精細(xì)化管理—細(xì)節(jié)決定成敗

  培訓(xùn)講師：溫振滔

講師背景：
溫振滔老師二十八年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)咨詢師；中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士（MBA）；國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量體系審核員（ISO9000）；專業(yè)：電子與自動(dòng)控制、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；曾任：廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任；亞波羅（廈門）電子有限公司工程品管主管；廈 詳細(xì)>>

溫振滔
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精細(xì)化管理—細(xì)節(jié)決定成敗詳細(xì)內(nèi)容

精細(xì)化管理—細(xì)節(jié)決定成敗

課程目標(biāo)：

通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解什么是精細(xì)化管理及其意義和為什么要強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗”；

認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的構(gòu)成和表現(xiàn)形式；

掌握最基本適用的精細(xì)化管理的方法和一般規(guī)律及有效工具；

懂得細(xì)節(jié)管理的核心體系，從而提高管理者和員工實(shí)施精細(xì)化管理、注重執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的管理的自覺(jué)性。

課程對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)管理干部、課長(zhǎng)、部門主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等

課程大綱:

當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行者。缺的正是精細(xì)化的管理和細(xì)節(jié)化的執(zhí)行。然而，提出“細(xì)節(jié)決定成敗”，決不是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗的否定，相反正是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗在執(zhí)行層面的強(qiáng)調(diào)，在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)執(zhí)行細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理，正是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保障。

1、細(xì)節(jié)無(wú)所不在

身邊的細(xì)節(jié)：用心才能看得見(jiàn)

歷史的細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)的重大作用

社會(huì)的細(xì)節(jié)：公共管理無(wú)小事

個(gè)人的細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)

企業(yè)的細(xì)節(jié)：微利時(shí)代要求精細(xì)化管理

2、細(xì)節(jié)失誤之害（忽略細(xì)節(jié)的代價(jià)）

1%的失誤帶來(lái)100%的失敗

忽略細(xì)節(jié)就是放松標(biāo)準(zhǔn)

“差不多”就沒(méi)有效率

細(xì)節(jié)的短路原理和放大效應(yīng)

從國(guó)民素質(zhì)和民族中興的高度看待細(xì)節(jié)

3、細(xì)節(jié)認(rèn)識(shí)

細(xì)節(jié)源于態(tài)度

細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

細(xì)節(jié)不回避戰(zhàn)略

細(xì)節(jié)非事無(wú)巨細(xì)

細(xì)節(jié)不壓制創(chuàng)新

“顆粒”與細(xì)節(jié)的相對(duì)性

“碎片”與細(xì)節(jié)的系統(tǒng)性

企業(yè)細(xì)節(jié)講求程序

政府細(xì)節(jié)講求服務(wù)

4、忽略細(xì)節(jié)的根源

物質(zhì)基礎(chǔ)因素

社會(huì)浮躁因素

文化特征因素

5、為什么要進(jìn)行細(xì)節(jié)管理——競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之變

競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷

利潤(rùn)趨近于零

市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)日漸提高

產(chǎn)品高度同質(zhì)化

服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化

精細(xì)化管理時(shí)代來(lái)臨

6、如何進(jìn)行細(xì)節(jié)管理

細(xì)節(jié)人人可為

細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度

細(xì)節(jié)是科學(xué)的方法

細(xì)節(jié)從管理者始

中國(guó)企業(yè)管理的格式化

重談泰勒

發(fā)現(xiàn)戴明

日本人的敬業(yè)和德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)

感悟細(xì)節(jié)

7、企業(yè)管理大處著眼，小處著手

做好細(xì)節(jié)管理

從細(xì)節(jié)做起

做好每天應(yīng)做之事

分配工作到個(gè)人

挖掘每位員工的潛力

如何培養(yǎng)員工的細(xì)節(jié)意識(shí)

8、附錄：細(xì)節(jié)管理工具簡(jiǎn)介

pdca循環(huán)

5s現(xiàn)場(chǎng)管理

jit精益生產(chǎn)

六西格瑪管理

平衡積分卡績(jī)效管理

決定成敗的工作細(xì)節(jié)

 

