狼性營銷文化與逆境管理【2天版】


狼性營銷文化與逆境管理
課程大綱
（2天版）

課程背景：
與雄獅和猛虎相比，狼真算不上是猛獸，它的體力與形狀都與狗差不了多少。但是，
狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰(zhàn)態(tài)度、眾狼一心的團(tuán)隊(duì)精神縱橫自然
界。
英國動物學(xué)家艾利斯說：“在所有哺乳動物中，最有情感者，莫過于狼；最具韌性者
，莫過于狼；最有成就者，還是莫過于狼?！薄袄恰弊鳛槭澜缟献罹邎F(tuán)隊(duì)精神的種群在動物
界里強(qiáng)勢生存，獨(dú)霸天下?！袄切浴睆?qiáng)勢生存哲學(xué)和“狼性”團(tuán)隊(duì)理念被世界500強(qiáng)之可口可
樂、安利、諾基亞等企業(yè)運(yùn)用到企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造中，通過有效訓(xùn)練讓企業(yè)員工成為具有超
強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神、超強(qiáng)自信、超強(qiáng)責(zé)任心和忠誠度、超強(qiáng)執(zhí)行力的“狼性”團(tuán)隊(duì)，從而實(shí)
現(xiàn)了企業(yè)旺盛的生命力和品牌競爭力！
狼性文化在營銷團(tuán)隊(duì)中凸顯的力量和張力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象，一個具有狼性精神的
營銷人員業(yè)績會產(chǎn)生數(shù)倍的提升；一個具有狼性營銷精神的團(tuán)隊(duì)業(yè)績會產(chǎn)生百倍的提升
。是什么鍛造了如此的成功？本堂課程將為您揭曉！
課程收益：
1) 幫助學(xué)員建立狼性營銷思維，提升營銷積極性、主動性；
2) 幫助學(xué)員掌握SMART目標(biāo)制定法則，建立良好的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感；
3) 幫助學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握四種性格客戶溝通模式，知己知彼，百戰(zhàn)不殆；
4) 幫助學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握五類客戶五類購買模式以及十種促成方法；
5) 幫助學(xué)員學(xué)習(xí)并建立狼性團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)文化，提高學(xué)員持續(xù)成長能力；
6)
幫助學(xué)員建立狼性營銷團(tuán)隊(duì)意識，提升學(xué)員感恩文化，提高抵御逆境的反彈能力。
課程時(shí)間：2天
授課對象：企業(yè)銷售管理者、銷售骨干、核心團(tuán)隊(duì)成員
授課方式：大量的互動訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱：
導(dǎo)論：狼的十大哲學(xué)
臥薪嘗膽、眾狼一心、自知之明、順?biāo)兄邸⑼M(jìn)同退、表里如一、知己知彼、狼亦
鐘情、授狼以漁、自由可貴
第一講：狼性營銷精神
一、學(xué)習(xí)狼的精神
1、營銷團(tuán)隊(duì)的成敗取決于什么？
2、學(xué)習(xí)狼勇敢的心
3、學(xué)習(xí)狼知己知彼
4、學(xué)習(xí)狼眾志成城
二、營銷的狼性認(rèn)知
1、堅(jiān)守承諾：狼行千里吃肉
2、光明思維：積極地解釋一切事件
3、歸因于內(nèi)：積極正確的歸因模式
4、結(jié)果導(dǎo)向：不找任何借口
5、全力以赴：找對方法，不做無用功
6、行動快捷：找準(zhǔn)方向，主動出擊

第二講：鎖定目標(biāo)，堅(jiān)定不移
一、營銷目標(biāo)的制定與落實(shí)
1、營銷目標(biāo)的意義
2、關(guān)于目標(biāo)管理的幾項(xiàng)認(rèn)知
3、目標(biāo)設(shè)定的SMART法則
4、目標(biāo)效應(yīng)
二、高效目標(biāo)管理
1、達(dá)成目標(biāo)的心態(tài)
2、目標(biāo)達(dá)成的四種方法
3、營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理項(xiàng)目
4、目標(biāo)管理常見誤區(qū)
小組研討：運(yùn)用SMART法則制定目標(biāo)，并寫明落實(shí)計(jì)劃。

第三講：知己知彼，百戰(zhàn)不殆
一、客戶資料的收集與整理
1、客戶價(jià)值認(rèn)知
2、四維客戶定位法
案例分析：根據(jù)三個不同客戶情況，做客戶四維定位。
二、人際風(fēng)格類型分析
1、影響型的個性特征
2、支配型的個性特征
3、完美型的個性特征
4、和平型的個性特征
5、不同類型的相處之道
三、客戶需求分析與異議處理
1、了解客戶需求六法
2、客戶的五類購買模式
3、客戶的抗拒與處理辦法
4、十種有效的促成技巧
情景演練：根據(jù)所提供的情景，演練客戶需求分析與異議處理技巧

第四講：善于學(xué)習(xí)，持續(xù)成長
一、知識就是力量
1、知識只有在運(yùn)用的過程中才會產(chǎn)生力量
2、狼的學(xué)習(xí)精神
二、營銷團(tuán)隊(duì)的知識體系構(gòu)建
1、營銷團(tuán)隊(duì)的知識體系概述
2、提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的重要性
3、營銷團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力模型
案例分析:組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，人人達(dá)成高績效。
三、學(xué)習(xí)狼專注的精神
1、專注才能成功
2、專注者才能在競爭中和合作伙伴共同取得雙贏
3、專注者要學(xué)會冷靜的思考

第五講：團(tuán)隊(duì)合作，走出逆境
一、感恩團(tuán)隊(duì)，感恩隊(duì)友
1、狼亦知感恩
2、感恩是世界上最偉大的力量
案例分析：感恩的傳遞
3、感恩父母、感恩家庭、感恩同事、感恩公司、感恩客戶
情景模擬：給你的客戶親手寫一份感謝信
二、狼一樣的合作精神
1、狼的團(tuán)隊(duì)合作精神
2、狼性團(tuán)隊(duì)的兩種機(jī)制（淘汰機(jī)制、群體性質(zhì)）
3、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知與啟示
4、善于溝通，建立良好的溝通機(jī)制
三、沒有任何借口，對自己的生命負(fù)責(zé)
1、應(yīng)對逆境的百分百責(zé)任思維
2、永不言敗才能永不失敗

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