對話之美—深度匯談引導進階培訓-2天


對話之美——團隊對話（深度匯談）引導進階培訓
主講：邱昭良 博士

課程簡介：
對話（深度匯談）是團隊的基本工作機制，也是團隊學習修煉的核心環(huán)節(jié)。對話質(zhì)量
高才能激發(fā)集體智慧、提高決策與行動質(zhì)量。為此，如何讓一個團隊高效對話、達到深
度匯談“意義流動”的境界，是建設學習型組織的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。然而，團隊對話面對諸多挑
戰(zhàn)與困難，要想有效引導團隊研討，需要樹立新的理念、掌握新的技能、具備新的經(jīng)驗
，并非易事。
本次培訓由具備20余年組織學習研究與實踐經(jīng)驗的邱昭良博士引導，幫助你深刻理解
團隊學習的核心過程與關(guān)鍵成功因素，明確團隊引導的角色與職責，掌握團隊引導的基
本技能以及各種實際應用，探討并破解實務難題，幫助您和所在的團隊：通過體味對話
之美，提升團隊績效，改善團隊過程，促進個人與組織發(fā)展！
參加人員：
1. 各級管理者、項目經(jīng)理；
2. HRBP、組織發(fā)展（OD）、培訓經(jīng)理、內(nèi)部顧問、內(nèi)訓師；
3. 創(chuàng)建學習型組織的推進者。
課程目標：
1. 明確團隊學習的精髓與核心過程，掌握團隊引導的框架及關(guān)鍵要素；
4. 理解團隊引導的角色與職責，促進意識、態(tài)度、信念轉(zhuǎn)變；
5. 通過演練，掌握深度匯談引導的基本技能，增強團隊對話引導能力；
6. 掌握團隊對話常見問題的對策，幫助團隊引導有效解決問題；
課程內(nèi)容：
1. 團隊學習的定義、一般過程與關(guān)鍵成功要素
7. 團隊引導的角色與要素
8. 團隊引導的基本技能訓練
9. 團隊引導常見問題研討
課程時間： 2天
授課形式：引導、講授、團隊研討、實地演練、互動交流
課程大綱：
|時 間 |內(nèi) 容 |方 式|
|第 |上 |解密對話系統(tǒng)與引導 |講授、|
|一 |午 |對話是團隊的核心工作過程 |討論、|
|天 | |對話是一個系統(tǒng)：關(guān)鍵要素及核心過程 |演練 |
| | |團隊引導的角色、職責與基本信念 | |
| | |團隊引導必備的核心技能 | |
| | |團隊引導核心技能演練（一）聆聽 | |
| | |聆聽的技巧與練習 | |
| | |促進聆聽的工具：說話棒 | |
| | |如何促進聆聽？實用技巧 | |
| | |團隊引導核心技能演練（二）主張 | |
| | |想清楚是高效主張的基礎 | |
| | |選擇合適的溝通媒介 | |
| | |高效主張的技能-1：結(jié)構(gòu)化表達 | |
| | |高效主張的技能-2：非暴力溝通 | |
| |下 |團隊引導核心技能演練（三）提問 |講授、|
| |午 |提問的原則與技巧 |討論、|
| | |方法：開放式問題與封閉式問題 |演練 |
| | |常見提問方法：ORID技術(shù) | |
| | |練習&回顧、反思 | |
| | |團隊引導核心技能演練（四）結(jié)構(gòu)化會議 | |
| | |如何設計并引導團隊結(jié)構(gòu)化會議？ | |
| | |團隊研討的基本方法：頭腦風暴/名義小組法 | |
| | |結(jié)構(gòu)化研討中的引導技能拆解 | |
| | |團隊演練&回顧與反思 | |
|第 |上 |團隊引導核心技能演練（五）深度匯談 |講授、|
|二 |午 |深度匯談的構(gòu)成要素：兼顧主張與探詢 |討論、|
|天 | |對話的生成與演進 |演練 |
| | |團隊演練&回顧與反思 | |
| | |團隊引導核心技能演練（五）典型應用場景 | |
| | |典型應用場景案例：征集/激發(fā)創(chuàng)意、群策群力、復| |
| | |盤、經(jīng)驗萃取與分享、問題分析與解決、達成共識 | |
| | |如何設計一次團隊對話？行動指南 | |
| | |團隊演練&回顧與反思 | |
| |下 |團隊對話常見問題與對策 |講授、|
| |午 |如何激發(fā)團隊成員的參與？ |討論、|
| | |如何處理沖突？ |演練 |
| | |如何高效決策？ | |
| | |如何促進反思？ | |
| | |團隊引導的“內(nèi)功心法” | |
| | |集體反思：如何成為一名合格的團隊引導師？ | |
| | |問答（Q&A）&行動計劃 | |

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