企業(yè)絕對(duì)執(zhí)行密訓(xùn)班
企業(yè)絕對(duì)執(zhí)行密訓(xùn)班詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)絕對(duì)執(zhí)行密訓(xùn)班
企業(yè)絕對(duì)執(zhí)行密訓(xùn)班
講師:張聿成
授課對(duì)象:企業(yè)老總、高層管理者
課程收益:
消除因團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部隱藏的管理危機(jī);
從打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化入手,推動(dòng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng);
消除老總個(gè)人的勤奮而高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力缺位的現(xiàn)象;
扭轉(zhuǎn)員工不負(fù)責(zé)任、人浮于事的打工心態(tài);
解決親情化管理、制度無法執(zhí)行等問題;
有效地管理85、90后等員工。
課時(shí):1天(7小時(shí))
課綱:
★ 執(zhí)行力是現(xiàn)代管理的入口,也是節(jié)點(diǎn)走向結(jié)果的保證
責(zé)任下移——自我管理
我不相信——節(jié)點(diǎn)控制
結(jié)果導(dǎo)向——自我受益
★ 節(jié)點(diǎn)控制是執(zhí)行力的基石
節(jié)點(diǎn)控制:把行為分成節(jié)點(diǎn),一切盡在掌握中
自我管控:使我痛苦者必使我強(qiáng)大
企業(yè)里生存的底線:適者生存
企業(yè)執(zhí)行力的核心:建立企業(yè)的一套系統(tǒng)(執(zhí)行文化)
★ YCYA制度是提升個(gè)人執(zhí)行力保證
Y:Yes,執(zhí)行人(員工),一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、信守承諾的人,接到任務(wù)指令后,明確做
出承諾
C:Check,第三方(檢查人),個(gè)強(qiáng)調(diào)我不相信、關(guān)注節(jié)點(diǎn)的人,隨時(shí)溝通,實(shí)時(shí)監(jiān)督
,過程監(jiān)督
Y:Yes,執(zhí)行人(員工),一個(gè)使命必達(dá)、永不放棄的人,任務(wù)完成后,要明確向指令
發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況
A:Award,主管(管理者)——一個(gè)富有情商、助人成功的人,獎(jiǎng)懲,根據(jù)檢查結(jié)果,即
時(shí)獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng)懲不過夜
YCYA的具體運(yùn)用:結(jié)果定義、一對(duì)一責(zé)任、檢查、即時(shí)激勵(lì)(4R)
★ 4R執(zhí)行力系統(tǒng):一套不依賴于個(gè)別關(guān)鍵先生的執(zhí)行機(jī)制
R1(Result):結(jié)果定義
結(jié)果定義是企業(yè)的本質(zhì)屬性(掙錢/分錢)
結(jié)果定義三要素:1、可量化 2、有價(jià)值 3、可交換
R2(Responsibility):一對(duì)一責(zé)任
人人都是當(dāng)事人、參與者,對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)
即使別人做錯(cuò)了,我也要做對(duì)
別人的錯(cuò),不是我不做對(duì)的理由
責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少
R3(Review):結(jié)果跟蹤
希望什么就檢查、監(jiān)督什么;執(zhí)行的環(huán)境很重要
R3的前提:我不相信你
R3的功能:制止“魔鬼”
越信任就越要檢查,打造檢查平臺(tái)三大系統(tǒng)
R4(Reward):即時(shí)激勵(lì)
薪酬對(duì)執(zhí)行力幾乎沒用,滿足員工的心理計(jì)算才有效
你立即激勵(lì)什么,你就立即得到什么
一個(gè)人做事情若感受不到回報(bào),其實(shí)就是在消弱他的執(zhí)行能力
激勵(lì)(回報(bào))不能只放在心中,一定要表現(xiàn)出來
水果基金:取之于“民”,用之于“民”
老板的職責(zé)在于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀之處
發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工的辦法:提“過分”的要求
★ 責(zé)任管控要點(diǎn)——責(zé)任使人進(jìn)步
明確權(quán)責(zé)
時(shí)間守恒
溝通職責(zé)和結(jié)果
授權(quán)(做重要但不緊急的事)
制造快樂或適當(dāng)?shù)男?br />
檢查和監(jiān)督
★ 執(zhí)行就是要結(jié)果
為什么無數(shù)的公司都擁有偉大的戰(zhàn)略,只有少數(shù)公司成功?
