新生代員工管理的術(shù)與道

【對象】：企業(yè)基層、中層、高層管理者和HR部門人員

【目的】：本課程專門為企業(yè)管理者和HR部門人員設(shè)計，目的是幫助企業(yè)更好地管理新生代員工，建立新生代員工的激勵機制，有效激發(fā)新生代員工的工作動力和創(chuàng)造力，增強凝聚力和歸屬感。

【課程價值】：新生代員工離職率高讓企業(yè)苦惱？新生代員工缺乏忠誠度，說走就走，留人難，人才流失，企業(yè)怎么辦？為什么新生代員工很難溝通，他們到底怎么想，想要什么？互聯(lián)網(wǎng)時代的離職需不需要管理？怎么管？如何讓新生代員工離職后不對企業(yè)造成負面影響？本課程主要是區(qū)別于傳統(tǒng)的人力資源管理，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代背景下成長起來的新生代員工的特質(zhì)和需求，設(shè)計一套行之有效、符合新生代成長環(huán)境的人力資源管理體系。

【課程定位】：本課程專門為企業(yè)管理者和HR部門人員理順新生代員工的管理思路，建立一套有效的人力資源管理體系而設(shè)計。

【課程時長】：2天（6課時/天）。

【講師專長】：王子安老師具有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及企業(yè)管理咨詢專業(yè)功底和豐富的案例分析。他曾擔(dān)任國企人力資源總監(jiān)和副總職位，在二十年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗中，主導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略地圖繪制以及人力資源整合，制定了基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)人才的選用育留有獨到的心得，特別是對新生代員工的管理有深度的研究和洞見，能夠幫助企業(yè)管理者找對人、用好人、培養(yǎng)人，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

【課程特色】：五星教學(xué)法

 聚焦目標：用案例、視頻或游戲設(shè)置場景，集焦目標；

 激活舊知：讓學(xué)員討論或扮演角色，啟動自己的經(jīng)驗，激活自己的知識；

 論證新知：老師總結(jié)歸納學(xué)員的觀點，提煉出新的觀點，工具和方法；

 應(yīng)用新知：讓學(xué)員應(yīng)用新的方法進行演練，老師點評，再演練，再點評，直到完全掌握；

 融會貫通：學(xué)員將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作的案例中，做到靈活運用，舉一反三，融會貫通。

【課程收益】：

 理順基于公司戰(zhàn)略目標的管理思路；

 明晰互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的員工需求；

 解讀新生代員工管理的價值導(dǎo)向；

 提供新生代員工管理的方法和工具；

 建立激勵機制，推動員工成長，激發(fā)動力。

【課程大綱】：

第一部分：互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的新生代

1. 案例：某制造業(yè)大型國企的離職潮

2．討論：為什么企業(yè)會出現(xiàn)這種情況？

   ——新生代員工為什么會離職？

   ——其他員工為什么趕都趕不走形成極大反差？

3．點評：

  ——什么是新生代？ 

  ——新生代成長的環(huán)境與個性特征

  ——新生代員工的需求層次

4．討論：新生代員工與傳統(tǒng)年代員工的區(qū)別

5．點評：

  ——成長環(huán)境的不同

   ——價值取向的不同

   ——影響行為因素的不同

   ——人力資源管理的不同

6．世界咖啡：我們公司人力資源管理系統(tǒng)與新生代人力資源管理體系的差距？

7．總結(jié)與點評：基于戰(zhàn)略目標導(dǎo)向的新生代管理體系

第二部分：如何有效輔導(dǎo)新生代員工

1. 案例：某公司新員工郭濤的離職

2．討論：為什么郭濤會離職？

   ——新生代員工該批評，還是該輔導(dǎo)？

3．點評：

  ——新生代員工的冰山模型

  ——新生代員工的心理金字塔

  ——新生代員工的輔導(dǎo)技巧

4．角色扮演：三個人，一個新生代，一個主管，一個觀察員

   ——新生代這個季度的業(yè)績目標沒有完成，差20萬；

   ——主管對他進行輔導(dǎo)

   ——觀察員負責(zé)記錄他們各自的表現(xiàn)

   ——三個人互換角色進行演練

5．點評：新生代員工與傳統(tǒng)時代員工的輔導(dǎo)有什么不同？

   ——傳統(tǒng)員工與新生代員工對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同偏好

   ——新生代員工喜歡什么類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

6．世界咖啡：面對新生代，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變？

7．點評與總結(jié)：戰(zhàn)略目標實現(xiàn)背景下的大局觀

第三部分：新生代員工的價值導(dǎo)向系統(tǒng)

1. 案例：一分鐘表揚

2．討論：為什么1分鐘的表揚會有這么大的效果？

   ——表揚與時間長短有關(guān)嗎？

   ——表揚與對象目標有關(guān)嗎？

   ——表揚與什么有關(guān)？ 

——什么樣的表揚能達到事半功倍？

3．點評：表揚不在時間長短，而在于方法和技巧是否正確。

   ——知識回顧：新生代的冰山模型與內(nèi)在驅(qū)動

   ——知識回顧：新生代員工的心理金字塔

   ——案例：毛澤東表揚白求恩

   ——案例：教育家陶行之表揚大男孩

   ——表揚新生代的步驟方法

4．角色扮演：總經(jīng)理表揚員工王五

   ——兩人扮演：一個扮演主管，一個扮演員工，再對換。

5．點評：新生代員工的價值導(dǎo)向系統(tǒng)

   ——新生代員工的價值平衡系統(tǒng)

——認可還是問責(zé)導(dǎo)向？

   ——發(fā)展還是分配導(dǎo)向？

6．世界咖啡：我們公司對新生代員工的管理是否達到價值平衡？

7．總結(jié)與點評：新生代員工管理的以人為本

第四部分：新生代員工的動力機制

1．案例：某公司新生代銷售的績效考核

2．討論：為什么薪酬結(jié)構(gòu)一改變員工動力就提升？

   ——新生代員工為什么喜歡從事銷售工作？

   ——新生代員工對薪酬的需求有什么不同？

3．點評：

  ——激勵五要素

  ——目標激勵

   ——危機激勵

   ——薪酬激勵

4、演練：設(shè)計某電器公司新生代銷售的薪酬結(jié)構(gòu)

——固浮比、階梯提成

——區(qū)域、挑戰(zhàn)難度

——新產(chǎn)品占領(lǐng)市場的銷售模式與成品產(chǎn)品的銷售模式

5、點評：

——薪酬設(shè)置原則

——薪酬設(shè)計四葉草

6、世界咖啡：我們的激勵機制存在哪些問題，如何將新生代員工動力解放出來？

7、總結(jié)與點評：業(yè)績=能力X動力

第五部分：總結(jié)與落地

   總結(jié)：新生代員工管理的模型與產(chǎn)出

   小組討論，每人發(fā)言：

——我的學(xué)習(xí)收獲

——我的行動計劃

——我的實施承諾

第六部分：問答提問，咨詢輔導(dǎo)，課程結(jié)束

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