MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展（）
MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展（）詳細內(nèi)容
MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展（）
MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展（1～2天）
【課程背景】
作為一個管理人員，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？?
為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預期的績效目標？
為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁？
為什么我的團隊不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高？
為什么......
今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
本課程指出管理者正確的角色定位，幫助管理者理解管理內(nèi)涵，提高管理技能，從而全面提升團隊績效，增強并提升企業(yè)核心競爭力。
【課程大綱】
第一講、管理認知篇
【小故事 大啟示】1.管理的意義
2.管理者的角色與功能
3.描述你心基所期待的上司
4.描述你心基所希望的部屬
5.管理者應(yīng)具備的態(tài)度
第二講、工作管理篇
【視頻研討】李云龍如何領(lǐng)導和授權(quán)
1.組織的形成
2.原則一---指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
3.原則二---管理幅度適基
4.原則三---職務(wù)的認知
5.原則四---授權(quán)的適用
第三講、人員管理篇
1.PDCA管理循環(huán)
2.計劃的重要
3.擬訂計劃的思維與原則
4.人與事的結(jié)合
5.工作分派時應(yīng)考量的原則
第四講、溝通篇
【案例研討】如何說服妻子不買5W的手表
一. 溝通的定義和目的
1.溝通的定義
2.溝通三要素
3.溝通的目的
二.工作中如何與上司溝通
【案例研討】孩子如何跟成功媽媽要到零花錢
1.與上司溝通要積極主動
2.讓上下級輕松的七種方法3.如何報告工作
三.如何與同級溝通
【視頻案例】我以為你說唱呢——說話的藝術(shù)
1.主動+體諒+謙讓
2.先幫助別人，再要求別人幫助
3.多一些善意的提醒
【視頻案例】我奶奶從來不多管閑事——委婉表達
四.如何與下級溝通
【視頻案例】重復命令
1.批評和表揚的藝術(shù)
2.溝通三段式
3.溝通方式要因人而異
五.人際溝通的技巧
【視頻案例】高情商說話——溝通
1.熱情、真誠和謙遜
2.微笑、贊美和感恩
3.學會溫柔
第五講、領(lǐng)導激勵篇
【視頻研討】李云龍如何培訓員工1.培育部屬的責任
2.掌握培育的要點
3.從[新]開始 – 新從引導
【案例研討：溝通障礙】
4.工作教導的時機
5.做好工作教導的要、領(lǐng)
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