《BEI(行為事件訪談法)實訓(xùn)大綱》1天課程大綱——

  培訓(xùn)講師:萬盛蘭

講師背景:
萬盛蘭老師●中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所客座教授●三年985高校校長辦公室文秘工作經(jīng)驗;●十年上市公司專兼職內(nèi)訓(xùn)師,涉及課題涵蓋:職場文案寫作、文案策劃、高效匯報、高效時間管理、高效溝通、結(jié)構(gòu)性思維、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展、職業(yè) 詳細>>

萬盛蘭
    課程咨詢電話:

《BEI(行為事件訪談法)實訓(xùn)大綱》1天課程大綱——詳細內(nèi)容

《BEI(行為事件訪談法)實訓(xùn)大綱》1天課程大綱——

《BEI(行為事件訪談法)實訓(xùn)大綱》定制課程大綱
【培訓(xùn)時間】:1天
【培訓(xùn)對象】:企業(yè)中高層管理者、人力資源管理崗
【課程收益】
正確認知BEI使用場景
理解BEI訪談原理
能夠設(shè)計并撰寫B(tài)EI訪談提綱
能夠掌握BEI訪談的基本技巧

【課程大綱】 
第一講 行為事件訪談法概述
1. 行為事件訪談法的產(chǎn)生背景
2. 行為事件訪談法的概念
3. 行為事件訪談法的運作模式
4. 行為事件訪談法的應(yīng)用范圍
行為事件訪談法的流程
1. 訪談準(zhǔn)備
1. 分析崗位說明書
2. 設(shè)計訪談提綱
3. 其他準(zhǔn)備
2. 訪談內(nèi)容介紹說明
1. 訪談目的
2. 訪談形式
3. 訪談信息的用途及使用者
4. 保密承諾
3. 梳理工作職責(zé)
1. 崗位說明的職責(zé)界定
2. 實際工作內(nèi)容
3. 參考問題梳理
4. 進行行為事件訪談
1. 成功事例
2. 失敗事例
3. 其他補充
5. 提煉與描述工作所需的素質(zhì)特征
6. 訪談資料整理與分析
第三講 行為事件訪談法技術(shù)——STAR工具
1、行為事件訪談法的技術(shù)
2、STAR工具簡介
1)S相關(guān)提問示例
2)T相關(guān)提問示例
3)A相關(guān)提問示例
4)R相關(guān)提問示例
3、STAR工具的關(guān)鍵點
1)正向引導(dǎo)
2)時間順序
3)細節(jié)追問
4)掌控情緒
5)一事一問
6)有意引導(dǎo)
第四講 行為事件訪談法的注意事項和技巧
1、真?zhèn)舞b別——警惕信息刪減
2、知性并不合一——說到未必能做到
3、先入為主——暈輪效應(yīng)
第五講 實戰(zhàn)演練
學(xué)員根據(jù)講師的設(shè)計的實戰(zhàn)場景,完成現(xiàn)場訪談,講師給予針對性反饋

 

萬盛蘭老師的其它課程

《營銷活動策劃與實施》課程大綱【課程主題】:營銷活動策劃及方案撰寫【培訓(xùn)時間】:1天【培訓(xùn)對象】:市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達到最好!【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營銷活動策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素; 2.????正確認知營銷活動策劃中,產(chǎn)品、渠道、市場、消費者之間的

 講師:萬盛蘭詳情


萬盛蘭老師《優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【培訓(xùn)時間】:0.5天【培訓(xùn)對象】:適用于職場新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【課程背景】調(diào)查顯示,96的企業(yè)沒有對員工做職業(yè)輔導(dǎo)。在這些企業(yè)里,員工就象是棋盤上的棋子,永遠也不知道自己明天會擺到何處,也不知道“自己是誰”、有何興趣與特長、適合做什么、應(yīng)該去做什么、未來要達到什么目的、現(xiàn)在在哪里、長遠目標(biāo)是什么、近期的

