非職權(quán)影響力

非職權(quán)影響力

??課程簡介：

影響力已然成為未來組織領(lǐng)導(dǎo)者必備的技能之一；

同時(shí)，在越來越復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下，未來的工作者將面臨更多個(gè)人和業(yè)務(wù)層面上的挑戰(zhàn):

n?跨部門溝通和協(xié)作有很大的阻力

n?知識(shí)員工、90/00后員工越來越難管理

n?銷售人員的業(yè)績總是上不去

解決以上業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的方法之一就是提升個(gè)人影響力。

影響力大師羅伯特這樣界定影響力：用他人樂于接受的方式，改變他人思想和行為的能力。本課程旨在分享領(lǐng)導(dǎo)力的工具，從而幫助學(xué)員提升其改變他人思想和行為的能力。

??課程特色：

該課程的核心是影響力模型。該模型是英國Manchester大學(xué)研發(fā)，經(jīng)過數(shù)萬人驗(yàn)證，十分有效的影響力課程。

該課程最大亮點(diǎn)是充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)真實(shí)場(chǎng)景，運(yùn)用案例分析，情景演練，視頻教學(xué)，小組討論，個(gè)人反思等多種教學(xué)方法，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，幫助學(xué)員真正體會(huì)到“知道”不等于“做到”，“要做到”必須“行動(dòng)”，為學(xué)員將理論應(yīng)用到實(shí)際工作場(chǎng)景奠定良好基礎(chǔ)。

??課程目標(biāo)：

總目標(biāo)：提升說服他人的能力

具體目標(biāo)：

1.?幫助學(xué)員厘清影響他人時(shí)應(yīng)采取的態(tài)度

2.?幫助學(xué)員認(rèn)知到與他人建立友善和諧關(guān)系的重要性

3.?掌握如何與他人共情

4.?幫助學(xué)員掌握因人而異的影響策略

5.?幫助學(xué)員掌握沖突管理的技巧和策略

??培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中基層管理者；需要跨部門、跨團(tuán)隊(duì)溝通的學(xué)員；企業(yè)HR, 尤其是HRBP, 一線銷售人員

??培訓(xùn)時(shí)長：2天

??大綱內(nèi)容：

?第一天

1?影響力介紹

1.1?影響力定義

1.1.1?思考：當(dāng)影響他人時(shí)，需要考慮哪些影響因素

1.2?影響力模型

1.2.1?反思：學(xué)員反思個(gè)人的影響力水平

2?締造影響力

2.1態(tài)度篇：影響他人的正確態(tài)度

2.0.1?情景練習(xí)：態(tài)度五步法

2.1?建立信任篇：與影響對(duì)象建立情感聯(lián)結(jié)

2.1.1?情景演練：男生如何讀懂女友的心

2.1.2?與你的影響對(duì)象同頻共振

2.2?聆聽技巧篇

2.2.1?小測(cè)試：你的聆聽技巧好嗎？

2.2.2?同理心聆聽

2.2.2.1?視頻：同理心和同情心的區(qū)別

2.2.2.2?同理心反饋三步法

?第二天

2.3?情景演練：說服力練習(xí)

2.4?基于事實(shí)反饋篇

2.4.1?利益相關(guān)者分析

2.4.1.1?案例分析：利益相關(guān)者分析

2.4.2?影響力風(fēng)格偏好

2.4.2.1?風(fēng)格偏好測(cè)試

2.4.2.2?情景演練：你是一名好的銷售員嗎？

2.4.3?處理抵抗和沖突

2.4.3.1?沖突管理模型

2.4.3.2?練習(xí)：自我察覺沖突管理風(fēng)格

3?總結(jié)：個(gè)人影響力總結(jié)

4?影響力改善計(jì)劃

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