2024《如何打造一支世界級銷售團隊》

right-139065《如何打造一支具有高效執(zhí)行力的世界級銷售團隊》
《如何打造一支具有高效執(zhí)行力的世界級銷售團隊》
揭秘“ 60個銷售管理武器“ 拿來即用，教會企業(yè)自主完成銷售團隊的診斷分析與落地執(zhí)行
課程目標
建立銷售團隊管理者的角色認知，掌握世界500強企業(yè)職業(yè)化銷售技能和工作習(xí)慣的培養(yǎng)
熟練運用科學(xué)方法對銷售人員進行有效識別，團隊融入，目標管理，績效考核，管理賦能
left450215課程導(dǎo)言：
銷售團隊?wèi)?yīng)該是一個企業(yè)最核心的效益創(chuàng)造部門。銷售人員每天在市場上奔忙，他們與領(lǐng)導(dǎo)的“距離”很遠，大的銷售團隊，第一線的銷售人員可能一年都見不到高層主管一次；他們對公司的忠誠度和凝聚力，會強嗎？銷售人員隨時可以聽聞到銷售的機會，也就是，經(jīng)常有不正當(dāng)?shù)馁嶅X機會，他們應(yīng)該為自己的生活而冒險不？一般而言，銷售人員的基本工資不高，重點是憑著自己努力所創(chuàng)造出來的銷售獎金；所以，理論上，每個銷售人員為了多掙錢，都會很努力，真的嗎？因為，如果銷售做的不好，銷售人員會被淘汰，因此，大家都會自動努力向上，真的嗎？
一位現(xiàn)代化的銷售人員，他應(yīng)該具備哪些工作技能？口才是不是最基本的銷售能力？顧客喜不喜歡話多的銷售人員？那究竟什么才是“口才”的定義呢？如果有一位努力勤奮的銷售人員，業(yè)績的表現(xiàn)卻不如人意，最可能的問題是在哪些地方？
如果我們希望打造一支世界級的銷售團隊，銷售主管應(yīng)該扮演什么樣的價值和角色？他們的責(zé)任在哪里？銷售主管是不是只負責(zé)把領(lǐng)導(dǎo)布置的銷售指標分解給下屬，把做不好的淘汰，再招人，就這樣？
這些列舉出來的沖突和盲點，都是在企業(yè)里最常發(fā)現(xiàn)的問題。這個課程將系統(tǒng)性的，邏輯性的，從管理心理學(xué)的角度出發(fā)，將一支優(yōu)秀的銷售團隊所必須涵蓋的行為標準，一系列的完整鋪陳開來，給予企業(yè)管理者導(dǎo)入超過60個深入而切中要害的管理模式。
課程導(dǎo)言：
銷售團隊?wèi)?yīng)該是一個企業(yè)最核心的效益創(chuàng)造部門。銷售人員每天在市場上奔忙，他們與領(lǐng)導(dǎo)的“距離”很遠，大的銷售團隊，第一線的銷售人員可能一年都見不到高層主管一次；他們對公司的忠誠度和凝聚力，會強嗎？銷售人員隨時可以聽聞到銷售的機會，也就是，經(jīng)常有不正當(dāng)?shù)馁嶅X機會，他們應(yīng)該為自己的生活而冒險不？一般而言，銷售人員的基本工資不高，重點是憑著自己努力所創(chuàng)造出來的銷售獎金；所以，理論上，每個銷售人員為了多掙錢，都會很努力，真的嗎？因為，如果銷售做的不好，銷售人員會被淘汰，因此，大家都會自動努力向上，真的嗎？
一位現(xiàn)代化的銷售人員，他應(yīng)該具備哪些工作技能？口才是不是最基本的銷售能力？顧客喜不喜歡話多的銷售人員？那究竟什么才是“口才”的定義呢？如果有一位努力勤奮的銷售人員，業(yè)績的表現(xiàn)卻不如人意，最可能的問題是在哪些地方？
如果我們希望打造一支世界級的銷售團隊，銷售主管應(yīng)該扮演什么樣的價值和角色？他們的責(zé)任在哪里？銷售主管是不是只負責(zé)把領(lǐng)導(dǎo)布置的銷售指標分解給下屬，把做不好的淘汰，再招人，就這樣？