 講師:萬盛蘭詳情


與媒體溝通與接受采訪的技巧|一、與媒體溝通的技巧|||??1.舉行記者招待會|||(1)善待記者,態(tài)度友好|||(2)把握時間,控制提問|||(3)直視發(fā)問記者,注意力集中???|||(4)回答誠懇,簡明扼要|||(5)重申主要信息,避免說“無可奉告”|||??2.接受采訪||(1)準(zhǔn)備接受采訪的提綱,做好采訪前的準(zhǔn)備||(2)接受采訪時,如在辦公室接受采訪

 講師:萬盛蘭詳情


萬盛蘭老師《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【培訓(xùn)時間】:1天【培訓(xùn)對象】:適用于職場新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【課程背景】調(diào)查顯示,96的企業(yè)沒有對員工做職業(yè)輔導(dǎo)。在這些企業(yè)里,員工就象是棋盤上的棋子,永遠也不知道自己明天會擺到何處,也不知道“自己是誰”、有何興趣與特長、適合做什么、應(yīng)該去做什么、未來要達到什么目的、現(xiàn)在在哪里、長遠目標(biāo)是什么、近期的目標(biāo)是什么…

 講師:萬盛蘭詳情


《營銷策劃基礎(chǔ)與實務(wù)》課程大綱【課程主題】:營銷策劃基礎(chǔ)與實務(wù)【培訓(xùn)時間】:1天【培訓(xùn)對象】:市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達到最好!【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營銷策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素; 2.????正確認知營銷活動策劃中,產(chǎn)品、渠道、市場、消費者之間的關(guān)系,并

 講師:萬盛蘭詳情


《營銷策劃基礎(chǔ)與實務(wù)》課程大綱【課程主題】:營銷策劃基礎(chǔ)與實務(wù)【培訓(xùn)時間】:1天【培訓(xùn)對象】:市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達到最好!【課程特色】1.????學(xué)習(xí)掌握營銷策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素; 2.????正確認知營銷活動策劃中,產(chǎn)品、渠道、市場、消費者之間的關(guān)系,并

 講師:萬盛蘭詳情


《營銷方案的策劃與提案》課程大綱【課程主題】:營銷方案的策劃與提案【培訓(xùn)時間】:1天【培訓(xùn)對象】:市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達到最好!【教學(xué)目的】1.學(xué)習(xí)掌握營銷活動策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素; 2.正確認知營銷活動策劃中,產(chǎn)品、渠道、市場、消費者之間的關(guān)系,并在活動方

 講師:萬盛蘭詳情


《消費者心理》課程大綱【課程主題】:消費者心理學(xué)【培訓(xùn)時間】:0.5天【培訓(xùn)對象】:市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達到最好!【課程概要】本課程會針對消費者心理學(xué)作精選介紹:通過學(xué)習(xí)最新消費者神經(jīng)科學(xué),消費者動機,情緒對消費者行為的影響,研究消費者的心理過程,增加對消費者決策和驅(qū)動

 講師:萬盛蘭詳情


《消費者心理與需求挖掘》課程大綱【課程主題】:消費者心理與需求挖掘【培訓(xùn)時間】:1天【培訓(xùn)對象】:市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達到最好!【課程概要】本課程會針對消費者心理學(xué)作精選介紹:通過學(xué)習(xí)最新消費者神經(jīng)科學(xué),消費者動機,情緒對消費者行為的影響,研究消費者的心理過程,增加對消

 講師:萬盛蘭詳情


行動學(xué)習(xí)工作坊一、工作坊成員:骨干二、工作坊周期:1天三、工作坊人數(shù):30人以內(nèi)四、工作坊收益:理解行動學(xué)習(xí)理論模型掌握行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計邏輯掌握行動學(xué)習(xí)的引導(dǎo)工具五、工作坊流程設(shè)計第一模塊:理論篇:行動學(xué)習(xí)法(90分鐘)行動學(xué)習(xí)的顛覆創(chuàng)新什么是行動學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)對于組織的價值行動學(xué)習(xí)對于個人的價值行動學(xué)習(xí)的重要性行動學(xué)習(xí)的原理、設(shè)計流程及常用模型行動學(xué)習(xí)的原理

 講師:萬盛蘭詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有