《項目制勝—高效項目管理實戰(zhàn)》

《項目制勝—高效項目管理實戰(zhàn)》
主講：岳焱老師
【課程背景】
“項”者，頸也，需拿捏要害之處，方可控全局；
“目”者，眼也，眼觀六路，查看于微小，遠(yuǎn)瞻于未然；
“管”者，管人，權(quán)在手責(zé)在肩，成敗系身相關(guān)；
“理”者，理事，事之本質(zhì)，道之規(guī)律，明其實順其勢，才能運籌帷幄。
項目管理在互聯(lián)網(wǎng)時代不僅僅是一個項目的管理工具，已經(jīng)演變?yōu)榻M織管理的新形式。在高速發(fā)展、市場更加不確定的商業(yè)環(huán)境中，項目管理是公司管理當(dāng)中應(yīng)對的有效方法。在智慧創(chuàng)造型企業(yè)，項目管理已經(jīng)演變?yōu)槿粘；?，以最大程度的發(fā)揮項目管理團(tuán)隊的效能。
Q1：面對日益加深的政企市場供需關(guān)系矛盾，必須幫助管理團(tuán)隊直面“知識儲備不足、行業(yè)洞察能力弱、項目轉(zhuǎn)化能力弱”等問題，快速提升管理者項目管理能力。
Q2：項目經(jīng)理作為負(fù)責(zé)人，需要掌握項目管理的流程、方法、工具，并提供提升方向及思路，充分調(diào)動項目團(tuán)隊的合力、活力、動力，以戰(zhàn)略定戰(zhàn)術(shù)。
Q3：對項目管理人員的培養(yǎng)往往是理論性的培養(yǎng)，缺少系統(tǒng)性的培養(yǎng)。
基于上述背景，作者立足客戶需求，以對項目管理人員的能力進(jìn)行摸排和提升為核心目標(biāo)，選拔并塑造一批管理能力強(qiáng)、能起到模范帶頭作用的管理人員隊伍，帶動項目管理隊伍綜合實力的提升。
本課程為引導(dǎo)式教學(xué)，講師結(jié)合多年實戰(zhàn)與講授經(jīng)驗，模擬項目從立項到實施的全過程，分解成49個情境片段，將學(xué)員帶入情境，呈現(xiàn)平時工作中的行為模式，從而觸動其改變。課程突破了PMBOK的理論框架范圍，融入企業(yè)管理、心理學(xué)、組織行為學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容，結(jié)合講師ICT項目管理經(jīng)驗，讓學(xué)員體會到理論在實際項目中的的靈活應(yīng)用。
【課程模型】
698564135
【課程收益】
了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
掌握業(yè)界最佳的項目管理模式
系統(tǒng)掌握項目管理的思想、過程、方法和工具等；
掌握項目問題、風(fēng)險管理方法；
掌握項目計劃編制方法、計劃工具與技術(shù)；
掌握項目計劃控制的方法、工具和技術(shù)（項目風(fēng)險管理、項目溝通、項目會議、項目狀態(tài)報告、項目變更管理）；
掌握有效的估計方法與技術(shù)
【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程對象】
企業(yè)各層級員工、項目經(jīng)理
【課程方式】
理論講授(60%）+（案例分析、互動交流、小組研討）共計20%+實操練習(xí)(20%）
【課程大綱】
一、課程導(dǎo)入：案例分析
1.分享視頻：優(yōu)秀項目管理全過程是如何演繹的？
研討1：項目、項目管理、項目前期調(diào)研、項目計劃、項目計劃的控制、風(fēng)險控制；
探討2：團(tuán)隊成員特點、項目成員溝通模式、如何激勵團(tuán)隊成員
第一章：項目管理綜述
什么是項目？項目的特征有哪些？
什么是管理？什么叫項目管理？
項目管理過程中的平衡“金三角”
范圍、時間、質(zhì)量和成本
案例分享：已識別需求和潛在需求
具有不同要求和期望的投資
項目進(jìn)度與項目質(zhì)量的矛盾如何解決？
項目范圍、時間、質(zhì)量和成本之間關(guān)系如何平衡？
項目管理全過程要做好哪些工作？
項目管理的10大領(lǐng)域
8. 項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
9. 項目成功和失敗的主要因素（案例）
10. 學(xué)員研討：
a)項目成功的標(biāo)準(zhǔn)？
b)項目管理成功的標(biāo)準(zhǔn)？
11. 使用某案例“T客戶考察B公司“貫穿整個培訓(xùn)過程（有10個模板）
a)項目成員表
b)項目策劃/任務(wù)書
c)項目WBS表
d)項目進(jìn)度計劃表
e)項目風(fēng)險管理表
f)項目溝通計劃表
g)項目會議紀(jì)要
h)項目狀態(tài)報告表
i)項目變更管理表
j)項目總結(jié)表
三、第二章：項目啟動（目標(biāo)、范圍管理模塊）
1. 如何啟動一個項目？
a)啟動前的準(zhǔn)備
b)召開項目啟動會
c)開工任務(wù)書范例演示
2. 項目任務(wù)書定義
3. 項目任務(wù)書的作用
4. 項目目標(biāo)與范圍的確定
1)項目范圍的框定
2)項目范圍的完善
3)項目范圍再完善……
5. 項目任務(wù)書的要素有哪些內(nèi)容？
6. 案例項目策劃/任務(wù)書-演示（以此策劃/任務(wù)書為起點展開）
7. 項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求
8. 目標(biāo)管理：SMART原則
9. 干系人管理（干系人登記冊-示例）
四、第三章：項目團(tuán)隊組建、團(tuán)隊管理與激勵
1. 不同組織結(jié)構(gòu)的特點
a)項目的常見組織形式
2. 項目團(tuán)隊的組建（案例）
