項改善+執(zhí)行力）
1、管理者必備的系統(tǒng)思維
2、目標管理（如何做好控制、溝通與協(xié)調）
3、計劃制定與落實
4、過程跟進
資源拉通
解決異常
研產(chǎn)銜接
工藝研究
專項攻關
達成目標
執(zhí)行力
互動研討：接近年底了，訂單量突然增加30%以上，員工想早點放假，如何完成目標？
實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場問題分析與解決5-WHY

課程收尾
答疑解惑
合影道別

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