績(jī)效管理與績(jī)效面談
培訓(xùn)講師:李戰(zhàn)淮
講師背景:
李戰(zhàn)淮實(shí)戰(zhàn)派管理名家原聯(lián)合利華培訓(xùn)總監(jiān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):13年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)累計(jì)課時(shí)超過10000課時(shí)職業(yè)背景:曾任諾基亞售后市場(chǎng)服務(wù)部培訓(xùn)師、聯(lián)合利華促銷團(tuán)隊(duì)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)。多年外企培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的積累,不僅造就了極強(qiáng)且專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)授課能力,同時(shí)精于培訓(xùn)體系 詳細(xì)>>
績(jī)效管理與績(jī)效面談詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理與績(jī)效面談
績(jī)效管理與績(jī)效面談
課程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)
適合對(duì)象:銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等中層管理人員
課程收益:
1、績(jī)效面談是現(xiàn)代績(jī)效管理工作中非常重要的環(huán)節(jié)。通過績(jī)效面談實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn).找出工作中的優(yōu)勢(shì)及不足,并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案。就某一項(xiàng)完整的工作而言,根據(jù)工作的進(jìn)展程度,績(jī)效面談可以分三類:即初期的績(jī)效計(jì)劃面談、進(jìn)行中的績(jī)效指導(dǎo)面談、末期的績(jī)效考評(píng)總結(jié)面談。
2、與管理者的傳統(tǒng)觀念不同的是,績(jī)效管理與績(jī)效面談并非人力資源一個(gè)部門的工作,人力資源的職能是制定績(jī)效考核的規(guī)則與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而直接管理者才是將績(jī)效管理有效用于團(tuán)隊(duì),并通過績(jī)效考核的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì),從而提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
3、本課程將以workshop形式開展,學(xué)員在講師的引導(dǎo)下充分腦力激蕩,通過對(duì)案例的激烈討論與分析,得出績(jī)效面談與績(jī)效管理的最實(shí)用方法。
課程大綱:
第一章:績(jī)效及績(jī)效管理
1. 績(jī)效和績(jī)效管理的認(rèn)知;
2. 績(jī)效管理是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵方法
3. 績(jī)效反饋與績(jī)效溝通是績(jī)效管理的“靈魂”
第二章:績(jī)效面談技巧
1. 績(jī)效溝通的意義
2. 績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié)中的績(jī)效溝通要點(diǎn)
3. 績(jī)效溝通典型內(nèi)容:
第三章:績(jī)效溝通的步驟
1. 面談準(zhǔn)備(心態(tài)準(zhǔn)備,目的和內(nèi)容準(zhǔn)備)
2. 創(chuàng)造氛圍
3. 分享經(jīng)驗(yàn)
4. 制定績(jī)效發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃
5. 提供資源,發(fā)現(xiàn)障礙
6. 簡(jiǎn)要重述與確認(rèn)
第四章:績(jī)效反饋,掌握績(jī)效反饋的要點(diǎn)及技巧
1. 為什么要做績(jī)效面談反饋
2. 績(jī)效反饋中的不同角色定位
3. 績(jī)效管理難在何處
4. 績(jī)效反饋技巧
5. 快速提升績(jī)效溝通技巧的絕招
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電話銷售研習(xí)營(yíng)培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)項(xiàng)目概況課程名稱:《我的門店我做主——金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)》培訓(xùn)對(duì)象:電話銷售代表,銷售主管等;培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):一天課程收益1、本課程不講心態(tài)激勵(lì)與心理等內(nèi)容,只針對(duì)電話銷售中可能出現(xiàn)的問題提供針對(duì)性方法,并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。2、通過課程幫助學(xué)員解決如下問題:通過語(yǔ)言判斷不同類型消費(fèi)者,并根據(jù)消費(fèi)者類型,選擇更有效的針對(duì)性話術(shù)以達(dá)成銷售;針對(duì)電話
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性格色彩學(xué)的銷售應(yīng)用 08.06
性格色彩學(xué)的銷售應(yīng)用課程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)適合對(duì)象:銷售團(tuán)隊(duì)課程收益:1、通過對(duì)消費(fèi)者性格色彩的分析,引導(dǎo)學(xué)員步入消費(fèi)者心理世界,學(xué)會(huì)分析不同消費(fèi)者心理,從心理學(xué)角度對(duì)一些消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析。2、通過性格色彩分析,了解各類消費(fèi)者的性格特點(diǎn),并提供獨(dú)特的銷售應(yīng)對(duì)法則,使銷售員更快運(yùn)用到工作中。課程大綱:第一章:性格色彩初探1、性格色彩有什么用——為什么要了解
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終端銷售研習(xí)營(yíng) 08.06
終端銷售研習(xí)營(yíng)課程時(shí)長(zhǎng):2天/12小時(shí)適合對(duì)象:終端銷售團(tuán)隊(duì)課程收益:1、銷售不僅是一門藝術(shù),更是一項(xiàng)技術(shù)!我們相信,豐富的經(jīng)驗(yàn)是由出色的銷售技術(shù)積累產(chǎn)生的,掌握了標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)用的銷售技術(shù),任何人都可以成為最好的銷售員。2、本課程通過將銷售過程分解成標(biāo)準(zhǔn)步驟,并提供經(jīng)實(shí)踐證明的實(shí)用銷售說(shuō)辭與方法,結(jié)合大量演練,使銷售員在不斷練習(xí)中形成說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事的習(xí)慣,從而自
