實(shí)戰(zhàn)管理課程

  培訓(xùn)講師:火火

講師背景:
火火老師985大學(xué)總裁班特約講師;MBA工商管理班特約講師;中小民營企業(yè)的老板顧問;政府骨干專家學(xué)者;大型培訓(xùn)公司在線的金牌講師;國企、上市公司等多家機(jī)構(gòu)特約講師;卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則宣貫實(shí)訓(xùn)專家;頂尖營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)訓(xùn)專家;煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及現(xiàn)場 詳細(xì)>>

火火
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實(shí)戰(zhàn)管理課程詳細(xì)內(nèi)容

實(shí)戰(zhàn)管理課程

                        課程大綱                    

 

           課程一:中層管理者素質(zhì)的提升

第1講 領(lǐng)導(dǎo)用人的素質(zhì)

1、領(lǐng)導(dǎo)用人的理論基礎(chǔ)

2、中國傳統(tǒng)社會的用人之術(shù)

3、發(fā)現(xiàn)“賢人”

l 管理藝術(shù)舉例

第2講 領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的基本素質(zhì)

1、能力素質(zhì)、交往素質(zhì)等

2、人格魅力

l 案例、漫畫

3、知人之道

第3講  領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的素質(zhì)

1、授權(quán)原因

2、授權(quán)類型

3、授權(quán)應(yīng)注意的問題

 

第4講  領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)的素質(zhì)

1、激勵(lì)方法

2、激勵(lì)原則

3、激勵(lì)效果

4、領(lǐng)導(dǎo)用人的境界

 

第5講  領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)的素質(zhì)

1、對上協(xié)調(diào)

2、平行協(xié)調(diào)

3、對下協(xié)調(diào)

 

 

課程二:管理者的高效執(zhí)行力

 

第1講 執(zhí)行力的基礎(chǔ)---從組織高度看執(zhí)行

1、執(zhí)行與執(zhí)行力的概念

2、提升執(zhí)行力的思維導(dǎo)圖

3、制度的執(zhí)行力

4、用文化統(tǒng)一思想

l 案例:

5、用流程規(guī)范行為

6、提拔執(zhí)行性的人才

l 執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

l 執(zhí)行型管理人才的三大特征

第2講 結(jié)果與任務(wù)――請給我結(jié)果

1、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?

l 企業(yè)大量存在只完成任務(wù)的現(xiàn)象

l 頭腦風(fēng)暴:結(jié)果與任務(wù)流行語

2、結(jié)果三要素

3、外包的思維理解結(jié)果

4、管理者如何做結(jié)果?

l 案例:

第3講 客戶價(jià)值――執(zhí)行的動力與方向

1、什么是客戶價(jià)值

l 客戶價(jià)值是能為客戶提供的價(jià)值的綜合

2、為什么要做客戶價(jià)值

l 對于企業(yè):客戶價(jià)值可使基業(yè)長青

l 對于員工:客戶價(jià)值讓你成長和提升

3、怎么做客戶價(jià)值

l 執(zhí)行上——接觸點(diǎn)的精細(xì)化

4、內(nèi)部客戶價(jià)值

l 下一流程(工序)就是顧客

l 對上級和平級如何做客戶價(jià)值

l 對于下級如何做客戶價(jià)值

第4講 100%責(zé)任――執(zhí)行人才最重要的思維方式

1、執(zhí)行力的核心要件是責(zé)任

l 案例:

2、對自己100%負(fù)責(zé)

3、結(jié)果=沒有借口+100%責(zé)任

4、責(zé)任落地意識強(qiáng)化

l 造句:即使……我也(一定)要……因?yàn)椤?/p>

5、從船員到船長的轉(zhuǎn)變

l 問題意識之主人翁意識的強(qiáng)化

第5講 責(zé)任管控要點(diǎn)——猴子管理法

1、現(xiàn)場研討:為保證執(zhí)行有力,管理者需要注意的點(diǎn)

