《沒有執(zhí)行力就沒有競爭力：執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升有道》

沒有執(zhí)行力就沒有競爭力：執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升有道
課程背景
在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)之間的競爭日益激烈，市場環(huán)境的不確定性使得每一家企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。眾多企業(yè)在尋求持續(xù)發(fā)展與突破的過程中，逐漸暴露出一個普遍且關(guān)鍵的問題——執(zhí)行力不足。這一現(xiàn)狀不僅阻礙了企業(yè)戰(zhàn)略的有效落地，還嚴重削弱了企業(yè)的市場競爭力。
當(dāng)前，許多企業(yè)制定了宏偉的發(fā)展藍圖和戰(zhàn)略規(guī)劃，但在實施過程中卻常常遭遇“雷聲大、雨點小”的尷尬局面。高層管理者的戰(zhàn)略意圖難以準(zhǔn)確傳達至基層，員工對于企業(yè)目標(biāo)的理解和執(zhí)行存在偏差，導(dǎo)致項目延期、成本控制失控、客戶滿意度下降等一系列問題。此外，企業(yè)內(nèi)部溝通不暢、責(zé)任不清、激勵機制不健全等因素也進一步加劇了執(zhí)行力的缺失，使得企業(yè)在市場競爭中處于被動地位。
針對上述企業(yè)現(xiàn)狀與痛點，《沒有執(zhí)行力就沒有競爭力：執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升有道》課程應(yīng)運而生。本課程旨在通過系統(tǒng)的教學(xué)和實踐，幫助企業(yè)提升執(zhí)行力，確保戰(zhàn)略能夠有效落地；優(yōu)化內(nèi)部流程，提高組織效率；激發(fā)員工潛能，增強團隊凝聚力；合理分配資源，確保關(guān)鍵項目成功；并建立持續(xù)改進機制，不斷提升企業(yè)的綜合競爭力。通過本課程的學(xué)習(xí)，企業(yè)將能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
課程收益
● 戰(zhàn)略實施的高效落地：學(xué)員將掌握如何將企業(yè)高層戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動計劃，確保每一步都緊密銜接，減少戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的脫節(jié)，加速戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)● 組織效能的顯著提升：通過優(yōu)化內(nèi)部溝通機制、簡化決策流程，幫助企業(yè)構(gòu)建更加高效、靈活組織結(jié)構(gòu)，提升整體響應(yīng)速度和執(zhí)行力，使企業(yè)在快速變化的市場中保持領(lǐng)先地位
● 員工積極性與責(zé)任感的增強：課程將教授如何建立有效的激勵機制和明確的責(zé)任體系，激發(fā)員工的內(nèi)在動力，增強其對工作的責(zé)任感和歸屬感，從而形成積極向上的企業(yè)文化● 資源優(yōu)化配置：學(xué)員將學(xué)習(xí)如何科學(xué)評估項目優(yōu)先級，合理分配企業(yè)資源，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)和創(chuàng)新項目得到充足支持，提高資源使用效率和投資回報率● 持續(xù)改進與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)：建立反饋循環(huán)和持續(xù)改進機制，鼓勵企業(yè)不斷審視自身執(zhí)行過程中的不足，勇于嘗試新方法，促進內(nèi)部的持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，奠定長遠發(fā)展堅實基礎(chǔ)
● 競爭力顯著提升：通過上述多方面的提升，企業(yè)將能夠在市場中展現(xiàn)出更強的競爭力，無論是產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、客戶服務(wù)體驗，還是市場響應(yīng)速度、成本控制能力，都將得到顯著提升，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出● 領(lǐng)導(dǎo)力與團隊協(xié)作：提升團隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊協(xié)作能力，使其能夠更好地引導(dǎo)團隊文化創(chuàng)新，促進團隊成員之間的有效溝通與合作課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高基層管理者
課程方式：系統(tǒng)講解+案例分析+課堂練習(xí)+實戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑
課程大綱
第一講：解讀執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力
一、如何正確理解執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分——目標(biāo)和結(jié)果之間缺失的一環(huán)
2. 從個人和組織的兩個角度對執(zhí)行與執(zhí)行力進行闡釋
3. 商界領(lǐng)袖論執(zhí)行力
4. 執(zhí)行力的定義
案例解析：致加西亞的信帶給我們的啟示
二、執(zhí)行力為什么重要——兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也
