《管理心理學(xué)》課程大綱

  培訓(xùn)講師：宋華志

講師背景：
宋華志老師——企業(yè)黨政管理專家黨政課程實(shí)戰(zhàn)派講師?南開(kāi)大學(xué)心理學(xué)碩士?香港金融管理學(xué)院研修生?深圳市福田區(qū)非公黨委基層黨支部書(shū)記?深圳人大干部培訓(xùn)中心特聘教授?深圳福田黨校特聘教授?上市公司及國(guó)有企業(yè)黨務(wù)工作者?深圳市“大運(yùn)”優(yōu)秀工作者宋老 詳細(xì)>>

宋華志
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《管理心理學(xué)》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《管理心理學(xué)》課程大綱

管理心理學(xué)
【課程收益】
1、體驗(yàn)：典型管理案例，切身體會(huì)心理學(xué)在工作中的巨大威力；
2、提煉：基于心理學(xué)的4類經(jīng)典模型分析，具體的管理行動(dòng)指南；
3、運(yùn)用：通過(guò)情景模擬演練，在管理中靈活運(yùn)用心理學(xué)技巧，迅速提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)；4、升華：將西方心理科學(xué)與中國(guó)管理哲學(xué)結(jié)合，以術(shù)為入，以道為出。
【課程背景】
自然科學(xué)與精神科學(xué)有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律，看重本質(zhì)、因果，精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量，討論的是信仰、期望。人的本性是精神，企業(yè)通過(guò)精神完善達(dá)到經(jīng)營(yíng)完善?！袄怼痹揪褪侵赣袷募y路，管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過(guò)外力去改變一個(gè)人，控制一個(gè)人，就是把人當(dāng)作物體來(lái)對(duì)待，就遠(yuǎn)離了管理的本質(zhì)。
自我管理是最好的管理。自我管理之所以成為可能，是因?yàn)槿硕加芯癖拘?。管理者就是要用“本性去管理本人”。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發(fā)現(xiàn)人、成就人，把人當(dāng)人看，通過(guò)成就人的精神成就企業(yè)，這是對(duì)工業(yè)革命把人當(dāng)機(jī)器的顛覆。
課程專注于討論高績(jī)效管理、低物質(zhì)成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上，攻城為下”，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開(kāi)關(guān)”，包括個(gè)體和群體“開(kāi)關(guān)”。
企業(yè)家需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開(kāi)關(guān)”，這些開(kāi)關(guān)無(wú)處不在，并且不會(huì)隨著社會(huì)的動(dòng)蕩而起伏。經(jīng)典的心理實(shí)驗(yàn)對(duì)這些“開(kāi)關(guān)”進(jìn)行了提煉和總結(jié)。例如，傾聽(tīng)能夠助人主動(dòng)解決問(wèn)題，強(qiáng)權(quán)更能滿足一線員工對(duì)安全感的需要，示弱能滿足高手的表現(xiàn)欲望，意識(shí)到曠世奇才的理性精神能夠更好合作，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該互相補(bǔ)充而達(dá)到均衡狀態(tài)。
四個(gè)“開(kāi)關(guān)”尋求上下級(jí)最低成本的互動(dòng)，由內(nèi)及外、由易到難、由小到大。課程既有真實(shí)的生活案例，又有激蕩的現(xiàn)場(chǎng)論辯，最后把深刻的心理原理轉(zhuǎn)化成具體實(shí)操行動(dòng)。
【教學(xué)形式】
案例討論、視頻教學(xué)、小組研討、情景演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】
12小時(shí)（6小時(shí)/天）
【課程邏輯圖】
【課程大綱】
模塊一：成交力——傾聽(tīng)心理需求（迅速了解員工，并達(dá)成共識(shí)）
1、案例引入：成人管理溝通
2、課題：如何關(guān)注人的傾聽(tīng)需求，了解人的動(dòng)機(jī)、局限、價(jià)值觀
3、結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的工作要關(guān)注“精神－目標(biāo)”路徑
4、應(yīng)用：（1）職業(yè)人的三類心理安全：權(quán)力/能力/地位
（2）情景演練：一場(chǎng)消除隔閡，激發(fā)工作熱情的談話
（3）團(tuán)隊(duì)管控研究——激發(fā)不同類型團(tuán)隊(duì)成員的密碼
模塊二：變革力——關(guān)注團(tuán)隊(duì)信念（通過(guò)管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，沖破變革瓶頸或業(yè)績(jī)低迷期）
1、案例：《亮劍》李云龍
2、課題：墨家創(chuàng)業(yè)信念哲學(xué)
3、心理學(xué)研究：電擊實(shí)驗(yàn)（耶魯大學(xué)，米爾格萊姆）
4、應(yīng)用：（1）示威激發(fā)信念的六種行動(dòng)
（2）行為增強(qiáng)信念模型
（2）情景演練：語(yǔ)言喚醒：激發(fā)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
5、陷阱及解脫：個(gè)人信念自強(qiáng)模式——BVR系統(tǒng)
模塊三：創(chuàng)造力——對(duì)高手示弱（高業(yè)績(jī)、高績(jī)效、高能力等人才的管理之道）
1、墨家哲學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)
2、案例：《三國(guó)演義》劉備
3、課題：如何激發(fā)高手的機(jī)會(huì)開(kāi)關(guān)
4、心理學(xué)研究：監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)（斯坦福大學(xué)，津巴多）
5、應(yīng)用：（1）示弱的五種行動(dòng)
（2）示弱法的人品資本
6、示弱盲區(qū)克服：認(rèn)知失調(diào)促進(jìn)“化敵為友”（費(fèi)斯廷格）
7、情景演練：如何通過(guò)討論讓高手達(dá)成共識(shí)
8、關(guān)于隱晦與數(shù)據(jù)使用
模塊四：績(jī)效力——心理風(fēng)格的影響（調(diào)整風(fēng)格出績(jī)效）
員工激勵(lì)與企業(yè)文化中的行為信念
心理學(xué)研究：態(tài)度學(xué)習(xí)三方互動(dòng)決定論BPE（班杜拉）
3、量表：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格測(cè)驗(yàn)（費(fèi)德勒）
4、課題：領(lǐng)袖風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的均衡
5、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：“領(lǐng)袖-團(tuán)隊(duì)”性格互補(bǔ)的四種格局
6、應(yīng)用：（1）情景演練：個(gè)人風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)文化互補(bǔ)
（2）性格重疊的解決之道
7、延伸：將互補(bǔ)思想貫徹到體系內(nèi)部設(shè)計(jì)：左右制衡與互補(bǔ)
總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力修煉

 

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