這些列舉出來的沖突和盲點，都是在企業(yè)里最常發(fā)現(xiàn)的問題。這個課程將系統(tǒng)性的，邏輯性的，從管理心理學(xué)的角度出發(fā)，將一支優(yōu)秀的銷售團隊所必須涵蓋的行為標準，一系列的完整鋪陳開來，給予企業(yè)管理者導(dǎo)入超過60個深入而切中要害的管理模式。
學(xué)會科學(xué)評價及檢驗銷售團隊的健康程度，提升銷售管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
課程老師：楊臺軒
授課時長：2 天 （6H *2天）
授課形式：專題講授, 案例分析,小組討論驗
課程領(lǐng)域：銷售管理 團隊管理 目標管理 銷售領(lǐng)導(dǎo)力 市場管理
針對行業(yè): 通用
標準學(xué)員數(shù)：50人以內(nèi)
培訓(xùn)對象：銷售高層管理者，企業(yè)CEO，銷售總監(jiān)，銷售副總， 業(yè)務(wù)主管
課程大綱：
Part1“銷售”的定義與挑戰(zhàn)
一、為什么要建立一支專業(yè)化的銷售團隊
銷售團隊的功能： 企業(yè)賺錢，一定要有團隊嗎？做生意和做事業(yè)的差別在哪里？
銷售部們的職責(zé)
傳統(tǒng)營銷的4P+1P
二、銷售在“營銷價值鏈”中的角色
銷售與各部門的關(guān)系（研發(fā)、品牌、市場等）
銷售管理在整個公司的管理框架中的地位
銷售團隊不負責(zé)研發(fā)與品牌建設(shè)？
案例：美瞳的研發(fā)故事
案例：快遞公司的品牌力量
銷售動作中的“推”與“拉”
案例：蘋果手機，三星手機
三、貴公司營銷團隊的弱點分析
思考研討：很多銷售人員分不清的重要概念，一定要搞清楚的銷售團隊所面臨的三大工作領(lǐng)域的異同：
-Sales（銷售/終端銷售）
-Brand Marketing（BM品牌營銷/市場營銷）
-Trade Marketing（通路行銷/渠道營銷）
思考：世界一流的品牌，銷售都能做的很好嗎？銷售人員是萬能的嗎？什么都能賣？
Part2 招兵買馬—— 打造高效銷售團隊的第一步
一般中小企業(yè)在管理上最弱的環(huán)節(jié)，不重視招聘的規(guī)劃、策略與流程：一開始就沒做好，先天不良，后天失調(diào)，員工加入企業(yè)以后，就麻煩了。
一、銷售團隊的規(guī)劃
1．如何確定招聘團隊的人員編制
思考:一般主管，喜歡人多，還是人少的團隊？
2．我們需要哪些管理層級？
a.經(jīng)理級、總監(jiān)級、營銷副總都需要嗎？
b.營業(yè)額的增加意味著增加銷售經(jīng)理的數(shù)量嗎？
3．官僚式組織與扁平式的組織的下的效率比較
管理測試：一位在單位里不重要的主管，他一定希望別人覺得他很重要；請教，這樣的一位主管，他會用什么辦法讓大家覺得他很重要？
4．人員招聘的科學(xué)流程
a. 企業(yè)如何找到您真正需要的員工？從世界最大的集裝箱海運公司取經(jīng)。
b. 一個人才加上一個人才等于兩個人才嗎？
c. 識破應(yīng)聘者的自我過度包裝
d. 江山易改，本性難移；從招聘-- 第一件事開始就應(yīng)該把事情做對。
案例：全世界最大的集裝箱海運公司，長榮海運怎么做？
二、如何精準選人
1．何謂策略性人力資源招聘管理，在銷售團隊管理中如何運用？
思考: 招聘不到合適的人，還是和人的人才很難找？企業(yè)和人才之間的雙向選擇