a)團(tuán)隊架構(gòu)
b)評價關(guān)系
3. 項目組組長的職責(zé)
4. 項目成員的角色及義務(wù)
5. 職能部門經(jīng)理的角色及業(yè)務(wù)
6. 項目經(jīng)理（或組長）的能力要求
7. 項目團(tuán)隊的匯報關(guān)系
8. 項目經(jīng)理（或組長）了解團(tuán)隊成員嗎？如何使專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢？
9. 課堂演練：完成團(tuán)隊組建（每組學(xué)員將進(jìn)入項目團(tuán)隊，角色定義）
10. 激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）--通過案例研討展開
11. 激勵理論分析（需求與動機(jī)的觀點）
12. 你了解你的項目成員的需求嗎？
13. 授權(quán)管理與激勵
14. 目標(biāo)激勵與執(zhí)行
15. 授權(quán)、激勵、控制如何保持或控制平衡？
16. 激勵機(jī)制模型（案例：如何發(fā)獎金引發(fā)的思考？）
17. 強(qiáng)化激勵原理與應(yīng)用（美國心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化激勵理論分享）
18. 公平理論的應(yīng)用（案例分享—某IT企業(yè)和消費電子企業(yè)在項目分配獎金時遇到…）
19. 視頻分享：如何激勵項目成員
20. 課堂研討：我們應(yīng)該選擇什么對象進(jìn)行激勵？激勵什么？
五、第四章：項目計劃制定（時間管理模塊）
1. 計劃的作用
a)為什么要做計劃？
2. 項目計劃常見問題分析
3. 項目計劃管理的核心過程分析
4. 項目計劃的內(nèi)容
5. 計劃制定的原則
6. 三級計劃體系架構(gòu)形式
7. 項目活動定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）-范例演示
8. 項目活動定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）
a)輸入（WBS、范圍說明書、約束條件等）
b)工具和方法（WBS分解技術(shù)和方法、模板法則）
c)輸出（活動清單、WBS更新等）
d)WBS的分解標(biāo)準(zhǔn)（分到多少層才算完成？）
e)產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS
f)活動導(dǎo)向型WBS
9. 項目活動排序
a)活動的依賴關(guān)系
10. 項目活動工期估計
a)工期估計的層次
b)工期估計的對象
c)項目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系
11. 工期估計原則
12. 規(guī)模、工作量估計常用的方法介紹
a)三點法（實例演練）
b)類比/比較法
c)專家法
d)推測法
13. 業(yè)界估計經(jīng)驗
14. 課堂演練：如何估算工期（可選項）
15. 進(jìn)度計劃形式介紹（案例分享）
a)Gantt圖（甘特圖-示例）
b)升級版甘特圖范例演示與詳解
c)升級版甘特圖的特點：增加了PERT的元素成分
d)有關(guān)鍵路徑信息
e)有機(jī)動工作時間信息
f)可以根據(jù)甘特圖識別風(fēng)險和控制風(fēng)險
g)可以從容應(yīng)對項目計劃周期被壓縮的突發(fā)事件（案例分享）
h)里程碑（示例）
i)PERT圖
16. 資源管道管理-如何解決項目資源不足現(xiàn)象
17. 研討4：如何保證計劃按時完成（附：案例分析）
18. 項目計劃是什么？不是什么？
19. 溝通計劃是什么（案例）
a)課堂演練：完成案例項目的溝通計劃
b)課堂演練：制定項目進(jìn)度計劃（根據(jù)案例項目進(jìn)行實戰(zhàn)操練）
WBS分解
項目活動的排序
項目工期的估計
項目進(jìn)度計劃的編制（甘特圖）
六、第五章：項目風(fēng)險控制
1. 什么是風(fēng)險？
2. 風(fēng)險管理模型
3. 常見的風(fēng)險類別
4. 項目風(fēng)險如何評估？
a)風(fēng)險評估的維度
b)風(fēng)險指數(shù)由哪些要素組成
5. 風(fēng)險等級如何評估
6. 風(fēng)險管理計劃的制定策略、方法
7. 風(fēng)險管理計劃表（范例）
8. 課堂展示：案例公司某項目的風(fēng)險管理計劃表
9. 課堂演練：完成案例項目風(fēng)險管理表
七、第六章：項目計劃控制及收尾
1. 項目計劃控制的必要性
a)計劃是會發(fā)生變化的，變化來源于哪里？
b)計劃實施控制哪些模塊？
2. 項目如何分層實施、分層控制
3. 項目控制路線圖
4. 項目狀態(tài)報告什么內(nèi)容？（案例）
課堂演練：完成案例項目的項目狀態(tài)報告
項目報告機(jī)制
項目會議如何召開？項目實施前的會議有誰來主持和推動？(案例)
課堂演練：完成案例項目的會議紀(jì)要
項目的例外情況如何管理
項目的變更如何管理、控制（案例）
課堂演練：完成案例項目的變更管理
項目經(jīng)驗教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié)（案例）
1)沉淀、總結(jié)的內(nèi)容（研討5：如何沉淀才能有效防止重復(fù)犯錯？）
2)從什么角度進(jìn)行總結(jié)
課堂演練：完成案例項目的總結(jié)報告

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