《高情商溝通與管理藝術(shù)》   07.25

《高情商溝通與管理藝術(shù)》主講：馬老師約6小時(shí)【課程背景】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，管理者面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、激發(fā)員工潛能、化解人際沖突等問(wèn)題，已成為管理者亟待解決的難題?！陡咔樯虦贤ㄅc管理藝術(shù)》課程旨在幫助管理者提升情商，運(yùn)用有效的溝通技巧和策略，實(shí)現(xiàn)卓越的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力，從而應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn)，引領(lǐng)企業(yè)建立和諧人際關(guān)系留住核心人才。一、情

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《高效組織經(jīng)驗(yàn)萃取》   07.25

《高效組織經(jīng)驗(yàn)萃取》掌握業(yè)務(wù)實(shí)踐煉金術(shù)，成為經(jīng)驗(yàn)萃取專家激活組織力熱銷課程，VUCA時(shí)代學(xué)習(xí)發(fā)展爆款能力課程背景：IBM為華為做完咨詢后，任正非鄭重其事地說(shuō)道：華為最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。管理大師彼得·德魯克認(rèn)為沒(méi)有一個(gè)天生的管理者，管理者都是后天經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)果。今天，企業(yè)面臨戰(zhàn)略高頻變革，組織學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)雙引擎驅(qū)動(dòng)：吸收外部標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷基于“業(yè)務(wù)擴(kuò)張

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《時(shí)間管理與工作效率提升》   02.08

《時(shí)間管理與工作效率提升》主講：時(shí)老師約6個(gè)課時(shí)課程背景在人的職業(yè)生涯中，每個(gè)人從初入職場(chǎng)到退休所擁有的時(shí)間都是同樣多的。有些人能在職場(chǎng)中從優(yōu)秀到卓越，擁有讓人羨慕的職位和人生，而有些人，總是在失落中庸庸碌碌的渡過(guò)一生。在任何組織中都有一個(gè)通用的法則，你需要讓你的工作產(chǎn)生最大的成果，必須是在有限的時(shí)間內(nèi)，如何通過(guò)時(shí)間管理方法和工具來(lái)用好對(duì)于自己和組織都非常寶

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《新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升的八項(xiàng)核心能力訓(xùn)練》   02.08

《新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升的八項(xiàng)核心能力訓(xùn)練》主講：時(shí)老師約12-18課時(shí)課程背景利率市場(chǎng)化的沖擊與互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，以及持續(xù)的經(jīng)濟(jì)調(diào)整給商業(yè)銀行的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，未來(lái)一段時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加的激烈，同時(shí)，也給各商業(yè)銀行的發(fā)展帶來(lái)了難得的機(jī)遇。商業(yè)銀行的發(fā)展需要高素質(zhì)的員工，當(dāng)HR經(jīng)過(guò)層層篩選，百里甚至千里挑一招聘到優(yōu)秀的人才后，一定對(duì)他們滿懷期望。

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《銀行柜面員工服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》   02.08

《銀行柜面員工服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》主講：時(shí)老師約6課時(shí)課程目標(biāo)當(dāng)體驗(yàn)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷越來(lái)越凸顯的今天，銀行的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，本課程旨在為銀行提供體驗(yàn)式服務(wù)和銷售的前提下，給到每一崗位的工作人員更清晰的認(rèn)識(shí)自己的角色轉(zhuǎn)換和新的能力的準(zhǔn)備與服務(wù)素質(zhì)提升。課程內(nèi)容第一部分禮儀的作用?內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象；?人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值第二部分服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)

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《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》   02.08

《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》主講：時(shí)老師約6小時(shí)課程背景：中國(guó)經(jīng)濟(jì)政策的持續(xù)調(diào)整，給傳統(tǒng)的銀行業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，利率市場(chǎng)化的真正來(lái)臨以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊給銀行業(yè)帶來(lái)了壓力也加快了銀行創(chuàng)新與發(fā)展的步伐。中國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展需要優(yōu)秀的管理人才，后備管理人才隊(duì)伍的培養(yǎng)一直是各商業(yè)銀行每年關(guān)注的重點(diǎn)。本課程專門針對(duì)銀行即將走上管理崗位的后備管理人員設(shè)計(jì)，全方

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《銀行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》   02.08

《銀行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》主講：時(shí)老師約6課時(shí)課程背景當(dāng)一個(gè)人找到了自己由衷熱愛(ài)的事業(yè)時(shí)，就會(huì)“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”。員工的職業(yè)和企業(yè)的發(fā)展密切配合，更富有意義的職業(yè)，才能使這個(gè)崗位長(zhǎng)久地激勵(lì)員工，從而留住員工。規(guī)劃讓人自主職業(yè)命運(yùn)，不再“享有”被動(dòng)順從中的舒適和安逸。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的、長(zhǎng)期的過(guò)程。本課程幫助員工系統(tǒng)地探索自我，澄清職業(yè)目標(biāo)

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《用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法召開(kāi)高效會(huì)議》   02.08

《用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法召開(kāi)高效會(huì)議》主講：時(shí)老師約6小時(shí)課程背景：金融行業(yè)的管理人員，每年有大量的時(shí)間在各種會(huì)議上，尤其到了季末、年底、年初會(huì)議更是尤為集中。級(jí)別越高的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議所占工作的時(shí)間比例就會(huì)越高。會(huì)議的主要目的是為了解決問(wèn)題，但傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式往往占用了大量的時(shí)間而無(wú)法達(dá)成一致的目標(biāo)，占用了大量的時(shí)間和人力成本。本課程將分享高效會(huì)議的方法和策略，以及如何運(yùn)

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《用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法召開(kāi)支行年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解會(huì)議》   02.08

《用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法召開(kāi)支行年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解會(huì)議》主講：時(shí)老師約6小時(shí)課程背景：年底年初，作為支行行長(zhǎng)們，最為頭疼的問(wèn)題是什么呢？?分解到支行的指標(biāo)如何分解讓大家都理解并充滿干勁兒？?今年某項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)沒(méi)有完成？如何在明年迎頭趕上，超越目標(biāo)？?運(yùn)營(yíng)成本居高不下？節(jié)能降耗從何下手？?管理會(huì)議成了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言會(huì)？臺(tái)上激情四射、慷慨陳詞，員工目光呆滯、眼中無(wú)物？?定下的會(huì)議

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《柜員柜面服務(wù)營(yíng)銷技巧》   02.08

《柜員柜面服務(wù)營(yíng)銷技巧》主講：時(shí)老師約6個(gè)課時(shí)1.服務(wù)與營(yíng)銷的關(guān)系2.柜員角色定位1.柜員職責(zé)2.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中的柜員角色認(rèn)知3.柜面服務(wù)與營(yíng)銷的意義3.柜面業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.柜員業(yè)務(wù)的特點(diǎn)2.柜面營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)分析4.柜面營(yíng)銷準(zhǔn)備1.心情準(zhǔn)備2.產(chǎn)品準(zhǔn)備3.營(yíng)銷資料準(zhǔn)備4.營(yíng)銷技巧準(zhǔn)備5.柜面服務(wù)與營(yíng)銷流程1.服務(wù)客戶2.識(shí)別客戶3.一句話營(yíng)銷4.介紹產(chǎn)品的技巧5.廳

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