《“新生代”員工管理對策與出路》課程大綱（1-2天）

  培訓講師：張杰

講師背景：
曾任駿業(yè)塑膠(深圳)有限公司人力中心總經(jīng)理曾任廣東銀禧科技股份公司高級人力資源經(jīng)理曾任大型臺資企業(yè)南良集團總部培訓課長MBA工商管理碩士廣西大學工商管理碩士生導師江西新能源科技職業(yè)學院客座教授國家高級人力資源管理師、高級思維導圖訓練師國家高 詳細>>

張杰
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《“新生代”員工管理對策與出路》課程大綱（1-2天）詳細內(nèi)容

《“新生代”員工管理對策與出路》課程大綱（1-2天）

“新生代”員工管理對策與出路
【課程背景】：一.管理者之惑 1.做了十幾年甚至幾十年的管理，怎么突然覺得自己不會“管理”了？ 2.現(xiàn)在的員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？ 3.作為管理者，我們應該怎樣做才能達到預期的管理效果呢？ 4.招人難、用人難、留人難！這一個個”難”，我們怎樣來應對呢？二.破解之道 人的心靈是與他所生活的時代緊密互動的。在新的社會形勢、新的經(jīng)濟形勢下，人們的心靈狀態(tài)無時無刻不在影響著我們的生活品質(zhì)、工作績效！ 破解新生代員工心靈密碼：走進”新生代”、解讀”新生代”、帶動”新生代”，舞動我們精彩的職場生涯！
【課程價值】：
提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業(yè)的人文關懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工，從而創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍、融洽團隊關系、凝聚團隊力量。從而達到和諧企業(yè)用工環(huán)境，提升績效的目標。
【課程特色】：
將實用的心理學理論與心理咨詢技術通俗詮釋，并與日常管理事件相結(jié)合，真正做到所學知識能夠落地，活學活用。所有案例均為最近的、且聚集于職場或與職場相關的生活中的，確保參與者能夠在真實案例中學到真本領、領悟新理念。
【課程大綱】：【引言】來自管理者的郵件
【引言】1972年的上海女性著裝與2022的上海著裝
【案例分析】從互聯(lián)網(wǎng)符號說起
重新認識“新生代”員工 ：知己知彼—成長環(huán)境、人格特質(zhì)與行為第一節(jié) 定義“新生代”員工1.新生代員工的定義
新生代員工的心智特征分析—— 互聯(lián)網(wǎng)對新生代的深刻影響3.新生代的優(yōu)勢和管理中面臨的問題分析【案例分析】雷人辭職信事件的分析及對策第二節(jié) “新生代”心智（心理）成型的原因分析1.新生代心智成型的時代原因2.新生代心智成型的政策原因
【案例】新生代員工眼里的管理者——最郁悶的一件事3.新生代心智成型的教育原因4.新生代心智成型的經(jīng)濟原因
5.新生代的共性特征
【練習】請您排序：新生代員工最不喜歡的上司
【案例】新生代員工眼里的管理者——最感動的一件事第三節(jié) “新生代”人才特點的背離及對策
一.“新生代”人才的4個特點1.堅信定律及管理對策2.期望定律及管理對策3.情緒定律及管理對策4.平等自由定律及管理對策5.時尚生活定律及管理對策
第二章? 針對“新生代”背景下，管理干部的五項“心”修煉一.管理者的第一項修煉——管人先管“心”1.用正確的方法表達正確的想法2.用正確的方法實施正確的方法3.用正確的方法追求正確的結(jié)果二.管理者的第二項修煉——“以心換心”1.和“新生代”員工一起交“心”2.和“新生代”員工一起用“心”3.和“新生代”員工以“心”換“心”
【案例】客戶無理取鬧，胡攪蠻纏，投訴監(jiān)管部門
【視頻】干部如何跟傲氣員工換心吸引加盟三.管理者管理心態(tài)的第三項修煉——“學會交心”1.溝通是雙向的【視頻】90后老師與00后如何交心溝通
溝通是信息的互換?3.認真的“傾聽”就是最好的“交心”?四.管理者管理心態(tài)的第四項修煉——“學會讀心”1.干部應該懂一點心理學：愛情、情親、激勵…….2.讀懂“新生代”，你才可能管理好他們五.管理者管理心態(tài)的第五項修煉——管理者的“動心術”1.正確的贊美和批評【視頻】贊美的技巧——自己主動放棄購買名表
2.優(yōu)秀員工是稱贊出來的，而非教訓出來的?3.大聲的說出你的贊美，正確的進行批評?4.不要吝嗇我們的“賞識”?
第三章? “新生代”員工的培養(yǎng)輔導技巧
新生代員工管理的章法
淡化權威
軟化沖突
強化邊界
新生代員工管理的心法
招到成年人
養(yǎng)成職業(yè)習慣
啟動自我管理開關
如何看待自己將決定如何自我管理
1.新生代你真的懂他們嗎？2.搞好代際新關系，共舞職場新時代

 

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