a. 面試官的選擇
b. 面試題目的準備
c. 遵守約定的時間
d. 對應(yīng)聘者足夠的尊重
2. 招聘中的酸橘子
討論與練習(xí)：您的企業(yè)實施招聘之前，都做了哪些準備來為這次招聘行為加分？如何向應(yīng)聘者或候選人證明公司是值得加入的好公司？需要哪些準備？
a. 如何寫一份簡單而完整的招聘啟事
b. 物以類聚
管理聚焦：基礎(chǔ)員工/中層員工/中高層管理者的招聘技能？
3．名牌（暈輪）效應(yīng)
a. 郎朗鋼琴彈的好嗎？如果他彈錯了，您聽的出來嗎？
b. 名企效應(yīng)的陷阱
c. 辨別簡歷的真假容易嗎？
案例：肖邦鋼琴音樂大獎賽，如何避免名牌選手的偏頗效應(yīng)？
4. 管理人員招聘的另一種方法
-如何避免，降低招聘銷售leaders選錯人的窘境
-總經(jīng)理有“權(quán)力”決定用哪一個人嗎
-團隊與個人做決策的風(fēng)險
案例：美國強生公司亞太地區(qū)的總裁怎么操作這個挑戰(zhàn)？
人才發(fā)掘的陷阱（個案）
三、招聘人才的評估：最后一個幫助企業(yè)在面談時評估人才的好方法
1. 如何在兩個候選人中做抉擇？
2. 用最難的題目問他？還是讓他問題目？
分組研討： 面對一個全新的市場，如何快速擴充銷售團隊？如果有人能把他的團隊帶過來，您要不要？為什么？我們所擔(dān)心的問題，如何解決？
案例：方便面公司如何避免我們擔(dān)心的現(xiàn)象發(fā)生？什么方法？
四、知識加油站
實際營銷管理戰(zhàn)略操作工具：
-招聘使用考題構(gòu)思與練習(xí)
-面試的人員觀察
Part3 銷售人才的賦能與梯隊建設(shè)
新入職銷售人員培訓(xùn)的意義和目的
摧毀舊習(xí)慣，建立新觀念，學(xué)習(xí)新方法
思考：被母鴨孵出來的小雞會學(xué)雞叫， 還是學(xué)鴨叫？當(dāng)一個新生命來到一個新世界，第一步的認識，對它有多么重要？
案例：想要考取世界第一大集裝箱海運公司的工作，首要條件是什么？
二、銷售人員培訓(xùn)的注意事項
思考引導(dǎo)：對一名新入職的銷售人員而言，什么是最重要的培訓(xùn)內(nèi)容？企業(yè)如何提升顧客忠誠度？如何降低新員工的流失率?什么叫專家？專家權(quán)在銷售心理學(xué)上如何運用？
案例：美國一家超市連鎖的經(jīng)驗
新人入職培訓(xùn)的第一件事
2. 發(fā)名片的最佳時機
3. 銷售新人報到當(dāng)天最想見到誰？
4. 新員工歡迎會？
5. 誰來陪伴新員工吃第一頓午餐
6. 新員工的入職引導(dǎo)人/導(dǎo)師人選
7. 要馬上布置新任務(wù)測試考驗他嗎？
三、銷售人員培訓(xùn)常用工具箱
1. 何謂答客問 Q&A？
2. 銷售人員的知識手冊
公司知識、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、價格政策、企業(yè)文化、薪酬結(jié)構(gòu)、獎勵機制、獎懲制度、銷售系統(tǒng)使用方法、CRM等
學(xué)員分享: 我們公司為銷售人員準備了哪些必備的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)行為？
3. 工作交接 — 企業(yè)經(jīng)常因為銷售人員的更動而流失客戶，甚至是大客戶；這是最容易被忽略，卻最關(guān)鍵的新人培訓(xùn)項目
案例：日本大商社的“客戶情報”撰寫
