中堅力量--卓有成效的管理者

中堅力量--卓有成效的管理者

課程背景：?

? ? 針對管理技能、中層管理的培訓課很多，但還是要研發(fā)這一主題但很不一樣的新課。中 層管理者是企業(yè)的中堅力量，中流砥柱，給予再多的關(guān)注和培養(yǎng)都不為過。新經(jīng)濟，新常態(tài)， 新問題，管理者和員工在更新?lián)Q代，對管理者的培訓也應與時俱進、更新迭代。例如華為公 司 85%的培訓經(jīng)費就花在管理者身上，中層管理者是管理的重點人群，他們太需要一些本 真、特色的好課。?

? ? 當前，企業(yè)并不缺少針對體系、流程、工具和理念的培訓，缺少的是真正能用于實戰(zhàn)的 經(jīng)驗和常識。中層管理者大多都是從基層上來的“土干部”，以西方管理理論為主的管理辦 法對他們不完全適合，必須中西結(jié)合。都是活生生的人，都有七情六欲，在當下這個容易焦 慮和困惑的時代，洋理論 土辦法，實用技術(shù) 走心文化，更容易幫到中層管理者。?

? ? 另線上課、微視頻的興起，也促進了企業(yè)對線下課更多元、更高的要求。本課程在講 授方式和呈現(xiàn)形式上，也做了大膽嘗試和創(chuàng)新，大量微視頻的應用，多種場景的互動，能讓 學員深深地投入、真切地感動、實實地收獲。?

課程收益：?

● 提升管理者的職業(yè)格局和境界；?

● 培養(yǎng)中層管理者責任能力與技控為先意識，建立開放多元思維；?

● 掌握管理者角色定位和關(guān)鍵能力，重新定義工作；?

● 掌握中層管理主要工作方法，可快速應用到實際工作中；?

● 吸取過來人的管理經(jīng)驗教訓，領悟管理和工作的真諦；?

● 經(jīng)由文化自信找到職業(yè)自信，為更好更高的成長夯實基礎。?

課程時間：1 天（6 小時）?

課程對象：企業(yè)管理者（中層為主）?

建議人數(shù)：50 人以內(nèi)?

課程方式：講授 35% 微視頻 30% 互動 35%（問答、研討、體驗、演練）?

? ? ? ? ? ? ? ?（全課采編微視頻 30 個 ）?

課程大綱?

開場導言，直暖人心，引起共鳴?

第一講：擺正角色，對準能力——管理者角色定位與關(guān)鍵能力?

一、為何需要管理?

時代與企業(yè)之變

傳統(tǒng)管理的問題

為什么需要管理

管理如何才有效

二、管理者的角色定位?

管理者的執(zhí)行角色

管理者的管理角色

管理者的領導角色

新上任管理者須知

三、管理者的關(guān)鍵能力?

工作指導能力——專業(yè)技術(shù)

工作關(guān)系能力——人際溝通

工作改善能力——概念認知

? ? ?促動演練：

第二講：找對方法，贏得高效——中層管理實用“六講”

?一、領導管理講方法?

? ? 中層管理者處于中間位置，需要上情下達、下情上傳。不僅要對上級負責，還要帶領下級 將工作落到實處。因此中層管理者開展工作需要講究一定的方式方法，否則只能四處救火， 身心俱疲。這樣既不利于工作展開，也會降低運營效率，甚至給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。?

二、請示工作講方案?

? ? 針對重要的工作，中層管理者需要向上級請示。請示工作時不能單純地將問題“拋”給上 級，而要對問題做整體分析和梳理，制訂出相應的解決方案供上級參考。這樣既能提升上 級的決策效率，也會提升上級對你的好感。?

三、布置工作講流程?

? ? 為什么上級的規(guī)劃無法落地？為什么下級執(zhí)行總有折扣？可以說，沒有規(guī)范流程，管理一 切為零。制度管人，流程管事，在給下屬布置工作時，中層管理者要做的就是講清規(guī)范、 理清流程，確保下屬理解掌握，并最終執(zhí)行到位。?

四、考核工作講標準?

? ? 績效考核一直是企業(yè)管理的難題。主觀評判、形式主義、指標過多、不透明不公開，讓員 工抵觸、上層困惑。如何讓績效考核變得更加公平公正，讓員工樂于接受，管理者需要做 到事實講依據(jù)、過程講規(guī)范、利益講相關(guān)、結(jié)果講標準。?

五、匯報工作講結(jié)果?

? ? 匯報工作，雖然只占工作量的 20%，卻關(guān)系著工作效率和工作成果的 80%，也影響了上 級滿意度的 80%。所以，匯報工作本身就是工作的一部分，它不是形式，而是實實在在 的正經(jīng)事。匯報工作講結(jié)果，是一項工作的核心要義。?

六、總結(jié)復盤講提升?

? ? 沒有最好，只要更好；目標有限，創(chuàng)新無限。管理者只有善于總結(jié)、勤于復盤、敢于反省， 才能主動尋求不足、發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決辦法，從而推動工作改善，能力提升，管理進 步。總結(jié)和復盤的用法不同，各有技藝。?

? ? 案例演練：?

第三講：經(jīng)驗是寶，教訓更貴——中層管理故事會?

? ? （在以下 10 項中由學員選出 6 項來分享）?

一、 讓人討厭也是一種價值?

二、 都是好風景

三、 不卷入派系斗爭?

四、 不要屁股頂屁股?

五、 不當逃兵?

六、 妥協(xié)也是一種能力?

七、 尋找工作的元規(guī)則?

八、 耐得住寂寞?

九、 再啟動?

十、 善待那些來之不易的意見?

分組討論：我比較**的一件事?

第四講：身在中層，心在修行——從有形管理到無形文化?

一、傳統(tǒng)文化自信?

傳統(tǒng)文化精髓

真正的成人法則：從古代“四步法”到現(xiàn)代“五個一”

明心凈心的功夫：“四個重大”

二、企業(yè)文化自信?

從人力管理到心力建設

管理繞不開文化

以價值觀為本

三、職業(yè)文化自信?

明白工作與生活的定律

擁有工作與生活的快樂

回到工作與生活的初心

促動體驗：“觀九念”

課程復盤與答疑，學習心得分享?

說明：以上課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容供參考，實際授課可能根據(jù)企業(yè)需求和學員狀況做調(diào)整。

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