版權課程-通信運營商：《網(wǎng)格團隊管理與任務推進》

  培訓講師：李星

講師背景：
李星老師李星導師聚焦在組織效能發(fā)展方向的研究與教學實踐。曾任職于世界500強企業(yè)中國移動、中信集團，管理團隊多年，對組織效能提升領域有系統(tǒng)研究和豐富實務經(jīng)驗。李星導師成為職業(yè)培訓師至今，曾擔任北京九型人格成長學院副院長、等。常年應邀為企事業(yè) 詳細>>

李星
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版權課程-通信運營商：《網(wǎng)格團隊管理與任務推進》詳細內(nèi)容

版權課程-通信運營商：《網(wǎng)格團隊管理與任務推進》

課程名稱：網(wǎng)格團隊管理與任務推進
課程介紹：
此課程圍繞網(wǎng)格團隊管理者的能力模型，借助通用管理案例，分別詳細講授了網(wǎng)格團隊管理者在工作中需要“做什么”、“怎么做”、“向誰做”和“做到什么程度”，課程中盡可能通過互動、實操的形式與網(wǎng)格經(jīng)理的實際工作聯(lián)系起來，每個模塊的內(nèi)容均按照“互動-復盤-工具-演練”的思路設計，分別對應實際工作中“發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題”的三個階段。
課程目標：
主要解決網(wǎng)格團隊中的如下現(xiàn)象或者問題——
對團隊管理的思維、意識定位以及認知性的問題；
自身事務性以及臨時性工作太多，個人的多任務工作處理能力不足，團隊管理難度增大；
團隊成員以及自身管理中分不清楚工作事務的輕重緩急，團隊協(xié)作能力不高；
團隊成員的積極性以及內(nèi)驅力調動。
課程講授：
第一章 網(wǎng)格團隊管理者的高效能力模型
1．高效能力模型
1.1定位：扮演的角色
1.1.1人際角色
1.1.2信息角色
1.1.3決策角色
1.2認知：三大意識
1.2.1責任意識
1.2.2目標意識
1.2.3效能意識
1.3能力：兩項能力
1.3.1團隊管理能力
1.3.2實施推動能力
2網(wǎng)格團隊協(xié)作情景再現(xiàn)
2.1規(guī)則說明
2.2體驗式活動：從體驗式活動看網(wǎng)格團隊管理者的綜合能力
第二章 網(wǎng)格團隊管理者團隊管理能力
1.思維模式是管理能力的基礎
1.1網(wǎng)格團隊管理者的基本思維模式：系統(tǒng)思維
1.1.1什么是系統(tǒng)思維
1.1.2案例分析：系統(tǒng)思維
1.1.3討論分享：網(wǎng)格團隊管理者的系統(tǒng)思維與實際工作的聯(lián)系
1.2突破固有思維 提升管理效能
1.2.1為什么我們完不成工作任務？
A-互動思考：工具說明
B-案例分析：固有思維是如何影響我們工作的
C-討論分享：想不到/不愿意/沒有方法——網(wǎng)格團隊管理者效率低下的原因
2.目標管理能力
2.1為什么要管理目標
2.1.1什么是目標
A-工具說明：德魯克眼里的目標
B-互動討論：網(wǎng)格團隊管理者有哪些目標（與實際工作結合）
2.1.2怎樣的目標是好目標
A-工具：目標的SMART模型
B-案例分析：這是一個好目標么？
C-討論互動：嘗試使用SMART模型分析一個自己的工作目標
2.2目標的時間維度
2.2.1目標的時間維度金字塔
A-工具分析：平衡輪
B-案例分析：哪個時間維度的目標最重要？
C-討論互動：使用平衡輪回顧過去半年的工作目標完成情況
第三章 網(wǎng)格團隊管理者實施推動能力
1.時間管理能力：自己如何管理時間，團隊就會如何管理時間
1.1日常雜事較多，如何提升管理工作效率
1.1.1日常事務分配的終極準則：重要vs.緊急
A-工具介紹：重要vs.緊急
B-工具練習：如何區(qū)分輕重緩急
C-討論分享：網(wǎng)格團隊管理者日常工作的輕重緩急
1.1.2主動創(chuàng)造心流 提升工作效率
A-工具（標準）：兩分鐘原則
B-案例分析：工作中當被同事的微信打擾，我該怎么辦？
C討論分享：網(wǎng)格團隊管理者如何運用此工具
2.員工激勵能力：如何調動不同員工的積極性
2.1激勵員工的基礎：引導員工做自己情緒的主人
2.1.1職場中的常見情緒分析
2.1.2情緒管理
A-工具說明：ABC模型
B-案例分析：遇到?jīng)_突（同事/客戶）怎么辦？
C-討論分享：你如何應對客戶投訴？
2.1.3培養(yǎng)積極情緒：員工是如何完成自我激勵的
2.2針對性的員工激勵措施
2.2.1團隊中常見的四種員工類型
2.2.2基于性格心理學DISC模型的員工針對性激勵
A-工具說明：現(xiàn)場測試
B-案例分析：每種不同類型員工的職場表現(xiàn) C-討論分享：網(wǎng)格團隊管理者如何有的放矢的激勵四種員工
2.2.3針對性的員工激勵措施
A-D型員工有效激勵的措施
B-I型員工有效激勵的措施
C-S型員工有效激勵的措施
D-C型員工有效激勵的措施
2.2.4如何激勵老員工
A-什么是職業(yè)倦怠
B-如何有效克服職業(yè)倦怠
C-如何激勵職業(yè)倦怠的老員工
第四章 網(wǎng)格團隊管理者的職業(yè)規(guī)劃
1.以成長為核心
2.以扎根為前提
3.和時間做朋友

 

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