目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
培訓(xùn)講師：韓冰
講師背景：
韓冰老師華人管理教育第一人余世維博士嫡傳弟子美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師鄭州大學(xué)EMBAboss讀書(shū)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力課程特邀分享導(dǎo)師上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特邀講師國(guó)際SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證版權(quán)講師華風(fēng)1949企業(yè)共創(chuàng)平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人、華風(fēng) 詳細(xì)>>
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目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
課程背景：
目標(biāo)管理有多重要？戰(zhàn)略可以復(fù)制，但是執(zhí)行力（戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地）是很難復(fù)制成功的。有效的目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前提和關(guān)鍵因素之一。
然而，現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)于目標(biāo)管理只是流于形式。比如對(duì)于目標(biāo)管理的重視度和認(rèn)識(shí)不足，敷衍了事；把目標(biāo)管理等同于業(yè)績(jī)考核，引起抵觸情緒；把目標(biāo)等同于最低工作標(biāo)準(zhǔn)，缺乏進(jìn)取；部門(mén)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略不一致，部門(mén)之間目標(biāo)不協(xié)調(diào)；很多目標(biāo)沒(méi)有量化，也就談不上嚴(yán)格的考核；只注重結(jié)果考核，沒(méi)有關(guān)注過(guò)程（節(jié)點(diǎn)及計(jì)劃執(zhí)行）等等。
本課程旨在幫助學(xué)員對(duì)于目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行建立系統(tǒng)全面的認(rèn)知，同時(shí)學(xué)會(huì)如何將相關(guān)的方法和工具運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使目標(biāo)管理能真正落到實(shí)處，產(chǎn)生價(jià)值。
課程收益：
● 陳述目標(biāo)管理的定義和價(jià)值
● 例舉目標(biāo)設(shè)定的SMART原則，基于目標(biāo)模板完成目標(biāo)設(shè)定
● 基于計(jì)劃制定四步驟，運(yùn)用工具完成有力計(jì)劃制定
● 執(zhí)行控制，采取針對(duì)性改進(jìn)措施，確保目標(biāo)達(dá)成
● 結(jié)果評(píng)估及復(fù)盤(pán)
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)老板 中高層管理，儲(chǔ)備干部
授課方式：講師講授+案例分析+分組討論
課程大綱
第一講：目標(biāo)設(shè)定——上接戰(zhàn)略，下聯(lián)績(jī)效
案例分享：某企業(yè)的年度目標(biāo)（目標(biāo)管理不等于考核指標(biāo)）
一、目標(biāo)從哪里來(lái)：連接戰(zhàn)略
1. 目標(biāo)的來(lái)源途徑
2. 分析推導(dǎo)組織關(guān)鍵目標(biāo)
3. 如何從公司戰(zhàn)略到部門(mén)/個(gè)人目標(biāo)
1）戰(zhàn)略系統(tǒng)圖法，下級(jí)目標(biāo)與上級(jí)目標(biāo)的關(guān)系
2）“關(guān)鍵”目標(biāo)確定四步驟
二、目標(biāo)設(shè)定的模板
1. 目標(biāo)設(shè)定的模板：目標(biāo)名稱(chēng)+衡量標(biāo)準(zhǔn)
2. 目標(biāo)名稱(chēng)的注意點(diǎn)
三、目標(biāo)設(shè)定SMART原則的落地實(shí)踐（下聯(lián)績(jī)效）
1. SMART原則的誤區(qū)
2. 讓目標(biāo)明確的5W+2H
3. 如何真正做好目標(biāo)量化