為什么無數(shù)人都擁有偉大的夢(mèng)想,只有少數(shù)人成功?
執(zhí)行力出了問題(執(zhí)行前:用人不疑;執(zhí)行中:一竿子插到底;執(zhí)行后:打板子)
執(zhí)行文化:行大于知、態(tài)度大于能力
執(zhí)行的三大標(biāo)準(zhǔn):意識(shí)、信息、行動(dòng)
執(zhí)行的關(guān)鍵:鎖定目標(biāo),專注重復(fù)
執(zhí)行前:結(jié)果、責(zé)任;
執(zhí)行中:檢查;
執(zhí)行后:即時(shí)激勵(lì)
老板需要做的三件事:做好節(jié)點(diǎn)管理、做好期望值管理、做好人性化管理(高于制度
和期望值的管理就是人性化管理) ? ? ? ?
張聿成老師的其它課程
職場(chǎng)達(dá)人煉成記——從提升職業(yè)素養(yǎng)開始講師:張聿成課程說明:?jiǎn)T工入職培訓(xùn)。(學(xué)習(xí)是行為的改變;培訓(xùn)落地需要第三方監(jiān)督)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德屬于意識(shí)的范疇,與自我管理有關(guān),因此本次培訓(xùn)將從心態(tài)和意識(shí)的層面入手。授課方式:案例、視頻分享,腦力激蕩,精彩演練。培訓(xùn)對(duì)象:基層員工培訓(xùn)目標(biāo):讓職場(chǎng)每一個(gè)人(尤其90后)了解職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的概念;學(xué)會(huì)如何提升職業(yè)素養(yǎng)與職
講師:張聿成詳情
《口吐蓮花:卓越電話銷售技巧》 08.12
口吐蓮花——卓越電話銷售技巧講師:張聿成背景介紹:上世紀(jì)70年代美國(guó)開始盛行電話銷售,而現(xiàn)今美國(guó),電話銷售的從業(yè)人員已超過500萬(wàn)人,可以說在美國(guó)電話銷售是無孔不入。最近兩年在我國(guó),電話銷售也備受重視并迅速發(fā)展起來。進(jìn)入國(guó)內(nèi)最大的招聘網(wǎng)站,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)電話銷售員已經(jīng)成為一個(gè)熱門職業(yè)。既然是會(huì)屢被拒絕的,那么電話銷售的成本就是最低的。講師本人所接觸過的電話銷售人
講師:張聿成詳情
《激活心智:巧妙地管理情緒和壓力課綱》 08.12
激活心智——巧妙地管理情緒和壓力講師:張聿成背景介紹:所有人都有情緒,也都承受著或大或小的壓力,如何合理地去管理他們,已成為現(xiàn)在每一個(gè)職場(chǎng)人必不可少的一項(xiàng)技能或本領(lǐng)。一言以蔽之:不懂得如何管理自己的情緒和壓力,就好比夜車沒有車燈、千里寶駒瞎了眼睛。廢話不多說,請(qǐng)看重點(diǎn):課程說明:內(nèi)訓(xùn)+1個(gè)月的免費(fèi)追蹤輔導(dǎo)(學(xué)習(xí)是行為的改變;培訓(xùn)落地需要第三方監(jiān)督)情緒壓力管
講師:張聿成詳情
《高效時(shí)間管理:讓人生永不迷航》 08.12
高效時(shí)間管理——讓人生永不迷航講師:張聿成【背景介紹】據(jù)日本學(xué)者統(tǒng)計(jì),我們平均每八分鐘會(huì)受到一次打擾,平均每次打擾用時(shí)大約是五分鐘,算下來一天中總共浪費(fèi)掉的時(shí)間大約有四個(gè)小時(shí)。雖然時(shí)間資源是非可再生的,但是我們可以對(duì)它進(jìn)行有效地管理。每一位職場(chǎng)人都承受著巨大的壓力,如何提高工作效率、做出卓越的業(yè)績(jī),在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的職海中立于不敗之地?那么高效的時(shí)間管理就顯得
講師:張聿成詳情
STT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目講師:張聿成背景介紹:因應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要,加之企業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,公開課、研討會(huì)的形式已無法滿足企業(yè)的需求,尤其近幾年,電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)異軍突起,每天都在發(fā)生著一日千里的變化,故在此新形勢(shì)下,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)就顯得越來越重要。STT(SpeedTarget)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目,是基于TTT的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程,5天的培訓(xùn)課程能夠讓零基礎(chǔ)的學(xué)員
