領(lǐng)導(dǎo)之道——全面解碼領(lǐng)導(dǎo)力

【課程價值】：企業(yè)的戰(zhàn)略落地需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？面對時代的變化和未來的不確定性，又需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力能夠凝聚團隊？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)職位高，但威信不高？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力很強，下屬卻得不到進步？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)總是很忙，而下屬卻很清閑？為什么一個考核總是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，團隊里的關(guān)鍵人才卻容易流失？領(lǐng)導(dǎo)為什么存在，是因為團隊的需要，組織需要和企業(yè)發(fā)展需要。領(lǐng)導(dǎo)要與行業(yè)同發(fā)展，與企業(yè)共成長，與員工齊進步，這就需要全面修煉領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程定位】：本課程專門為領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計，以教練輔導(dǎo)的方式幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升以最小的成本和最高的效率實現(xiàn)最大價值的能力。

【學(xué)員對象】：中高層管理者。

【課程時長】：2-3天（6課時/天）。

【講師專長】：崇安老師具有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及企業(yè)管理咨詢專業(yè)功底和豐富的案例分析。他曾擔(dān)任國企人力資源總監(jiān)和副總職位，在十五年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗中，親身感受到作為管理者的領(lǐng)導(dǎo)力的成長歷程，親身感受并在實踐中不斷總結(jié)出提升領(lǐng)導(dǎo)力的實踐經(jīng)驗。其后六年他在知名管理咨詢公司擔(dān)任企業(yè)咨詢高級顧問，專長于企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源3P體系、素質(zhì)模型等多個板塊，為國企、央企、中外合資等大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略落地，提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)員工工作動力。

【授課特色】：五星教學(xué)法

 聚焦目標(biāo)：用案例、視頻或管理沙盤游戲設(shè)置場景，聚焦目標(biāo)；

 激活舊知：讓學(xué)員討論或扮演角色，啟動自己的經(jīng)驗，激活自己的知識；

 論證新知：老師總結(jié)歸納學(xué)員的觀點，提煉出新的觀點，工具和方法；

 應(yīng)用新知：讓學(xué)員應(yīng)用新的方法進行演練，老師點評，再演練，再點評，直到完全掌握；

 融會貫通：學(xué)員將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作的案例中，做到靈活運用，舉一反三，融會貫通。

【課程收益】：

 獲取一種知識：專業(yè)的MBA理論功底+企業(yè)管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗

 轉(zhuǎn)變一個理念：領(lǐng)導(dǎo)是通過團隊來完成目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者的成功來自團隊的成功；

 學(xué)習(xí)四種方法：定目標(biāo)、帶團隊、善溝通、會激勵；

 改變一個行為：上班第一件事不是自己做具體事，而是想著誰能做這件事，怎么利用最小的成本和最高的效率完成這件事；

 形成一個習(xí)慣：胸懷目標(biāo)，放眼團隊，影響動機，洞見未來。 

【課程大綱】：

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)

1. 案例：劉邦與項羽

——劉邦為什么成功？楚霸王項羽為什么會失敗？

2. 討論：領(lǐng)導(dǎo)與員工的區(qū)別

——兩大集團的角色分工？

3. 點評： 劉邦是領(lǐng)導(dǎo)，項羽只是員工

——領(lǐng)導(dǎo)個人能力強，員工能力弱，領(lǐng)導(dǎo)是否成功？

——領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是個人的，還是團隊的？ 

——團隊目標(biāo)沒有完成，領(lǐng)導(dǎo)是否成功？

4. 角色演練：建立團隊，選出領(lǐng)導(dǎo)，喊出口號

——各小組選出領(lǐng)導(dǎo)1名，2名中層干部，其他是基層員工。

——各小組的團隊目標(biāo)（口號）是什么？

——分別寫出領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、基層員工的分工與職責(zé)。

討論：為什么會選他/她當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？

點評：領(lǐng)導(dǎo)具有哪些特質(zhì)？

——領(lǐng)導(dǎo)肩負的職責(zé)？

——領(lǐng)導(dǎo)如何分解團隊目標(biāo)？

——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重哪方面的能力？

5. 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

——什么是領(lǐng)導(dǎo)？個體、群體與團隊的區(qū)別。

——什么是領(lǐng)導(dǎo)力？權(quán)力等于領(lǐng)導(dǎo)力？非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力。

