《產品經理訓練營》（3天）

《產品經理訓練營》講師：李沛賢
【課程背景】
現代企業(yè)的競爭，實質上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，一個企業(yè)要想在市場中占有一席之地，就必須使得技術開發(fā)、產品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領先地位，在當前市場環(huán)境下，客戶需求不斷快速變化，技術日益更新，企業(yè)是否具備高效率、高質量、低成本推出新技術、新產品及新服務的能力，已成為企業(yè)成長發(fā)展以至成敗與否的關鍵因素。
本課程是李老師研發(fā)管理咨詢經驗的濃縮與總結，通過深入淺出的理論講解、案例分享和老師現場針對學員提出的企業(yè)實際問題的參考建議，幫助企業(yè)深刻理解如何系統(tǒng)性地解決當前的研發(fā)困境，培養(yǎng)具備實戰(zhàn)能力的產品經理。
【課程收益】
掌握產品經理實戰(zhàn)研發(fā)管理方法與技巧；
與專家一起交流產品研發(fā)流程的感悟，解決產品研發(fā)過程中的困惑；
通過豐富的案例討論和演練，啟發(fā)學員思路、開拓產品研發(fā)視野。
【課程特色】
系統(tǒng)與科學性：課程內容采用國際先進產品研發(fā)創(chuàng)新管理體系（如IPD 等），結合國際先進企業(yè)的最佳實踐，分享世界級大師的產品創(chuàng)新思維。
互動與趣味性：課程采用互動與案例教學，對各種技術及產品案例、問題進行分析和解答，開拓學員的思路，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
專業(yè)與針對性：講師畢業(yè)于中科院研發(fā)與創(chuàng)新管理專業(yè)，世界五百強研發(fā)與創(chuàng)新項目管理資深專家，IPMA/PMI會員，多年產品創(chuàng)新咨詢及培訓經驗，在產品及研發(fā)創(chuàng)新管理、技術創(chuàng)新等方面都有深刻體會和獨到見解，課程具有非常強的針對性。
【課程對象】企業(yè)創(chuàng)新項目、試驗項目的研發(fā)技術骨干，需要轉型或持續(xù)開發(fā)/升級產品的產品經理
【課程時間】18小時（6小時/天）
【課程大綱】
一、產品經理與產品管理
產品管理的概念
案例討論--- HW公司如何突破產品創(chuàng)新瓶頸
產品經理的定義、職責及角色
產品經理發(fā)展歷史
產品經理的定義
產品經理的職責
產品經理角色與定位
產品經理在組織架構中的崗位要求
產品經理的幾種分類
產品經理與項目經理的區(qū)別
產品管理體系框架
產品管理的核心思想
產品管理概述：各階段間的關系
卓越的產品管理能給企業(yè)帶來什么好處？
產品經理在產品管理各階段的角色和職責
二、產品戰(zhàn)略及規(guī)劃
產品戰(zhàn)略的層次劃分——產品戰(zhàn)略“金字塔”
使命層次：核心戰(zhàn)略愿景
戰(zhàn)略層次：產品線戰(zhàn)略和產品平臺戰(zhàn)略
規(guī)劃層次：產品線規(guī)劃和產品平臺規(guī)劃
執(zhí)行層次：產品開發(fā)、技術開發(fā)、生命周期管理
公司戰(zhàn)略和產品戰(zhàn)略的關系
公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程和組織保障
核心戰(zhàn)略愿景的概念、意義
產品線組合戰(zhàn)略
產品線戰(zhàn)略規(guī)劃流程（市場管理及產品規(guī)劃）和組織保障
市場管理（MM）及產品規(guī)劃的概念
市場管理（MM）的職責落實——國內企業(yè)市場管理職責落實的四個階段
老板拍腦袋
集體拍腦袋
成立規(guī)劃部門
跨部門團隊（PMT）
組合管理團隊（PMT）的角色劃分
產品經理與PMT的關系
理解市場——洞察市場
明確產品線使命、愿景/目標
信息收集及分析——環(huán)境、競爭、市場、自身
SWOT分析
描繪市場地圖
業(yè)務設計評估
市場細分——對市場進行劃分
市場細分考慮的三個維度——誰購買、購買什么、為什么購買
細分市場的七步法
整理細分市場描述表
組合分析——選擇目標市場
對備選細分市場進行戰(zhàn)略地位分析
對備選市場進行財務分析
結合產品線目標進行組合分析
選出目標細分市場
更新細分市場描述表
對目標市場進行SWOT分析
制定細分市場業(yè)務策略及計劃
確定細分市場財務目標和增長策略
制定每個細分市場的業(yè)務計劃
將各細分市場的業(yè)務計劃整合為產品線業(yè)務計劃
整合及優(yōu)化業(yè)務計劃——制定產品線規(guī)劃
根據產品包策略識別潛在項目
對潛在項目進行組合分析（PDC），輸出經過篩選和排序后的項目清單
管理業(yè)務計劃并評估績效——執(zhí)行及監(jiān)控
制定產品包業(yè)務計劃
制定項目任務書（Charter）
制定評價指標體系
業(yè)務計劃的執(zhí)行及監(jiān)控
產品經理在市場管理階段的主要職責
產品線業(yè)務計劃的定義
產品線業(yè)務計劃的目的和途徑