2、下屬拋猴子的招數(shù)

l 起手式:提問

l 障眼式:混淆責(zé)任

l 雄辯式:找理由和借口

l 馬屁式:利用上司的成就感

3、猴子管理七大法則

第一法則歸宿視角:鎖定責(zé)任——建立一對一的責(zé)任

第二法則員工視角:讓員工照顧好自己的猴子

第三法則溝通視角:溝通職責(zé)和結(jié)果

第四法則價(jià)值視角:作重要但不緊急的事,猴頭才不會累死

第五法則授權(quán)視角:讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)(約定控制)

第六法則激勵(lì)視角:養(yǎng)猴人也需要快樂

第七法則教練視角:教練能讓養(yǎng)猴人進(jìn)化

結(jié)束語:認(rèn)真第一、聰明第二

 

 

課程三:公司員工心態(tài)培訓(xùn)教程

 

第1講 心態(tài)決定未來

l 積極的心態(tài)與消極的心態(tài)

l 成功=心態(tài)×能力

l 成功企業(yè)只計(jì)功勞、不計(jì)苦勞

    故事分享

l 學(xué)會心態(tài)轉(zhuǎn)換

心態(tài)名言

故事分享

 

第2講 自信的心態(tài)

l 你認(rèn)為你行你就行

l 贏人心、贏人生

l 你是對的,世界就是對的

l 幫助別的員工,就是幫助自己

故事分享

第3講  信念心態(tài)能使你走出絕境

l 認(rèn)真等于一次做好

    心態(tài)名言

l 微笑的心態(tài)

l 值得感恩的心態(tài)

l 寬容和愛的心態(tài)

故事分享

 

第4講  細(xì)節(jié)決定成敗的心態(tài)

l 愛護(hù)眼睛一樣的愛護(hù)信譽(yù)

l 簡單的事情做好的心態(tài)

    故事分享

l 誠信在于每個(gè)細(xì)節(jié)

    心態(tài)名言

l 危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)的心態(tài)

 

課程結(jié)束

 

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全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢視角、理論與解決方案的完美結(jié)合見長,根據(jù)具體客戶進(jìn)行課程定制,實(shí)景再現(xiàn)煙草行業(yè)管理實(shí)踐【煙草|高端定制】20年重點(diǎn)培訓(xùn)課程一、■管理品牌模式定制煙草發(fā)展趨勢及創(chuàng)新管理解決方案■煙草精益管理模式定制中煙公司全局一體化精益管理解決方案■專業(yè)專項(xiàng)定制精益設(shè)備管理解決方案(智能智造,智慧煙草“2025+工業(yè)4.0”客戶觸點(diǎn)未來工廠解決方案構(gòu)架)銷售終

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2018最新版課程大綱——從實(shí)戰(zhàn)中廝殺出來的心理教育專家親自授課《”塑造陽關(guān)心態(tài)加強(qiáng)心態(tài)管理“》課程大綱課程背景在今天,中國人機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,員工參與激烈的市場競爭,激情與壓力并存,如何面對壓力、預(yù)防壓力、緩解壓力是保證個(gè)人競爭實(shí)力的重要課題,本課程將引導(dǎo)大家共同探討解決這一問題?,F(xiàn)代人由于學(xué)習(xí)、工作、婚姻等方面壓力過大,從而產(chǎn)生了各種心理疾病,被醫(yī)學(xué)界稱之

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商務(wù)禮儀一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務(wù)會面禮儀:迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口介紹、握手、名片訓(xùn)練游戲:快速認(rèn)識,得體交際2.接待與拜訪禮儀:商務(wù)接待七步曲、商務(wù)拜訪五步曲不守時(shí)的人不可信——守時(shí)就是信譽(yù)情景模擬:如何接待身份地位不同的幾位客

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《跨境電子商務(wù)師課程大綱》一、講師介紹高級項(xiàng)目經(jīng)理、省優(yōu)秀學(xué)者、省委市委組織部宣傳部講師團(tuán)優(yōu)秀報(bào)告人,國家與省部各類資格考試命題組專家級命卷人,具有十五年授課經(jīng)驗(yàn),曾任數(shù)個(gè)省市級重點(diǎn)課題組的負(fù)責(zé)人、大型國企高管、與某知名學(xué)者同為省委市委組織部宣傳部講師團(tuán)優(yōu)秀報(bào)告人,多所大學(xué)客座教授。作為全國電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)用書(最新版)編委會委員,以第一作者發(fā)表

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