4. 角色扮演 Role Play
5. 如何訓(xùn)練銷售人員“口才”
-銷售人員需要的口才
-如果有銷售人員想說服您買東西，您的感覺是
-口才如何練習(xí)
-練習(xí)公眾講話與口才
案例：口才與畫世界地圖
四、銷售人員的培訓(xùn)與晉升
1. 如何培養(yǎng)銷售人員責(zé)任心
銷售人員會不會把責(zé)任推卸給領(lǐng)導(dǎo)？
記住，永遠帶著答案來找我
案例：請教領(lǐng)導(dǎo)，這件事我不知道該怎么辦
2. 干部培養(yǎng)與人才梯隊建設(shè)
a.人才的晉升通道
b.建立公平機制；問題是，怎么做才是公平？
案例分析：如果領(lǐng)導(dǎo)老是把您派去業(yè)績做的不好的地方，您有什么想法？說實話。
分組討論：1.什么方法提拔人才會讓其他員工感覺到心服口服？2.遇到了優(yōu)秀但是違法亂紀的員工，您敢馬上開除他嗎？為什么？
實踐分享：你所在的企業(yè)通常用哪些方式進行人才晉升？
案例：麥當(dāng)勞里的廚師
案例：為什么英國這個沒有憲法的國家，卻能夠從六百多年前就開始了政黨政治的運作，在許多現(xiàn)
代的新興國家卻做不到，什么原因？
課后實戰(zhàn)：重新設(shè)計一套銷售人員的晉升機制與培養(yǎng)體系
五、銷售培訓(xùn)體建立
1. 培訓(xùn)？究竟是誰的責(zé)任？
2. 百年企業(yè)銷售人員培訓(xùn)體系的打造；他們一年花多少錢培訓(xùn)？
3. 年度銷售培訓(xùn)計劃的制定
案例：百年老店德記洋行的銷售培訓(xùn)
Part4銷售團隊的專業(yè)化打造
一、職業(yè)化銷售思維的建立1. 控制感情,靠理性而行動
2. 專業(yè)的知識與技能
3. 以顧客為第一位(Beyond Expectation 超越期望)
4. 具有永不厭倦的好奇心和進取心
5. 嚴格遵守紀律
二、競爭性差異化的方向
1. 專業(yè)化營銷觀念的轉(zhuǎn)換
a. 營銷“焦點”的轉(zhuǎn)變
b. 產(chǎn)品驅(qū)動到客戶驅(qū)動-從4P個到4C
c. 所謂的電子商務(wù)，與傳統(tǒng)一般分銷型的銷售，最大的差異點是什么？
d. 贏在附加價值
案例分析：如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量和競爭者差不多，價格也沒有優(yōu)勢，怎么辦？
課堂研討：銷售人員的哪些細微的動作，哪些注意細節(jié)的語言，可以讓顧客感覺不一樣，可以讓顧客對我們的團隊產(chǎn)生好感？
2. 銷售團隊的四大工作領(lǐng)域
-市場分布
-回款
-客情維護
-工作執(zhí)行
案例：美國汽車界傳奇銷售人物
銷售心里學(xué)上的三個“購買”的行為層次
三、專業(yè)化銷售技能訓(xùn)練
1. 整合銷售技巧
-接觸 訪問 展示 驗證 談判 結(jié)束
2. 80%的銷售來源于第4次到第11次的跟蹤
案例：日本森永Morinaga乳制品王國的發(fā)家故事
3. 一般的銷售人員最容易忽略的銷售步驟
思考：a.您訓(xùn)練過您的銷售團隊如何‘聽’話嗎？您是如何訓(xùn)練的？
b.您真的很在乎您的銷售團隊嗎？還是說說而已？在管理上，您采取了哪些實際動作？
4. CRM客戶關(guān)系管理
-發(fā)掘新客戶重要，還是維護舊客戶比較重要？
-如何幫助新入職的銷售人員，在最短的時間內(nèi)與客戶鏈接
-銷售人員如何維護客戶關(guān)系(應(yīng)該做哪些事)?
