知識煉金術(shù)——企業(yè)知識萃取與運營的藝術(shù)與實務(wù)

  培訓(xùn)講師：邱昭良

講師背景：
邱昭良老師復(fù)盤/系統(tǒng)思考專家【資質(zhì)背景】管理學(xué)博士學(xué)習(xí)型組織研修中心·中國學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)創(chuàng)始人北京學(xué)而管理咨詢有限公司首席顧問中國學(xué)習(xí)型組織促進聯(lián)盟主席、首席專家國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會會員美國項目管理協(xié)會會員認(rèn)證項目管理專業(yè)人士（PMP）【個人履歷 詳細(xì)>>

邱昭良
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知識煉金術(shù)——企業(yè)知識萃取與運營的藝術(shù)與實務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

知識煉金術(shù)——企業(yè)知識萃取與運營的藝術(shù)與實務(wù)


《知識煉金術(shù)?——企業(yè)知識萃取與運營的藝術(shù)與實務(wù)》
主講：邱昭良 博士 （原創(chuàng)版權(quán)課程）

課程簡介：

你知道嗎？未來企業(yè)最大的浪費是知識的流失，而大部分有價值的知識都源自員工創(chuàng)造
。每個管理者都應(yīng)該成為知識煉金士。
你想要嗎？把10%優(yōu)秀員工頭腦中的知識萃取出來，形成規(guī)范與知識產(chǎn)品，并在組織
內(nèi)部共享，以提升組織整體績效。
課程特色：
不同于市面上僅面向內(nèi)訓(xùn)師、以訪談和引導(dǎo)為主要技術(shù)的經(jīng)驗萃取類課程，本課程面
向各級管理者和業(yè)務(wù)專家及內(nèi)訓(xùn)師、HR/培訓(xùn)管理/OD；不僅通過全程演練，為你打開“知
識萃取工具箱”，讓你掌握知識萃取“降龍十八掌”，而且以大量案例和實用方法、工具，
讓你掌握系統(tǒng)化進行知識運營的實操指南。
課程目標(biāo)對象：
企業(yè)各級管理者、業(yè)務(wù)專家、內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)經(jīng)理、HR/OD
課程預(yù)期收益：
當(dāng)前，各級管理者、業(yè)務(wù)專家和培訓(xùn)管理者主要工作對象就是“知識”——通過本課程，
可以深刻地理解知識的內(nèi)涵與運營規(guī)律；
如果沒有一個整體框架，就是“掛一漏萬”或“一盤散沙”——通過本課程，可以掌握一個
系統(tǒng)化的知識萃取與運營方法論；
工欲善其事，必先利其器”，本課程全程演練，幫你打開“知識萃取工具箱”——通過10
余次練習(xí)，掌握十余項實用的方法與工具，包括SCL模型、快速任務(wù)分析、知識萃取選取
決策樹、結(jié)構(gòu)化專家訪談、案例開發(fā)的STAR-
L模型、知識集市、實踐社群、內(nèi)容策展……
“他山之石，可以攻玉”——本課程涉及華為、萬達、英國石油公司、世界銀行等眾多
優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐經(jīng)驗分享，可以了解知識運營的整體架構(gòu)與最佳實踐經(jīng)驗
通過培訓(xùn)測試合格者，將獲得《知識煉金士?（初級）》證書。


課程大綱：2天（每天6.5小時）
第1單元 關(guān)于知識的知識
? 什么是知識煉金術(shù)?與知識煉金士?
? 測試#1：“知識”知多少？
?
復(fù)習(xí)/鞏固知識要點：知識是個多面體，知識方程式，知識漏斗，知識的魔方，三度金?


第2單元 組織知識萃取與運營方法論-PDA模型
? 知識萃取與運營是個系統(tǒng)工程
? PDA模型概覽
第3單元 知識萃取與運營之準(zhǔn)備篇
? 如何識別業(yè)務(wù)需求-SCL模型與快速任務(wù)分析
? 演練#1：如何通過訪談確認(rèn)學(xué)習(xí)需求
? 反饋、點評及交流
? 演練#2：如何進行快速任務(wù)分析
? 反饋、點評及交流
? 如何確定知識萃取的主題
? 知識萃取主題的評價標(biāo)準(zhǔn)
? 演練#3：確定并評價知識萃取的主題
? 反饋、點評及交流
第4單元 知識萃取與運營之開發(fā)篇
? 降龍十八掌——了解知識萃取的策略與方法
? 如何確定知識萃取的方法
? 工具：確定知識萃取方法的決策樹
? 演練#4：基于選定的知識萃取主題，選定知識萃取方法
? 問答及交流
第5單元 專家訪談實戰(zhàn)演練
? 方法1：結(jié)構(gòu)化專家訪談
? 如何進行業(yè)務(wù)專家案例訪談
? 演練#5：擬定業(yè)務(wù)專家訪談提綱，并執(zhí)行訪談
? 反饋、點評及交流
第6單元 案例開發(fā)實戰(zhàn)演練
? 方法2：案例開發(fā)
? 如何開發(fā)業(yè)務(wù)案例
? 工具：STAR-L模型
? 演練#6：個人案例整理
? 個人案例分享及交流
第7單元 團隊共創(chuàng)實戰(zhàn)演練
? 方法3：團隊共創(chuàng)
? 如何引導(dǎo)團隊知識共創(chuàng)主題活動
? 工具：知識集市
? 演練#7：知識煉金士?能量集市
? 問答、反思與交流
第8單元 實踐社群運營及演練
? 方法4：實踐社群
? 最佳實踐案例分享
? 如何利用實踐社群進行知識萃取與運營
? 如何進行內(nèi)容策展
? 演練#8：內(nèi)容策展實戰(zhàn)
第9單元 知識萃取與運營之應(yīng)用篇
? 如何進行知識的分析與提煉
? 知識封裝的策略與途徑
? 演練#9：個人案例知識提煉與封裝
? 反饋、點評及交流
? 如何開發(fā)工作輔助工具
? 如何開發(fā)微課-六定七步法簡介
? 如何部署績效支持系統(tǒng)
? 如何搭建知識運營體系
? 最佳實踐案例分析
? 演練#10：知識運營的挑戰(zhàn)與對策
? 問答與交流
第10單元 關(guān)閉
? 知識煉金士?進階學(xué)習(xí)指南
? 測試#2知識煉金士?必備知識與技能
? 答疑與交流
? 集體反思

 

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