研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)課程

  培訓講師：嚴光衡

講師背景：
嚴光衡老師產品與研發(fā)管理專家、IPD專家流程與質量管理專家資深顧問、資深講師PDMA協(xié)會會員廣東軟件行業(yè)協(xié)會委員會委員工程碩士、工學學士擅長領域集成產品開發(fā)（IPD）、產品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)質量管理、CMMI、產品平臺及技術開發(fā)管 詳細>>

嚴光衡
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研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)課程詳細內容

研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)課程

1.項目和項目管理的概念

什么是項目？項目的特征有哪些？

什么是管理？什么叫項目管理

項目管理要素（3+2）

案例分析：如何用三個三角形解決進度壓力的問題

研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作

研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

學員研討：什么是項目成功

2.結構化的項目管理流程

為什么把項目流程結構化

研發(fā)項目管理流程如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）

研發(fā)項目過程的階段劃分、舉例

研發(fā)項目流程的文件體系

研發(fā)項目流程結構化的幾個常見問題

研發(fā)項目流程結構化容易陷入的兩個極端

研發(fā)項目流程與項目管理的關系

研發(fā)項目管理活動在產品開發(fā)流程中的對應關系

如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的裁剪

3.研發(fā)項目過程管理（項目管理流程）

研發(fā)項目管理過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾）

l啟動子過程——如何進行項目立項

l計劃子過程：界定和分解項目目標，及產生行動方案（注意：不是技術解決方案）

l控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施

l收尾子過程：有序而正式的收尾，實現個人/項目能力向組織能力的轉化

l項目過程與項目流程之間的關系

啟動過程

l什么是有效的研發(fā)項目目標

l舉例：研發(fā)項目任務書

l選擇合適的研發(fā)項目流程

l裁剪組織級的研發(fā)項目流程

l建立項目團隊

l項目工作環(huán)境，構建配置管理環(huán)境和工作目錄

l項目開工會

計劃過程

l計劃制定的原則

l研發(fā)項目計劃vs.項目進度計劃

l進度計劃制定的過程

l活動定義（WBS）

l活動排序（PERT）

l活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數、功能點等）

l制定進度計劃

l學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表

目的：掌握項目分解的方法，體會項目流程在識別項目行動方案中的作用

l任務時間的估計和計算

l對高度不確定性任務時間的估算

lPERT、關鍵路徑和GANNT

l關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素

l學員練習——識別關鍵路徑

l項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員

l舉例：某項目的完整項目計劃

控制過程

l舉例：研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題

l為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？

l計劃的分層實施與分層控制

l控制過程——會議加報告，用數據說話，準確了解項目的狀態(tài)

l如何表示項目狀態(tài)——項目參數

l控制理論：控制圖

l控制手段：

l里程碑管理：里程碑的特點、如何設置里程碑、如何應用里程碑進行壓力與動力管理

l項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告

lQA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量

l度量數據：定量項目控制

l變更控制：偏差申請、變更跟蹤

l項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？

l項目參數測評：舉例說明進度偏差參數的測評方法，其它參數類推

l決策評審與例外管理

l問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等

收尾過程

l項目正常關閉

l項目非正常關閉

l舉例：經驗教訓總結

l案例分析——項目總結報告

4.研發(fā)項目團隊管理

研發(fā)項目的常見組織形式

職能型組織優(yōu)點、缺點、適用性

項目型組織優(yōu)點、缺點、適用性

矩陣型結構優(yōu)點、缺點、適用性

如何組建研發(fā)項目團隊

集成產品開發(fā)項目組織介紹

研發(fā)項目經理的角色和職責

研發(fā)項目核心組成員的角色和職責

研發(fā)項目外圍組成員的角色和職責

職能部門經理在研發(fā)項目中的角色和職責

引導者的角色和職責

研發(fā)項目經理應具備的技能

研發(fā)項目經理的素質特征和性格特征

研發(fā)項目經理如何培養(yǎng)所需要的能力

學員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題

5.研發(fā)項目估計（工作量、進度、成本）

估計的意義：為什么要進行估計？

有效估計的基礎：如何才能進行有效的估計？

估計對象：對什么進行估計？

估計對象之間的關系

估計的方法

估計時點：何時進行估計？

寬帶德爾菲方法的估計過程

三點估計法的估計過程

選擇不同估計方法的依據

學員演練——根據各個項目組識別的項目，應用估計方法進行估計

6.研發(fā)項目風險與問題管理

風險管理的意義與過程

風險類型

風險性質

風險優(yōu)先級

風險管理的步驟

風險識別

風險分析

風險相應措施

風險監(jiān)控

風險跟蹤矩陣

風險管理的實踐與經驗

7.研發(fā)項目質量管理

什么是研發(fā)項目的質量

缺陷、失效、Bug及其關系

質量成本CQ，預防成本、評估成本、失效成本

缺陷記錄日志及其使用

產品質量與過程質量

質量活動介紹

技術評審

其他質量保證活動

8.小結

業(yè)界最佳產品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI）

華為、IBM等國際先進企業(yè)在產品研發(fā)及項目管理中的最佳實踐


 