5. 顧客滿意度調(diào)研
-請一家咨詢顧問公司來做診斷？
-誰最了解企業(yè)的問題
四、數(shù)字化銷售團隊管理
1. 客戶信任的來源
2. 客戶溝通中的數(shù)字運用
3. 訓(xùn)練銷售人員數(shù)字表達思維
4. 銷售數(shù)字的記憶與背誦
課堂研討 : 銷售人員對數(shù)據(jù)不敏感，體現(xiàn)在管理上的差別有哪些？
五、銷售管理者常見困惑
1. 銷售團隊費用管控機制的設(shè)計
-銷售費用的合理性判斷
-最重要的動作Coding 編碼
2．如何讓銷售人員彼此互相合作
-銷售團隊的真?zhèn)?br /> -銷售團隊氛圍打造
-設(shè)立個人獎勵與團隊獎勵兩種激勵機制
思考：如何讓銷售部門與單位里其他部門有效的合作，產(chǎn)生團隊的力量？
附加知識：《年度商業(yè)計劃書的標準參考模版》— 思考的架構(gòu)、發(fā)起者、啟動時機及受邀人
六、課程實際操作題目：（建議課后完成）
1. 平臺（Platform）觀念與客戶關(guān)系總表的使用與練習(xí)
2. 提煉“贏在價值銷售”的行為標準
3. 年度商業(yè)計劃書的初階練習(xí)
Part5 銷售團隊的管理制度
銷售管理者的選擇
銷售總監(jiān)/經(jīng)理的人才畫像
銷售管理者的素質(zhì)能力模型
銷售管理者與銷售骨干的區(qū)別
銷售管理者的選擇策略
思考1：朱婷將來一定是好教練嗎？
思考2：考上北大，清華的學(xué)生音樂水平高嗎？有什么方法讓他們音樂水平都高嗎？
分組討論：提拔優(yōu)秀的銷售人員，經(jīng)常導(dǎo)致人員離職，為什么？
銷售團隊目標制定
思考： 您給了銷售經(jīng)理哪些目標？
1. 銷售目標制定的方法
-目標分解
-落實的個人
-目標責(zé)任狀的簽署
-職能部門的目標設(shè)置如何能匹配業(yè)務(wù)需要（財務(wù)、人力、行政、IT等）
案例分析 :某上級給下屬制訂銷售目標，面對不停的討價還價，最終取得一個折衷的數(shù)字的是否可取
2. 目標確認與調(diào)整
-目標的制定中的PDCA
-目標實施過程中的注意事項
3. 結(jié)果的運用
-薪資變動、職位晉升、獎懲機制、文化
-對達成結(jié)果的客觀分析
分組討論: 一般而言，老板不喜歡主動來要求加工資的員工；面對表現(xiàn)優(yōu)秀卻沒有得到提升工資的銷售人員應(yīng)該采取什么激勵措施，何時實現(xiàn)？
4. 檢查與反饋
-員工最緊張的末位淘汰
-末尾淘汰的機制及作用
-道路圖 Road Map的設(shè)計
銷售團隊的日常管理
1. 出差管理
a. 出差預(yù)算制定
b. 出差行程安排
c. 出差期間的工作匯報及追蹤
d. 銷售總監(jiān)到市場視察工作時的常見錯誤
2. 會議管理
-銷售會議的事前準備
-如何提升銷售會議的效率？
討論：您的銷售會議，大多數(shù)的時間都在做什么？報告銷售數(shù)字？思考一下，您曾經(jīng)收到過的“會議通知”，上面都寫了些什么?
3. 銷售報表管理
-銷售團隊的信息管理系統(tǒng)
-如何讓銷售人員填寫“有效”的銷售報告？
案例：提前寫好的銷售日報表
Part6、如何做好銷售人員的激勵
一、激勵制度的制定
激勵模式選擇
寬帶薪資設(shè)計
績效工資（目標獎金）
銷售提成設(shè)計
發(fā)放周期與員工激勵
案例：小朋友考試分數(shù)與獎勵標準
二、銷售人員的長期激勵
物質(zhì)獎勵與精神獎勵
對員工的家屬的激勵
職位晉升與其他激勵手段
跨國公司常用的激勵手段
討論：銷售人員只喜歡金錢激勵嗎？金錢激勵的效果長，還是短？
三、銷售人才保留—— 給他們股份？
員工晉升股東的判斷
員工持股計劃的運用
低薪留人策略
討論: 如果企業(yè)希望經(jīng)由分享利潤來留住優(yōu)秀的銷售主管或員工，一定要采用給予股份的方式嗎？還有沒有其他更簡單的方法？
思考：如果您希望把優(yōu)秀的銷售人員轉(zhuǎn)調(diào)到做的比較不好的市場去，他愿意嗎？
四、銷售管理者的自我成長
銷售管理者對下屬的賦能力量
開放討論與團隊診斷：
1.哪一種銷售主管會愿意培訓(xùn)下屬？有能力的，還是沒有能力的？
2.沒有能力，或者沒有保持成長的銷售領(lǐng)導(dǎo)如何能確保自己的職位？
3.一位銷售管理者如果無法獲得下屬的敬佩和尊重，他會用什么方式來帶團隊？

講師介紹：
?楊臺軒
楊老師是臺灣頂級培訓(xùn)專家
畢業(yè)于英國頂尖學(xué)府Exeter 大學(xué)企業(yè)管理碩士、臺灣輔仁大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系
前世界50強美國強生公司中國區(qū)銷售總監(jiān)，超過20年歐美外商企業(yè)高管工作經(jīng)驗
曾任職英商德記洋行、法國最大乳制品公司sodima事業(yè)部總監(jiān)
時代光華特聘講師，出版光盤，著作有《如何打造一支世界級銷售團隊》、《總經(jīng)理親自抓銷售》，《這樣管理最有效》.