1）三個(gè)維度
2）三種方式
3）關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
4. 可達(dá)成的含義，避免把目標(biāo)當(dāng)成最低工作標(biāo)準(zhǔn)
5. 如何做好目標(biāo)上下及跨部門(mén)之間一致性管理
討論：目標(biāo)設(shè)定如何才是科學(xué)的？
四、目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵挑戰(zhàn)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)
1. 如何應(yīng)對(duì)上級(jí)分配下來(lái)的不可能完成的目標(biāo)
2. 如何使下級(jí)接受高挑戰(zhàn)的目標(biāo)
3. 如何避免跨部門(mén)之間的KPI沖突矛盾
4. 高層分配下來(lái)的KPI與團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況不相符怎么辦
練習(xí)：基于目標(biāo)設(shè)定模板，完成年度目標(biāo)設(shè)定
第二講:有力計(jì)劃制定——確保目標(biāo)達(dá)成
一、計(jì)劃的價(jià)值與挑戰(zhàn)
1. 計(jì)劃價(jià)值：管理中最基礎(chǔ)的職能
2. 制定計(jì)劃存在的問(wèn)題：形式主義
1）有計(jì)劃沒(méi)措施
2）有數(shù)據(jù)沒(méi)有行動(dòng)
3）有行動(dòng)沒(méi)有主次
4）計(jì)劃沒(méi)有變化快
二、有力計(jì)劃的三大要素
1. 計(jì)劃的“創(chuàng)新”原則：不能用過(guò)去的方法來(lái)解決問(wèn)題
2. 確認(rèn)在解決“正確”的課題
3. 解決問(wèn)題的關(guān)鍵：確定根因（5WHY法）
三、制定計(jì)劃步驟
1. 計(jì)劃的重新定義：制定路徑（策略）、確定關(guān)鍵點(diǎn)和解決方案
2. 計(jì)劃制定四步驟
1）區(qū)分達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
a目標(biāo)拆解法：復(fù)雜問(wèn)題 VS 元問(wèn)題
b運(yùn)用魚(yú)骨圖法識(shí)別達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
2）關(guān)鍵點(diǎn)KPI指標(biāo)化
3）制定具體行動(dòng)方案，達(dá)到KPI指標(biāo)
4）將計(jì)劃可視化
第三講：計(jì)劃實(shí)施與控制
一、工作任務(wù)分配布置
1. 任務(wù)分配
1）任務(wù)分配的7/2/1模型
2）如何做到從“被分配”到“主動(dòng)承擔(dān)”——自驅(qū)力激發(fā)
a目標(biāo)與計(jì)劃參與
b資源配置合理
c連接優(yōu)勢(shì)與個(gè)人成長(zhǎng)
3）任務(wù)分配的“單點(diǎn)責(zé)任制”
二、計(jì)劃實(shí)施的有效控制及糾偏
1. 定期檢查的重要性：?jiǎn)T工只做你檢查的事項(xiàng)
1）PDCA的大小循環(huán)
2）保執(zhí)行的三大控制點(diǎn)：預(yù)先控制，同步控制，反饋控制
2. 驅(qū)動(dòng)執(zhí)行的激勵(lì)計(jì)分表
3. 推動(dòng)執(zhí)行的定期問(wèn)責(zé)機(jī)制
三、執(zhí)行中的反饋與指導(dǎo)
1. 給予反饋的6大核心要點(diǎn)
四、執(zhí)行中關(guān)鍵挑戰(zhàn)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)
1. 執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不清晰怎么辦
2. 執(zhí)行中，由于外界的原因?qū)е履繕?biāo)變化頻繁怎么辦
3. 團(tuán)隊(duì)人員動(dòng)力不足，工作交付質(zhì)量差怎么辦
4. 資源不支持怎么辦
第四講：目標(biāo)達(dá)成評(píng)估與復(fù)盤(pán)
1. 評(píng)估原則：嚴(yán)格按照目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成情況來(lái)評(píng)價(jià)
2. 考核內(nèi)容需要覆蓋：過(guò)程——結(jié)果，行為——業(yè)績(jī)
3. 總結(jié)復(fù)盤(pán)，萃取反思
1）復(fù)盤(pán)的價(jià)值
2）常見(jiàn)復(fù)盤(pán)誤區(qū)
3）復(fù)盤(pán)四步驟
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