講師:張聿成詳情
提升執(zhí)行力就是提升戰(zhàn)斗力 08.12
提升執(zhí)行力就是提升戰(zhàn)斗力——執(zhí)行·落地講師:張聿成背景介紹:任何一個(gè)企業(yè)都是執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),企業(yè)的執(zhí)行文化,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接關(guān)系著企業(yè)的戰(zhàn)斗力;執(zhí)行力強(qiáng),企業(yè)的戰(zhàn)斗力就強(qiáng),反之,企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)耗。一旦出現(xiàn)內(nèi)耗,企業(yè)就開始走下坡路了。因應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求,執(zhí)行力的強(qiáng)化與提升就顯得刻不容緩。培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中基層。課時(shí):1天。培訓(xùn)要求:參與(分組、討論、腦力激蕩等)
講師:張聿成詳情
高管加油站——卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉講師:張聿成【課程收益】◆了解領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的潛能;◆掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)力必須具備的6種能力;◆學(xué)會(huì)并靈活應(yīng)用激勵(lì)和授權(quán)藝術(shù)?!九嘤?xùn)對(duì)象】企業(yè)的中高層【培訓(xùn)課時(shí)】2天【授課風(fēng)格】理論講解、視頻/案例分析、分組討論、情景模擬、互動(dòng)游戲【培訓(xùn)課綱】Part1.領(lǐng)導(dǎo)力的解析與思考領(lǐng)導(dǎo)力可以通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練來提升(案例1)深度剖析領(lǐng)導(dǎo)力
講師:張聿成詳情
鑄造傳奇——卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉講師:張聿成【課程收益】◆幫助選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格;◆理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異;◆掌握并會(huì)應(yīng)用3C領(lǐng)導(dǎo)力的9大法則;◆學(xué)會(huì)如何高效激勵(lì)團(tuán)隊(duì);◆制定適合自己的領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)計(jì)劃;【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)的中高層【課時(shí)】2天【授課風(fēng)格】理論講解、視頻、案例分析、情景訓(xùn)練、腦力激蕩【課綱】Part1.領(lǐng)導(dǎo)力概述領(lǐng)導(dǎo)力的概念對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)與管理
講師:張聿成詳情
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的5項(xiàng)修煉及投訴處理技巧講師:張聿成項(xiàng)目背景:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切都將被顛覆,相對(duì)應(yīng)的在各行各業(yè)的商業(yè)活動(dòng)中服務(wù)的重要性越來越凸顯。傳統(tǒng)意義的營(yíng)銷是開始于開發(fā)客戶至于轉(zhuǎn)介紹,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,把東西銷售出去只是營(yíng)銷活動(dòng)的開始。簡(jiǎn)言之:先服務(wù),后營(yíng)銷;服務(wù)與營(yíng)銷同等重要。既然有服務(wù),那就會(huì)有投訴,所以投訴處理的技巧也必不可少。而服務(wù)行業(yè)本身更是不能固步
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