清華大學(xué)EMBA總裁班，上海交通大學(xué)國際EMBA班，美國威斯康辛大學(xué)EMBA班，西南交通大學(xué)EMBA班,武漢大學(xué)總裁班，山東大學(xué)EDP高層領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)班，江西財經(jīng)大學(xué)總裁班常年講師
服務(wù)客戶：
center63500部分服務(wù)客戶名單：
政府及國企：中國石油，中國石化，四川石油，新疆獨山子石化，大連西太平洋石化，中國國際航空公司，上海航空研究院廣州市人才培訓(xùn)中心，福建省經(jīng)貿(mào)委，江蘇省郵政局，山西省大同市郵政局，江蘇省淮安市組織部，浙江溫州市政府，上海市電業(yè)局，北京市大興供電局，四川萬洲電業(yè)局，福建寧德電業(yè)局，江蘇省核電公司，中國長城計算機，沈陽飛機制造公司、杭州蕭山機場，成都雙流機場，浙江鐵路投資集團，大慶市發(fā)改委，大慶市天然氣公司，電力局，大慶市公交車公司，山東聊城熱電廠，山東第二鐵建集團
通信 : 中國聯(lián)通，中國移動，PICC中國人民財產(chǎn)保險公司，中國人壽
銀行 : 華夏銀行，中國建設(shè)銀行，興業(yè)銀行，民生銀行，廣東發(fā)展銀行,寧波銀行
制造業(yè) ：德國西門子有限公司，韓國三星電子有限公司全國巡回培訓(xùn)連續(xù)二年,日本FANUC機電有限公司，山東銀鷹化纖（亞洲第一大棉漿廠），山東富維薄膜（中國第二大食品包裝高新科技）澳大利亞沈陽康利精細化工有限公司（金屬冶煉）
房地產(chǎn) ：香港萬置房地產(chǎn)有限公司，中原地產(chǎn)，華潤地產(chǎn)，綠地集團
快消及化妝品 ：世界第三大肉品加工廠雙匯食品IAQ（馬來西亞）、康師傅方便面，晨光文具、科技國際集團公司,四川南方新希望集團，杭州柏萊雅化妝品，哈爾濱三星化妝品，深圳富安娜織品
制造業(yè)：上海通用汽車，沈陽飛機制造有限公司集團，福田汽車
耐用消費 : 七匹狼服飾，意大利喬治白服裝公司，報喜鳥服裝公司，杰豪鞋業(yè)，皇家鞋業(yè)，意邁達鞋業(yè)青島海信電器,WFI沃富國際中國（地源節(jié)能空調(diào)），惠康空調(diào) ，ARROW箭牌衛(wèi)浴，浙江金潮建材有限公司，深圳名雕裝飾
IT行業(yè)：北京宇信易誠科技有限公司（美國NASDAQ上市軟件開發(fā)公司）
寧波維科集團，寧波南苑（酒店）集團，浙江江山化工有限公司
物流及服務(wù)行業(yè)：廈門中郵物流，廈門中國郵政，青島光明輪胎集團，燁輝科技材料有限公司
杭州美國西子奧的斯電梯，浙江盾安精工集團，杭州廣廈房地產(chǎn)有限公司，浙江渦輪機廠，浙江省機電集團，寶島眼睛連鎖，青島英派斯健康俱樂連鎖（49家），亞歷山大休閑健身俱樂部
醫(yī)藥行業(yè)：北京同仁堂，腸輕松，珍寶島藥業(yè)、吸油基，碧生園保健品公司，北京東方八典（OTC）有限公司，山東龍力生物科技有限公司

楊臺軒老師的其它課程