溫振滔老師的其它課程

課程目標(biāo)：了解目標(biāo)管理與績(jī)效考核對(duì)企業(yè)的重要性；掌握目標(biāo)管理的基本方法和推行步驟；重點(diǎn)掌握目標(biāo)設(shè)定技巧和目標(biāo)分解方法；通過(guò)案例、練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握目標(biāo)管理設(shè)定的方法。課程對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)管理干部、課長(zhǎng)、部門主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等課程大綱:1、目標(biāo)管理概述游戲?qū)耄和队矌虐咐好绹?guó)哈佛大學(xué)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生做了一項(xiàng)研究調(diào)查目標(biāo)與成就小組討論：是有工作

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課程目標(biāo)：了解溝通的基本方式及其主要特征；了解溝通的基本障礙產(chǎn)生的原因及解決之道；掌握肢體語(yǔ)言、傾聽(tīng)進(jìn)行有效溝通的技巧；掌握上下左右溝通技巧，并重點(diǎn)了解到與上司及上司的上司的溝通策略；了解產(chǎn)生沖突的原因，并掌握解決沖突的基本方法課程對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)管理干部、課長(zhǎng)、部門主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等課程大綱:1、溝通的基礎(chǔ)知識(shí)（1h）測(cè)試：溝通能力測(cè)評(píng)雙向溝通游戲溝

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課程目標(biāo)：系統(tǒng)了解項(xiàng)目管理理論；熟悉項(xiàng)目管理概念；初步掌握項(xiàng)目管理過(guò)程和技巧；通過(guò)項(xiàng)目實(shí)際案例領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目管理的思想；用項(xiàng)目管理的方法來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐；交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。課程對(duì)象：企業(yè)項(xiàng)目管理人員、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)工程師、職能部門主管等課程大綱:1、項(xiàng)目管理背景與發(fā)展（2h）練習(xí)：項(xiàng)目管理技巧自我評(píng)估為什么項(xiàng)目管理當(dāng)代成為一種關(guān)鍵的管理技能項(xiàng)目管理發(fā)展歷史項(xiàng)目的定義

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課程目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)可了解成人學(xué)習(xí)的原理；了解輔導(dǎo)在管理工作中的重要意義；深刻體會(huì)工作教導(dǎo)應(yīng)有的正確理念；掌握工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)及增值信號(hào)；掌握工作教導(dǎo)的步驟和效果落實(shí)；了解成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員的基本方法；提升現(xiàn)場(chǎng)干部的表達(dá)溝通及領(lǐng)導(dǎo)能力。課程對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、課長(zhǎng)、主任等課程大綱:人力資源是決勝的關(guān)鍵，人才必須長(zhǎng)期培養(yǎng)，教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他；教育可以改變習(xí)性、增加信

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課程目標(biāo)：“負(fù)責(zé)任”與“不負(fù)責(zé)任”都是一種生活態(tài)度，如何將責(zé)任變?yōu)橐环N習(xí)慣；職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，如何才能提升自己的職業(yè)素養(yǎng)？心態(tài)是如何影響人的一生，應(yīng)該養(yǎng)成怎樣的職業(yè)心態(tài)？樹(shù)立職業(yè)精神，改變自己的命運(yùn)。課程對(duì)象：一線員工及基層管理人員等課程大綱:1、關(guān)于責(zé)任感“責(zé)任”就是一種生活態(tài)度能力與責(zé)任成正比嗎？責(zé)任感的構(gòu)成要素“責(zé)任、忠誠(chéng)、激情”一個(gè)都不能少許

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課程目標(biāo)：了解心態(tài)對(duì)人一生的影響，升級(jí)中高層管理人員的思想；徹底了解管理者的心智模式，改變心智模式提升職業(yè)素養(yǎng)；了解提高執(zhí)行力應(yīng)有的心態(tài)；運(yùn)用積極的心態(tài)緩解壓力，同時(shí)讓心態(tài)開(kāi)悟；培養(yǎng)管理者感恩的心態(tài)。課程對(duì)象：中層主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等課程大綱:1、心態(tài)具有多大的力量人的能力模型案例：九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)案例：死囚試驗(yàn)心態(tài)對(duì)你的影響升級(jí)你的思想案例：《

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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