三、產品的需求管理
產品需求來源
市場管理與市場需求管理流程的關系
業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
隱含的客戶需求
不同角色對需求的理解
需求的理解和傳遞失真過程
$APPEALS方法
客戶的需要與欲望
$APPEALS的每個維度都包括了多個要素
$APPEALS方法的應用
市場需求管理流程
收集原始客戶數據
解釋客戶原始數據
客戶需求分組整理（應用$APPEALS）
客戶需求優(yōu)先排序
整理需求并提煉產品需求
現場訓戰(zhàn)：產品包需求層次及練習
四、產品開發(fā)和產品上市管理
產品開發(fā)的組織及流程框架
產品開發(fā)組織形式（職能制、項目制、矩陣制）
選擇合適的產品開發(fā)組織
產品開發(fā)團隊（PDT）的組織形式
結構化的并行產品開發(fā)流程
結構化的概念
平衡原則
并行開發(fā)
如何建立產品開發(fā)流程體系
一級流程——流程概覽（袖珍卡）
二級流程——階段流程（概念、計劃、開發(fā)、驗證、發(fā)布、生命周期）
三級流程——子流程（業(yè)務類、支撐類）
業(yè)務類子流程的劃分（需求管理、概念開發(fā)、系統(tǒng)工程、硬件開發(fā)、軟件開發(fā)等）
支撐類子流程的劃分（項目管理、配置管理、文檔管理、技術評審等）
四級流程——操作指導書、模板、表格等
產品經理在產品開發(fā)過程中的角色
產品經理與PDT經理的關系
產品經理的角色
指導者
監(jiān)督者
評審者
考核者
反饋者
產品上市管理流程
發(fā)布階段流程與產品上市管理流程
新產品上市流程中的角色職責
新產品上市流程中的主要活動
PDT經理與新產品上市流程
產品經理與產品上市流程
新產品上市管理的要點
資料清單和資料開發(fā)
產品發(fā)布過程
受控宣傳與受控銷售
產品試用或實驗局管理
產品上市經驗總結（舉例：“五個一工程”、“一指禪”）
五、產品生命周期管理
生命周期管理團隊（LMT）的角色劃分
LMT Leader
營銷角色
渠道/銷售角色
供應鏈角色
產品角色
服務支持角色
財務角色
其他角色
生命周期管理的活動
集成營銷傳播（IMC）
IMC的概念
IMC的管理過程
廣告決策
促銷決策
產品推廣
顧客關系管理
產品定價管理
衡量感知價值和價格
定價的心理因素
影響價格的其它因素
一些具體的定價技巧
產品銷售管理
銷售渠道管理
銷售隊伍管理
產品交付及售后服務管理
產品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等
合同條款、合同評審、急單處理
建立售后服務體系
產品生命周期不同階段的營銷策略
導入期的營銷策略
成長期的營銷策略
成熟期的營銷策略
衰退期的營銷策略
產品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
營銷診斷與改進
銷售信息及績效報告制度
營銷診斷分析——策略、政策、人員、渠道、技能、方法等
改進措施及落實
產品維護及改進
產品信息及績效報告制度
產品維護及改進策略和計劃
產品退出管理
何時考慮產品退出？
產品退出決策

李沛賢老師的其它課程