ICT售前項目管理實踐

  培訓講師:莊樁

講師背景:
莊樁老師?教育背景:西北大學經(jīng)濟學博士香港理工大學管理學碩士西安科技大學通信工程本科?職業(yè)資格:?美國項目管理協(xié)會(PMI)認證項目管理師(PMP)?中國(雙法)項目管理研究委員會會員?國際項目管理協(xié)會(IPMA)會員?項目管理高級管理咨詢 詳細>>

莊樁
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ICT售前項目管理實踐詳細內(nèi)容

ICT售前項目管理實踐

ICT售前項目管理實踐

【培訓對象】

ICT企業(yè)及電信設備制造企業(yè)、電信工程公司、系統(tǒng)集成公司中的市場部、營銷體系、工程部等部門主管及業(yè)務骨干

【培訓收益】

課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學方式 課程時間

第1章

ICT售前項目管理概述 ?項目管理國際最新發(fā)展趨勢;

?項目管理在電信行業(yè)的應用;

?電信運營商業(yè)務轉(zhuǎn)型中的困惑和問題;

?電信劃小轉(zhuǎn)型下的ICT售前項目挑戰(zhàn)

?項目管理的九大知識領域與五大過程組

?項目生命周期及項目管理框架 講解 60分鐘

第2章 電信ICT售前項目流程及標準動作 ?ICT售前項目業(yè)務特點及其對公司項目管理能力的要求;

?售前項目管理流程框架及關(guān)鍵決策點、評審點、里程碑點;

?ICT項目經(jīng)理應具備的素質(zhì)與能力;

?售前鐵三角的項目陣型和矩陣式的組織結(jié)構(gòu)

?HW、ZTE售前組織陣型介紹 講解、演練、研討 90分鐘

第3章

售前需求挖掘與項目范圍確定 ?售前ICT項目范圍規(guī)劃

?需求搜集實用工具介紹

?頭腦風暴、親和圖實戰(zhàn)演練

?確定項目范圍 ? WBS 的定義與作用

?WBS 的編碼

?WBS 的開發(fā)方法

?WBS實例分析演練

?從標前引導到標書制作(可選)

?標書制作的套路及要點(可選)

?制定項目進度計劃的常用工具

1)制定進度表,確定關(guān)鍵路徑

2)分享甘特圖、里程碑、網(wǎng)絡圖的在工程項目中的實用案例

3)管理工具project介紹實戰(zhàn)演練 講解、實戰(zhàn)演練、

研討 90分鐘

第4章 ICT項目關(guān)鍵干系人管理與執(zhí)行監(jiān)控 ?客戶關(guān)鍵決策鏈梳理

?如何管理關(guān)鍵干系人期望

?白區(qū)轉(zhuǎn)紅區(qū)的相關(guān)方關(guān)系矩陣

?項目團隊溝通問題分析

?項目經(jīng)理的傾聽和表達技巧訓練

?如何做好標前交流

?講標也是個技術(shù)活

?競爭情報分析與標桿對照

?項目控制(可選)

?控制項目常用流程(可選)

?流程改進模擬演練(可選)

講解、情境演練、

研討 90分鐘

第5章 ICT項目復盤和驗收 ?關(guān)閉項目合同

?項目總結(jié)與最佳實踐案例

?慶功和項目成員的釋放 講解、研討 30分鐘

 

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項目化運作   02.13

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引導技術(shù)工作坊一、基本概念---何為引導---引導者核心能力---為什么需要引導技術(shù)?有哪些具體場景需要團隊協(xié)同與共創(chuàng)?其中的關(guān)鍵困擾與挑戰(zhàn)是什么?---引導技術(shù)的基本策略:如何設計和主持高效會議與對話?二:如何引發(fā)對話與反思---對話的四層級(下載、爭論、對話、共創(chuàng))---對話:深度聆聽,平衡主張與聆聽,深度研討關(guān)鍵議題---反思的層次:(焦點討論法:事實

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