——過去式領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)在式領(lǐng)導(dǎo)力與未來式領(lǐng)導(dǎo)力。

——領(lǐng)導(dǎo)力的窘境

6. 領(lǐng)導(dǎo)力的核心：尊重與信任

——管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

——領(lǐng)導(dǎo)力的形成：角色與定位

——喬哈里溝通視窗（擴大公開象限）

7. 領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)：三商五行

——智商、情商與膽商

——五行：以身作則、建立愿景、善于激勵、凝聚眾人、領(lǐng)導(dǎo)變革

——從三商五行看領(lǐng)導(dǎo)者成長過程

8. 四種領(lǐng)導(dǎo)力：冰山模型解讀四種領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力與三商五行關(guān)系

——戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力

——團隊領(lǐng)導(dǎo)力

——追隨領(lǐng)導(dǎo)力

——未來領(lǐng)導(dǎo)力

9. 領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)出什么？

——績效、人才、文化、洞見。

10. 世界咖啡：領(lǐng)導(dǎo)上班第一件事做什么？企業(yè)不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)力？

點評與總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力就是胸懷目標(biāo)、放眼團隊、影響動機、洞見未來

第二部分：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力

1. 游戲：從一組數(shù)中識別數(shù)字

——一組數(shù)里面的數(shù)字是無序排列

——觀看10秒鐘后，說出組數(shù)里面有幾個7

——在學(xué)員回答錯誤之后，再回放觀看10秒鐘，再回答

2. 討論：先有目標(biāo)，還是先有工作？

——為什么第一次沒有明確目標(biāo)時，回答不上來？

——為什么第二次明確幾個7之后，都能正確回答？

3. 點評：假設(shè)這組數(shù)就是某項工作任務(wù)，沒有目標(biāo)是不是工作？

——工作過程中的目標(biāo)來自那里？

——凡是沒有目標(biāo)的行為，都不是工作。

——凡是沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，都不算企業(yè)。

4. 什么是戰(zhàn)略？

——案例：企業(yè)缺乏戰(zhàn)略會怎么樣？諾基亞、柯達與華為

——戰(zhàn)略發(fā)展曲線：不同發(fā)展期企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點

——戰(zhàn)略定義，戰(zhàn)略邏輯導(dǎo)圖

5. 什么是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力？

——從企業(yè)戰(zhàn)略的理解中提煉領(lǐng)導(dǎo)力

——戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的核心素質(zhì)

6. 工具1：戰(zhàn)略工作坊

——世界咖啡

——明晰戰(zhàn)略（視頻：阿里核心價值觀）

——戰(zhàn)略共識

7. 情景模擬：運用工作坊提煉公司層戰(zhàn)略

——各小組提煉公司層戰(zhàn)略（愿景、使命和核心價值觀）

——小組展示及對照點評

8. 工具2：戰(zhàn)略解碼

——戰(zhàn)略目標(biāo)分解金字塔

——戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡

——案例：某公司的戰(zhàn)略地圖

9. 情景模擬：運用戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)

——公司年度經(jīng)營目標(biāo)

——自上而下四維度分解目標(biāo)

——描繪目標(biāo)之間的邏輯關(guān)系

——找出成功關(guān)鍵因素和關(guān)鍵路徑

10. 戰(zhàn)略目標(biāo)如何有效落地？

——績效管理是戰(zhàn)略落地的有效工具

——戰(zhàn)略指標(biāo)、協(xié)同指標(biāo)與職能指標(biāo)

——三種方法有效制定績效指標(biāo)，使指標(biāo)考核公平公正

11. 角色演練：結(jié)合實際工作，選取三種有效方法中的一種制定指標(biāo)

點評：個人指標(biāo)支撐部門目標(biāo)，部門指標(biāo)支撐公司目標(biāo)