1. 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
2. 強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
3. 沒有執(zhí)行力——將一事無成
案例解析：西點軍校對學(xué)生的要求VS華為干部的“十六條軍規(guī)”
小結(jié)：無數(shù)的人擁有卓越的智慧，只有那些懂得執(zhí)行的人獲得成功
無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，只有那些懂得執(zhí)行的企業(yè)獲得成功
三、領(lǐng)導(dǎo)力決定團隊執(zhí)行力——沒有領(lǐng)導(dǎo)力，就沒有團隊執(zhí)行力
1. 領(lǐng)導(dǎo)是什么：“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”；“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”
2. 名家論領(lǐng)導(dǎo)
3. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
4. 團隊領(lǐng)導(dǎo)者對于這個團隊意味著什么：領(lǐng)導(dǎo)者決定了團隊的一切
案例解析：華為商業(yè)成功的秘密
四、個人執(zhí)行力缺失的原因
1. 心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)
2. 標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情
3. 意志不堅——缺乏毅力
4. 拖延磨唧——缺乏行動
5. 優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢
6. 模糊不清——缺乏溝通
案例解析：企業(yè)干部管理常見問題與痛點VS華為干部的N個特點
第二講：三大執(zhí)行要素
一、結(jié)果導(dǎo)向——工作是作品，不是作業(yè)
1. 完成任務(wù)≠執(zhí)行
2. 九段秘書測試
3. 創(chuàng)造結(jié)果的4步曲
1）理清關(guān)系
2）確定底線
3）量化標(biāo)準(zhǔn)
4）創(chuàng)造結(jié)果
二、責(zé)任邏輯——人可不偉大，但不可沒有責(zé)任心
1. 人為什么對責(zé)任敬而遠之：趨利避害
2. 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力
3. 到位的力度與發(fā)展的速度成正比
4. 如何將工作做到位
案例解析：華為干部的使命與責(zé)任
三、客戶服務(wù)——一切以客戶為中心
1. 組織內(nèi)部客戶的特點：規(guī)范有序﹑相互﹑自覺
2. 內(nèi)部客戶分類
1）職級客戶：職場中的VIP客戶→職業(yè)生涯的順風(fēng)車
2）職能客戶：職場中的種子客戶→職業(yè)生涯的裁判
3）工序客戶：職場中的鏈條客戶→職業(yè)生涯的推手
3. 如何讓客戶滿意
1）讓客戶訂貨
2）從內(nèi)部客戶發(fā)現(xiàn)商機
3）做到兩個方面：管理上讓上司滿意；服務(wù)上讓其它部門滿意
4）兩種評估方式：用“好”或“不好”來評價；共同設(shè)定的目標(biāo)，用事先約定的標(biāo)準(zhǔn)衡量
4. 接力棒原理
1）給時間
2）給空間
3）給態(tài)度
案例解析：如何提升內(nèi)部客戶（區(qū)域主管）的能力
第三講：提升執(zhí)行力的策略
一、六個執(zhí)行原則
1. 服從法則：以服從為天職
2. 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
3. 冠軍法則：做自己擅長的
4. 速度法則：先開槍，再瞄準(zhǔn)
5. 團隊法則：利他就是利已
6. 裸奔法則：沒有退路就是出路
二、溝通到位——執(zhí)行不力溝通惹的禍
1. 溝通與協(xié)作的5大思維：開鎖思維、換位思維、三贏思維、明確思維、全責(zé)思維
2. 溝通的底線——鼓舞對方達成行動
3. 溝通三大要素：肢體語言55%；語氣38%；言語7%
4. 溝通三步驟：編碼、解碼、反饋
5. 溝通黃金法則：說對方想聽的、聽對方想說的
6. 主動開啟溝通渠道
7. 接受工作的六個步驟
1）用有朝氣的聲音立刻回答
2）記下主管交辦事項的重點
3）理解工作的內(nèi)容和含義
4）授權(quán)和資源
5）確定交付日期
6）建立溝通機制
8. 請示的藝術(shù)：多出選擇題，少出問答題
9. 職場紅人7條小策略
10. 向下溝通的技巧
1）處理認同→要求承諾
2）處理漠視→了解需求
3）處理疑問→討論完善
4）處理反對→探究說服
溝通經(jīng)典場景應(yīng)用：溝通漏斗問題解決——溝通循環(huán)模型
三、效率管理
1. 為什么人們總說“很忙”？
1）欠缺計劃-有計劃不忙、有原則不亂
2）欠缺學(xué)習(xí)-磨刀不誤砍柴功
3）欠缺溝通-良好的溝通事半功倍
4）欠缺優(yōu)先-懂得分清輕重緩急
5）欠缺分工-不是凡事要親力親為
6）欠缺行動-拖延是時間的大敵
7）欠缺拒絕-不是什么事都需要接受
8）欠缺條理-學(xué)會5S管理
問答互動：請問你會如何用這筆錢（8. 64萬元）？——教你學(xué)會時間管理
類比分析：充分利用時間，不浪費；做最該做的事，要事第一
2. 時間產(chǎn)生的效益=效能x效率x勤懇
3. 不良時間分配：哪里起火往哪里跑
4. 最佳時間分配：永遠做重要不緊急的
5. 工作推進四步驟
1）作好工作記錄
2）根據(jù)輕重緩急列出優(yōu)先順序
3）優(yōu)先做又緊急又重要的事
4）大部分時間做重要不緊急的事
6. 如何提高工作效率
1）事不宜遲,速度制勝
2）統(tǒng)籌安排平行作業(yè)
3）優(yōu)化流程,簡化操作
4）整理整頓,快速定位
5）選擇效率高的工具
