研發(fā)團隊管理與溝通管理實務 ——打造高績效的研發(fā)團隊內(nèi)訓課

  培訓講師：嚴光衡

講師背景：
嚴光衡老師產(chǎn)品與研發(fā)管理專家、IPD專家流程與質(zhì)量管理專家資深顧問、資深講師PDMA協(xié)會會員廣東軟件行業(yè)協(xié)會委員會委員工程碩士、工學學士擅長領域集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、CMMI、產(chǎn)品平臺及技術開發(fā)管 詳細>>

嚴光衡
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研發(fā)團隊管理與溝通管理實務 ——打造高績效的研發(fā)團隊內(nèi)訓課詳細內(nèi)容

研發(fā)團隊管理與溝通管理實務 ——打造高績效的研發(fā)團隊內(nèi)訓課

一、團隊管理的基本概念

1看影片學管理：現(xiàn)場觀看影片片段，討論、分析何為團隊？如何管理這樣的團隊

2什么樣的隊伍才是團隊

3高效團隊的特征要素

4研發(fā)團隊管理的重要性

5研發(fā)團隊組織和成員特點

6研發(fā)團隊提升障礙

7討論、分享：看錄像片段后討論—研發(fā)團隊成員基本技能、團隊語言、團隊目標、成員錯誤應對及處理；

二、團隊發(fā)展與特征

1團隊個體行為基礎（1.人性的假設；2.人口特征）

2團隊群體行為基礎

3團隊的發(fā)展階段的特征以及管理要點

4機械化的組織和適應性的組織

5分工與配合

6團隊演練—《尋找答案》-如何通過分工、配合、效率等行為來完成

三、研發(fā)團隊管理中的溝通技巧

1溝通的模型和原理

2決定溝通成功的基本要素（1.溝通中問題案例；2.討論：溝通偏差中的根本原因）

3人際溝通與組織溝通（1.溝通前的計劃準備工作；2.人際溝通；3.組織溝通）

4改善你的人際溝通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）

5實戰(zhàn)操練

1）演講的技巧：錄像分享-欣賞演講、分析、討論

2）聆聽的技巧：案例分享

6研發(fā)團隊的溝通技巧（1.內(nèi)部溝通中的問題；2.外部溝通中的問題；3.如何與上級領導溝通-.錄像分享；4.如何進行跨部門溝通；5.如何與下屬溝通；6.如何與客戶溝通-案例分享）

7項目實施中的溝通方法（案例：項目經(jīng)理與研發(fā)人員溝通）

四、研發(fā)團隊管理與激勵

1激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）

2你了解你的員工的需求嗎？（討論：研發(fā)部門是否為研發(fā)工程師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展？）

3如何設立團隊愿景與目標（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相關激勵；2.演練游戲】

4遠景、目標的激勵作用與技巧（案例：某電信產(chǎn)品研發(fā)公司激勵上遇到難題）

5授權管理與激勵

6目標激勵與執(zhí)行

7工作設計的激勵作用與方法

8強化激勵原理與應用

9公平理論的應用（案例分享—某IT企業(yè)和消費電子企業(yè)在招聘研發(fā)工程師上遇到…）

1
討論：如何應對下屬的要求（例如晉升、加薪等）

五、團隊績效管理與評估以及團隊效率提升

1案例故事分享-合理、有效制度的建立

2績效規(guī)劃

3績效承諾

4績效輔導

5績效評估與應用

6團隊績效的提高（1.討論：研發(fā)團隊績效提高的方法；2.錄像分享：團隊績效與個人績效關系）

7一般會議組織技巧

8頭腦風暴會議技巧

9技術評審會議的技巧（1.評審要素表；2.資深工程師如何貢獻經(jīng)驗？）

六、研發(fā)團隊文化與沖突

1組織文化起源

2團隊文化特征（1.如何建立研發(fā)團隊文化？2.錄像分享：團隊共同語言如何統(tǒng)一）

3沖突的定義

4沖突的類型與過程

5沖突管理的技術

6談判的定義

7談判的類型與過程

8談判的技巧

七、提升領導力與執(zhí)行力

1什么是領導

2領導者理論

3領導力的建立

4如何建立信任（LMX）？

5案例：完美的上司

6案例的啟示

7領導決策（1.領導者不要輕易把不同意見當噪音、雜音；2.領導決策案例分析）

8處理團隊中最棘手的成員-錄像分享

9如何打造一支鋼鐵團隊：如何打造凝聚力

八、總結：建立高效的研發(fā)團隊

1建立以市場為導向的研發(fā)管理體系

2建立跨部門運作的端到端流程機制

3建立以目標為導向的績效管理體系

4建設嚴謹、輕松、開放的研發(fā)文化

 

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概述1．什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略2．什么是產(chǎn)品規(guī)劃3．什么是產(chǎn)品開發(fā)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃4．什么是戰(zhàn)略？什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略？5．產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用？6．如何制定產(chǎn)品戰(zhàn)略？7．產(chǎn)品規(guī)劃的5個階段8．產(chǎn)品規(guī)劃的階段流程了解市場市場細分產(chǎn)品組合分析制定產(chǎn)品策略和計劃優(yōu)化業(yè)務計劃9．產(chǎn)品規(guī)劃流程的輸出產(chǎn)品路標規(guī)劃技術路標規(guī)劃業(yè)務計劃項目任務書（Charter）10．產(chǎn)品規(guī)劃之分析方法環(huán)

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