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1研發(fā)質量管理概述1.1企業(yè)為什么需要關注產品質量？1.2什么是質量？質量的概念、等級及標準對質量的理解誤區(qū)研發(fā)質量與制造質量研討：研發(fā)質量與制造質量及其管理有何不同？1.3什么是質量成本？預防成本、鑒定成本、失效成本質量成本曲線及意義缺陷更正成本曲線及其意義錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述1.4什么是影響產品質量的主要因素？1.5什么是質量管理？質量管

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、產品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題　　中國企業(yè)在產品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)　　中國企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題　　企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案　　2、IPD（集成產品開發(fā)）體系的整體框架　　IPD的核心思想　　IPD的框架　　IPD的方法論體系　　3、研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進　　各級別的特征　　研討：貴公司產品研發(fā)處于何級別存在的典型問題是什么　　4、市場管理

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概述1．什么是產品戰(zhàn)略2．什么是產品規(guī)劃3．什么是產品開發(fā)制定產品戰(zhàn)略與規(guī)劃4．什么是戰(zhàn)略？什么是產品戰(zhàn)略？5．產品戰(zhàn)略的作用？6．如何制定產品戰(zhàn)略？7．產品規(guī)劃的5個階段8．產品規(guī)劃的階段流程了解市場市場細分產品組合分析制定產品策略和計劃優(yōu)化業(yè)務計劃9．產品規(guī)劃流程的輸出產品路標規(guī)劃技術路標規(guī)劃業(yè)務計劃項目任務書（Charter）10．產品規(guī)劃之分析方法環(huán)

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1、研發(fā)成本管理的現實意義a)企業(yè)經營環(huán)境的改變b)企業(yè)長期發(fā)展的需要c)成本競爭時代的來臨d)產品設計對成本的影響e)不同產品開發(fā)項目類型的成本控制策略2、企業(yè)面臨的成本管理變革a)成本管理變革的必要性與時代意義b)戰(zhàn)略化的企業(yè)經營c)構建企業(yè)的競爭優(yōu)勢d)產品研發(fā)決定80的成本e)通過產品開發(fā)創(chuàng)造競爭力f)成本競爭策略3、產品與產品開發(fā)項目成本管理的基本

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一、需求管理的基本概念1.1學員分組，了解學員的基本需求和情況，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎。1.2學員演練：分析自身企業(yè)中存在的需求管理問題1.3需求管理與產品開發(fā)流程、產品規(guī)劃、項目管理等流程的關系1.4課程的學習目標。1.5什么是產品？什么是產品需求？1.6為什么要對需求進行管理？1.7什么是需求工程？1.8需求的特點1.9端到端的需求管理流程框架1.1

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第一部分產品開發(fā)最佳實踐的體系架構簡介理解產品開發(fā)管理體系的基本概念理解產品開發(fā)基本流程的目的和相關運作團隊理解產品開發(fā)項目里程碑的意義和相應目標產品開發(fā)最佳實踐的核心思想產品開發(fā)最佳實踐的體系架構項目從何而來需求從哪里來需要怎樣的項目團隊產品開發(fā)流程介紹第二部分項目管理體系簡介理解項目和項目管理的基本概念理解研發(fā)項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路項目與

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一、團隊管理的基本概念1看影片學管理：現場觀看影片片段，討論、分析何為團隊？如何管理這樣的團隊2什么樣的隊伍才是團隊3高效團隊的特征要素4研發(fā)團隊管理的重要性5研發(fā)團隊組織和成員特點6研發(fā)團隊提升障礙7討論、分享：看錄像片段后討論—研發(fā)團隊成員基本技能、團隊語言、團隊目標、成員錯誤應對及處理；二、團隊發(fā)展與特征1團隊個體行為基礎（1.人性的假設；2.人口特征

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第一部分產品開發(fā)最佳實踐的體系架構簡介1、理解產品開發(fā)管理體系的基本概念2、理解產品開發(fā)基本流程的目的和相關運作團隊3、理解產品開發(fā)項目里程碑的意義和相應目標4、產品開發(fā)最佳實踐的核心思想5、產品開發(fā)最佳實踐的體系架構6、項目從何而來7、需求從哪里來8、需要怎樣的項目團隊9、產品開發(fā)流程介紹第二部分項目管理體系簡介1、理解項目和項目管理的基本概念2、理解研發(fā)

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產品與開發(fā)項目成本控制的現實意義企業(yè)經營環(huán)境的改變企業(yè)長期發(fā)展的需要成本競爭時代的來臨產品設計對成本的影響不同產品開發(fā)項目類型的成本控制策略產品與產品開發(fā)項目成本管理的基本概念產品成本構成與界定產品開發(fā)項目成本構成與界定成本的控制原則利潤與利潤率、投資回報率產品開發(fā)現金流分析及產品開發(fā)決策依據成本管理的基本活動資源計劃WBS及資源安排資源計劃方法資源負荷評估

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1研發(fā)質量管理概述1.1企業(yè)為什么需要關注產品質量？1.2什么是質量？質量的概念、等級及標準對質量的理解誤區(qū)研發(fā)質量與制造質量研討：研發(fā)質量與制造質量及其管理有何不同？1.3什么是質量成本？預防成本、鑒定成本、失效成本質量成本曲線及意義缺陷更正成本曲線及其意義錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述1.4什么是影響產品質量的主要因素？1.5什么是質量管理？質量管

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