從技術(shù)走向管理 ——現(xiàn)代管理者核心技能提升

  培訓(xùn)講師：韓冰

講師背景：
韓冰老師華人管理教育第一人余世維博士嫡傳弟子美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師鄭州大學(xué)EMBAboss讀書會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力課程特邀分享導(dǎo)師上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特邀講師國(guó)際SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證版權(quán)講師華風(fēng)1949企業(yè)共創(chuàng)平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人、華風(fēng) 詳細(xì)>>

韓冰
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從技術(shù)走向管理 ——現(xiàn)代管理者核心技能提升

從技術(shù)走向管理 ——現(xiàn)代管理者核心技能提升

課程背景： 

   企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是，為達(dá)成企 業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高 活力的經(jīng)營(yíng)組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！ 

   通過參加者的管理經(jīng)驗(yàn)和想法的交流，對(duì)研討主題中蘊(yùn)藏的尊重人性基本原則取得共同 認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)對(duì)所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問題意識(shí)，去發(fā)現(xiàn)并著手 解決問題。管理手法實(shí)戰(zhàn)操作性強(qiáng)，使管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺采取行動(dòng)，本課程根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)特質(zhì)及講師多年來在企業(yè)的務(wù)實(shí)操作，并擷取最新的管理理論精華 以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到學(xué)員的高度認(rèn)同。

課程收益：

 ● 全方位認(rèn)知管理干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效 

● 樹立新時(shí)代管理者應(yīng)有的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能 

● 加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素 

● 幫助管理者全面管理素養(yǎng)的提升 

● 掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧 

● 掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧 

● 了解如何教練與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)，共創(chuàng)雙贏和諧的工作環(huán)境 

● 建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)

課程特點(diǎn)： 

操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。 

參與性強(qiáng)：理論分析、案例討論、角色扮演、培訓(xùn)游戲等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快 的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程時(shí)間：1 天，6 小時(shí)/天 

課程對(duì)象：中高層管理人員、基層管理者及儲(chǔ)備干部 

課程方式：知識(shí)講授+案例分析+分組研討+視頻案例

課程大綱 

第一講：現(xiàn)代管理者的核心技能 

  1. 時(shí)間管理能力：看起來忙碌不一定是好事

  2. 輔導(dǎo)下屬的能力：團(tuán)隊(duì)的成功才是管理者的成功

  3. 溝通能力：把話說明白，才能把事做明白

  4. 目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行能力：做好將軍先要懂得服從

  5. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力：讓團(tuán)隊(duì)干得好才是真的好

第二講：溝通的能力——讓溝通無障礙 

克服溝通的障礙 

  1. 管理好溝通的過程，把握溝通對(duì)象的做事風(fēng)格。

  2. 學(xué)會(huì)掌握傾聽技巧與語言分解模型，了解對(duì)方的弦外之音

  3. 課堂練習(xí) 5 分鐘：說出你的故事。

  4. 有邏輯的表達(dá)：“1-3-1-1”的思維工具加“5W2H”內(nèi)容結(jié)構(gòu)，清晰表達(dá)自我：

  5. 掌握“三明治”表達(dá)法，避免“冰淇淋”式溝通

職場(chǎng)溝通的情景化應(yīng)用

1.布置工作

a) 明確描述期望達(dá)到的結(jié)果。

b) 尊重專業(yè)、達(dá)成共識(shí)。

c) 盡量不用命令式的溝通。

d) 下達(dá)任務(wù)要清晰、完整、簡(jiǎn)明

2. 日常匯報(bào)

a) 主動(dòng)匯報(bào) (What-Why-When-How)

b) 多談數(shù)據(jù)、少談感受

c) 多談辦法、少談困難

d) 注意工作的截止時(shí)間

3. 跨部門溝通

a) 跨部門溝通：態(tài)度優(yōu)先，表達(dá)體諒和理解

b) 日常對(duì)接：協(xié)調(diào)為主，避免指揮

c) 跨部門協(xié)作：工作優(yōu)先，看淡得失

d) 向上匯報(bào)工作：多談感謝，站在雙方的利益上談期許

第二講：輔導(dǎo)下屬的能力——成為高效能管理者 

1.掌握輔導(dǎo)下屬員工的時(shí)機(jī)

2. 了解員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段及對(duì)應(yīng)的輔導(dǎo)模式

3. 靈活運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間的差異

4. 管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬的重要原則

a) 凡事有標(biāo)準(zhǔn)，做事有規(guī)則。

b) 對(duì)下屬的性格、能力、做事方式要充分了解。

c) 主動(dòng)學(xué)習(xí)自己不了解的工作內(nèi)容，即使做不了內(nèi)行也要做個(gè)“通才”；

d) 嚴(yán)以律己，對(duì)下屬的要求自己要先做到。

e) 當(dāng)你給出建議或方法時(shí)，要先向下屬提出問題：“你有沒有更好的方法？”

f) 面對(duì)創(chuàng)新型的工作，參與其中，允許失敗，拒絕平庸。

5. 現(xiàn)場(chǎng)討論：管理者如何面對(duì)來自下屬的壓力和要求？

第三講：目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行的能力——結(jié)果為王，執(zhí)行第一 

1.執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建的意義

2. 科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定與分解——結(jié)果定義+杠桿動(dòng)作

3. 目標(biāo)設(shè)定的 SMART 原則

4. 如何設(shè)計(jì)目標(biāo)達(dá)成的杠桿動(dòng)作

5. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力提升的 4 大步驟

6. 如何通過 PDCA 循環(huán)改進(jìn)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力

第四講：激勵(lì)技巧——如何調(diào)動(dòng)下屬積極性 

1.激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多管理者不會(huì)激勵(lì)

2. 激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論

3. 管理者激勵(lì)部屬的四個(gè)象限

4. 管理者常用的激勵(lì)方式

5. 激發(fā)下屬工作熱情的二十種非經(jīng)濟(jì)手段

6. 現(xiàn)場(chǎng)研討：如何有效激勵(lì)下屬

 

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一、課程名稱：中基層管理技能提升課程二、課程時(shí)間：兩天一夜三、課程對(duì)象：中基層管理者四、課程內(nèi)容：解析中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困惑，以及中小型企業(yè)成長(zhǎng)過程中經(jīng)歷的變革革新，重點(diǎn)幫助企業(yè)內(nèi)部中基層管理者解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所遇到的問題，以及提升作為中基層管理者所需要具備的管理技能和所需心態(tài)，從而快速推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)加速成長(zhǎng)。五、課程大綱：一、作為中基層管理的自我認(rèn)知1.中基層管

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