      （1）戰(zhàn)略解碼

      （2）目標(biāo)分解

      （3）指標(biāo)提煉

12. 世界咖啡：企業(yè)發(fā)展過程中最大的挑戰(zhàn)是什么，應(yīng)該如何解決？

總結(jié)與點評：企業(yè)戰(zhàn)略不是一成不變的，競爭戰(zhàn)略與戰(zhàn)略營銷

第三部分：團隊領(lǐng)導(dǎo)力

1. 視頻：反授權(quán)

——員工向經(jīng)理請求幫助解決工作問題

2. 討論：

——經(jīng)理幫助解決問題之后的問題是什么？

——員工下一次是自己想辦法解決問題，還是找經(jīng)理？

3. 點評：

——經(jīng)理會忙到累倒，員工會很清閑。

——領(lǐng)導(dǎo)個人能力重要，還是團隊能力重要？

——經(jīng)理沒有對員工進行有效輔導(dǎo)，而是直接幫助解決問題

4. 什么情況下需要主動輔導(dǎo)員工？教練式輔導(dǎo)

——優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者其實是一名教練

——主動輔導(dǎo)的四種情況

——輔導(dǎo)的目的和邏輯層次

——輔導(dǎo)的步驟與技巧

5. 角色演練：教練式輔導(dǎo)（李斯上季度業(yè)績不理想，下季度業(yè)績輔導(dǎo)）

點評：一個扮演領(lǐng)導(dǎo)，一個扮演李斯，一個扮演觀察員

      （1）鎖定目標(biāo)

      （2）引導(dǎo)提問

      （3）激發(fā)動力

6. 團隊領(lǐng)導(dǎo)力

——團隊與個體、群體的區(qū)別

——從團隊目標(biāo)實現(xiàn)過程中領(lǐng)導(dǎo)作用提煉團隊領(lǐng)導(dǎo)力

——團隊領(lǐng)導(dǎo)力的核心素質(zhì)

7. 案例：王武的離職

——王武為什么會離職？

8. 討論：王武離職的真正原因是什么？

——價值體現(xiàn)、人格尊重、感情溝通

9. 點評：

——新生代員工的需求層次

——帶團隊10字格言

——表揚和批評技巧（視頻：師長批評李云龍）

10. 視頻：授權(quán)

——喬致庸充分授權(quán)潘為嚴(yán)

11. 討論：建立信任是充分授權(quán)的基礎(chǔ)

——什么情況下需要充分授權(quán)？

12. 點評： 建立信任和充分授權(quán)是團隊成功的前提

（1）尊重

      （2）信任

      （3）感動

13. 如何有效激勵團隊？

——激勵模型

——激勵與平衡

——需求點就是激勵點：成長激勵、薪酬激勵

14. 世界咖啡：高績效團隊需要什么樣的團隊領(lǐng)導(dǎo)力？

總結(jié)與點評：目標(biāo)明確、建立信任、充分授權(quán)、教練輔導(dǎo)、善于激勵

第四部分：追隨領(lǐng)導(dǎo)力

1. 案例：

——宋江看追隨力

——朱德1927年南昌事件

2. 討論：

——為什么會有人追隨？

3. 點評：

——愿景

——信任

——格局

4. 追隨領(lǐng)導(dǎo)力

——從追隨者行為中尋找追隨領(lǐng)導(dǎo)力

——追隨領(lǐng)導(dǎo)力的核心素質(zhì)

5. 大格局與高情商

——領(lǐng)導(dǎo)格局決定企業(yè)高度：賺錢還是做品牌，行業(yè)追隨者還是標(biāo)桿

——華為基本法、馬云讓天下沒有難做的生意

——企業(yè)大學(xué)：海爾大學(xué)、華為大學(xué)

——高情商的五要素

6. 聲音魅力

——打開口腔：張嘴抬頭練習(xí)