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發(fā)現(xiàn)完美自我——自我管理訓(xùn)練營(yíng)課程時(shí)長(zhǎng):2-4天適合對(duì)象:店員、導(dǎo)購(gòu)、促銷員、業(yè)務(wù)員、服務(wù)員等一線員工課程收益:對(duì)員工素質(zhì)的培養(yǎng)和技能的打造自然非常重要,而首先,唯有心態(tài)積極、心存感恩、忠誠(chéng)度高的員工才有可能全身心投入到公司的事業(yè)中,同時(shí),執(zhí)行力是一切的基礎(chǔ),也是將員工才能充分發(fā)揮的保證。因此,本次培訓(xùn)方案?jìng)?cè)重于以“自我管理”為出發(fā)點(diǎn),從心態(tài)打造、執(zhí)行力訓(xùn)練
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高效演講技巧 08.06
高效演講技巧課程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)適合對(duì)象:商務(wù)人員、銷售人員、會(huì)銷講師、所有需要提升演講技能的人課程收益:1、由于一對(duì)多的會(huì)議銷售簽單效率遠(yuǎn)大于單一客戶銷售,會(huì)銷已成為諸多行業(yè)的主要銷售方式之一。2、眾所周知,喬布斯先生不僅是一位偉大的企業(yè)家,更是全球最好的商業(yè)演講家之一,其出眾的演講模式如今已成為眾多企業(yè)家、演講者的重要參考模板,卡邁恩.加洛專門出版了《
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精英店長(zhǎng)的高效能管理 08.06
精英店長(zhǎng)的高效能管理課程時(shí)長(zhǎng):2天/12小時(shí)適合對(duì)象:店長(zhǎng)、加盟商老板、督導(dǎo)、地區(qū)經(jīng)理等課程收益:1、通過本培訓(xùn),使店長(zhǎng)的角色定位更加清晰,由只關(guān)注KPI、銷售達(dá)成的打工型店長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嬲莆臻T店運(yùn)營(yíng)能力的“店老板”,對(duì)于新晉升的店長(zhǎng)完成由業(yè)務(wù)專家向管理達(dá)人的快速轉(zhuǎn)變。2、店鋪運(yùn)營(yíng)管理的全方位解讀,對(duì)店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)流程、目標(biāo)管理、日常營(yíng)運(yùn)、促銷執(zhí)行、人員分工與
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商品陳列技巧與品類管理課程大綱 08.06
-490220116205商品陳列技巧與品類管理020000商品陳列技巧與品類管理主講:李戰(zhàn)淮老師培訓(xùn)對(duì)象:便利店店員與終端管理人員;培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):兩天76200266700課程收益1、本課程針對(duì)便利店終端店員與門店管理人員,共兩天12個(gè)小時(shí),通過策略與原則的講解、案例分析、研討與演練的方式,使學(xué)員真正掌握商品管理與陳列的原則及方法。2、通過課程幫助學(xué)員解決如下
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社會(huì)化新媒體營(yíng)銷解碼 08.06
社會(huì)化新媒體營(yíng)銷解碼課程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)適合對(duì)象:企業(yè)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、銷售部門負(fù)責(zé)人,以及新媒體專員、文案、市場(chǎng)專員、運(yùn)營(yíng)主管、銷售等前線崗位。課程收益:1、新媒體的崛起帶來(lái)營(yíng)銷媒介翻天覆地的變化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,當(dāng)微信成為了人們社交、消費(fèi)、傳播的主要平臺(tái),幾乎每個(gè)企業(yè)都迫不及待開通公眾號(hào),然而為什么95以上的公眾號(hào)都變成了失之乏味的雞肋?2、每個(gè)人都在講社會(huì)
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實(shí)地輔導(dǎo)技巧 08.06
實(shí)地輔導(dǎo)技巧課程時(shí)長(zhǎng):1天/6小時(shí)適合對(duì)象:店長(zhǎng)、督導(dǎo)、其他管理者課程收益:1、基層員工(店員、導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)員)是企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者的第一窗口,也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最直接執(zhí)行者,如何領(lǐng)基層員工保持最強(qiáng)戰(zhàn)斗力是管理者的第一要?jiǎng)?wù)。2、本課程通過對(duì)實(shí)地輔導(dǎo)的理論、流程、方法的講解,力圖使管理者清楚通過對(duì)下屬實(shí)施有效的實(shí)地輔導(dǎo)是最高效的團(tuán)隊(duì)管理途徑,進(jìn)而掌握實(shí)地輔導(dǎo)的基本方
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我的門店我做主 08.06
我的門店我做主——金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程時(shí)長(zhǎng):2天/12小時(shí)適合對(duì)象:店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、地區(qū)經(jīng)理課程收益:1、通過本培訓(xùn),使店長(zhǎng)的角色定位更加清晰,由只關(guān)注KPI、銷售達(dá)成的打工型店長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嬲莆臻T店運(yùn)營(yíng)能力的“店老板”,對(duì)于新晉升的店長(zhǎng)完成由業(yè)務(wù)專家向管理達(dá)人的快速轉(zhuǎn)變。2、店鋪運(yùn)營(yíng)管理的全方位解讀,對(duì)店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)流程、目標(biāo)管理、日常營(yíng)運(yùn)、促銷執(zhí)行、人員分工與
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