6）第一次把事情做好
場景應(yīng)用：制定人效提升策略——既要瘦身，也要健身
案例解析：平安集團人力資源投入產(chǎn)出模型
第四講：組織執(zhí)行力缺失的原因
一、上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)
1. 執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作
2. 員工執(zhí)行不力取決上級的領(lǐng)導(dǎo)力
3. 執(zhí)行不到位遵循8020原則
二、用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)
1. 人都可能犯錯，設(shè)立相應(yīng)預(yù)防措施
2. 制度第一，能人第二，用人要疑，疑人要用
三、制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)
1. 出臺相應(yīng)管理制度、工作流程
2. 制度、流程要嚴謹、簡單且利于執(zhí)行
四、學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少——育人不當(dāng)
1. 破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識
2. 要先學(xué)習(xí)規(guī)則再訓(xùn)練方法
五、變來變?nèi)?，朝令夕改——計劃不?dāng)
1. 凡是已經(jīng)決定的，就是對的
2. 成功的人可以改變方法卻不改變目標(biāo)
3. 失敗的人總是改變目標(biāo)而不改變方法
六、熟人環(huán)境，制度變形——制度不當(dāng)
1. 真正的執(zhí)行需要遵循” 法、理、情“
2. 制度高于一切，制度面前人人平等
七、己身不正、缺乏表率——律己不當(dāng)
案例解析，場景互動：到底要不要接受贖金
八、缺乏監(jiān)督、文化乏力——管控不嚴
1. 凡是布置了工作，就必須有檢查
2. 凡是有執(zhí)行人，就必須有檢查人
案例解析：員工不會做你希望他做的，只會做你檢查的
第五講：七項基本行為與執(zhí)行三化
一、領(lǐng)導(dǎo)者的七項基本行為
1. 全面深入了解企業(yè)和員工
2. 實事求是
3. 設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序
4. 持續(xù)跟進，直至達成目標(biāo)
5. 賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀人員
6. 通過教練輔導(dǎo)提高下屬能力
7. 了解自己，展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實的性格
二、制度執(zhí)行三化
1. 流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）
2. 檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）
3. 獎懲標(biāo)準(zhǔn)：獎-心花怒放，罰-膽戰(zhàn)心驚（獎懲化）
三、修路原則
1. 原因：道路沒有規(guī)劃、破爛不堪，經(jīng)常發(fā)生交通事故
2. 修路：全面規(guī)劃道路
3. 設(shè)置紅綠燈：規(guī)定交通規(guī)則
四、熱爐定律
1. 預(yù)警性：一看就知道會燙，不能碰
2. 及時性：碰的第一時間它就會燙你，絕不拖延
3. 公平性：不管你是誰，只要你敢碰它，它就燙你
4. 分明性：你用哪里碰它，它就燙你哪里，而不會燙你沒碰它的地方
5. 必然性：碰一次燙一次，沒有例外
第六講：三個核心流程
一、戰(zhàn)略流程（做對的事）
1. 戰(zhàn)略的定義——不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也！
2. 四個基本問題
1）員工：靠什么來凝聚人心？（指導(dǎo)思想）
2）業(yè)務(wù)：靠什么來指導(dǎo)業(yè)務(wù)？（錢從哪來）
3）客戶：靠什么獲得競爭優(yōu)勢？（戰(zhàn)勝對手）
4）核心：靠什么獲得核心競爭力？（執(zhí)行力）
3. 馬論與戰(zhàn)略問題
1）盲目：目標(biāo)不清晰或好高婺遠，超越實際
2）盲從：“聞腥而動”
3）盲打：心中無數(shù)，多面出擊，急于求成
4. 孫子兵法：道、天、地、將、法
案例解析：華為業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型全景圖
案例解析：從戰(zhàn)略出發(fā)，通過解碼形成組織和個人績效目標(biāo)
二、人員流程（用對的人）
1. 用人所長、容人所短
2. 選擇有執(zhí)行力的員工
案例分享：GE篩選總裁的四個標(biāo)準(zhǔn)就是基于執(zhí)行能力的要求
3. 韋爾奇用人的三大理念
4. 人才復(fù)制四步曲
1）員工導(dǎo)師制
2）崗位流動制
3）人才選拔制
4）培養(yǎng)體系制
5. 用人藝術(shù)
1）用師者王
2）用友者霸
3）用徒者亡
6. 用人方法
1）選拔人
2）提要求
3）鼓勵他
4）培養(yǎng)他
三、運營流程（把事做對）
1. 一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃——執(zhí)行就是有水吃
2. 5大基本步驟：設(shè)定目標(biāo)→鎖定責(zé)任→商定計劃→跟蹤檢查→業(yè)績考核
案例解析：怎樣才是執(zhí)行的馬謖
3. PDCA循環(huán)讓運營流程上升到新水平
4. 操作：執(zhí)行文化需要第5級經(jīng)理人
根植文化經(jīng)典案例解析：海爾砸冰箱
5. 操作：執(zhí)行文化推廣三步曲：慎提理念→重推案例→多建載體

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