——如何發(fā)音才能讓聲音有磁性：口腔拋物線

——如何長時間說而不累：丹田發(fā)音，不靠聲帶發(fā)音

7. 視頻：說服力

——趙剛說服俘虜追隨革命

8. 點評：

——只有被感受到理解與認同，才可能說服

——融入感情的說服才真的起到效果

——身份平等，身臨其境是有效說服的前提

9. 管理溝通

——什么是管理溝通？

——管理溝通的目的

——向上溝通（電梯30秒法則）案例：麥卡錫電梯30秒

——水平溝通（上樓法則）視頻：李云龍借俘虜

——下行溝通（三明治法則）案例：毛澤東教工人識字

10. 角色扮演：模擬電梯法則向上溝通

   點評：

       （1）視覺

       （2）肢體

       （3）表達

（4）邏輯

11. 表達能力：如何自我介紹

——視頻：孫路弘告訴您如何面試

12. 點評：

——說話速度與節(jié)奏

——肢體語言

——表達邏輯

13. 自我介紹工具：熟悉了還要自我介紹？

——給誰介紹自己？

——要達到什么目的？

——說什么好？

——如何說好？

14. 演說的正弦曲線

——視頻：柴靜《穹頂之下》開場

——行為面試法的正弦曲線

——演說的心理變化

15. 感知傾聽

——傾聽重要性

——傾聽技巧

——傾聽環(huán)境

16. 世界咖啡：領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能讓團隊忠誠追隨？

總結(jié)與點評：提升個人魅力與溝通能力，擴大領(lǐng)導(dǎo)格局，增強影響力和號召力。

第五部分：未來領(lǐng)導(dǎo)力

1. 游戲：四筆連接9個圓

——四筆不能斷開，要求一筆連接

——各小組集中討論1分鐘

——每組各派1名代表上臺同時展示

2. 討論：

——為什么會失敗，又為什么會成功？

3. 點評： 

——習(xí)慣思維與創(chuàng)新思維

——敢于打破常規(guī)

——未來領(lǐng)導(dǎo)力的基本特質(zhì)

4. 案例：喬布斯傳奇，一個創(chuàng)新精神的冒險者

——喬布斯回歸蘋果，十年一直虧損，假如你是股東，你會怎么做？

——蘋果不是因為客戶喜歡而存在，而是因為它讓客戶喜歡，它讓客戶產(chǎn)生粘性。它創(chuàng)造了客戶需求，改變了客戶市場。

——喬布斯離開蘋果創(chuàng)立了3D動畫

——視頻：蘋果發(fā)布會

討論：從喬布斯身上，我們看到未來領(lǐng)導(dǎo)力最大的特質(zhì)是什么？

點評：洞見未來、領(lǐng)導(dǎo)革新、駕馭變化、創(chuàng)造需求、引領(lǐng)潮流

——因為相信，所以看到！

5. 未來領(lǐng)導(dǎo)力

——什么是未來領(lǐng)導(dǎo)力？

——未來領(lǐng)導(dǎo)力的核心素質(zhì)是什么？

6. 案例：諾基亞的沉沒與華為的興起

討論：如何獲取保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的未來領(lǐng)導(dǎo)力？

   點評：

   ——與時代共舞，與變化共生，與潮流共贏

   ——持續(xù)創(chuàng)新，敢于變革，挑戰(zhàn)自我

   ——華為大學(xué)，華為“沒有成功，永遠在路上”

7. 未來領(lǐng)導(dǎo)力所需要掌握的分析工具

——PEST（宏觀分析）

——波特五力

——標(biāo)桿分析（KSF）

——SWOT分析

8. 情景模擬：選擇一個工具分析公司或行業(yè)發(fā)展態(tài)勢

討論：如何應(yīng)對未來變化？

——每小組15分鐘，獨立完成

——完成的小組派代表上臺展示成果并闡述

點評：每小組闡述后先由其他小組點評，助手記下其他小組點評

9. 世界咖啡：未來領(lǐng)導(dǎo)力是與生俱來，還是后天培育？

點評與總結(jié)：當(dāng)今正處于巨變的環(huán)境，沒有人可以一直高高在上，科

技將拋棄一切落伍者。未來領(lǐng)導(dǎo)力對于巨變時代的企業(yè)而言，尤其關(guān)鍵。

第六部分：總結(jié)與落地

  ——總結(jié)回顧：領(lǐng)導(dǎo)力模型

——小組討論，代表發(fā)言：

我的學(xué)習(xí)收獲

我的行動計劃

我的實施承諾

  ——現(xiàn)場咨詢：針對企業(yè)存在的困惑提供現(xiàn)場咨詢指導(dǎo)

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