從技術(shù)走向管理(6天)

從技術(shù)走向管理(6天)詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)走向管理(6天)
從技術(shù)走向管理(6天)
課程大綱 | 課程內(nèi)容 |
DAY1單元一管理認(rèn)知 | ???【關(guān)鍵收獲】??? 1.?清晰從技術(shù)走向管理需經(jīng)歷的關(guān)鍵變化??? 2.?了解管理的豐富涵義??? 3.?清晰管理者的全面角色及相應(yīng)要求引言:做技術(shù)VS搞管理???【討論】1.“做技術(shù)的”主要干些啥???2.“搞管理的”主要做些啥?結(jié)論:從技術(shù)走向管理后的主要變化1.?由“物”到“人”2.?由“我”到“我們”一、管理的含義1.通過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)2.他人:在企業(yè)內(nèi)部,包括上下左右三個(gè)方向【討論】可以管理你的上司嗎?【提示】管理上司的三個(gè)落點(diǎn)二、管理的1-2-3-41.管理指向1個(gè)目標(biāo):組織目標(biāo)2.管理的2個(gè)領(lǐng)域:事與人1)對(duì)事的要求:做到位,有突破【案例】《穿普拉達(dá)的女王》片段【案例】“耍個(gè)性”的王局長(zhǎng)2)對(duì)人的要求:有意愿,具能力???意愿-激勵(lì)(詳見(jiàn)單元五)???能力-學(xué)習(xí)(詳見(jiàn)單元三之學(xué)習(xí)文化)【討論】能力與技能的差異【工具方法】7:2:13.管理的4個(gè)職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制4.管理者的3個(gè)層次:高層、中層與基層二、管理者的角色—上看1.指令執(zhí)行者工作思路:接受指令三部曲【案例】走馬上任的Z經(jīng)理【工具方法】指令清晰表2.信息通報(bào)者【討論】如何看待“報(bào)喜不報(bào)憂”?【工具方法】報(bào)憂步驟3.建議者4.分擔(dān)壓力者三、管理者的角色—下看1.教練(詳見(jiàn)單元六)【提示】員工培育,給取之道?!竟ぞ叻椒ā咳?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/24_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">教練技術(shù)2.指令官【工具方法】5W2H下達(dá)指令【提示】根據(jù)下屬個(gè)性下達(dá)指令【案例】漢武帝“因人而異”下指令3.軍需官4.監(jiān)控官【討論】特別信任的下屬還要盯著嗎?【工具方法】事前監(jiān)控與事中監(jiān)控,主動(dòng)監(jiān)控與被動(dòng)監(jiān)控5.啦啦隊(duì)(見(jiàn)單元五)6.傾聽(tīng)者7.朋友【提示】管理者:下屬的良師益友8.榜樣【討論】以身作則的“則”指什么?怎么做到“以身作則”?【工具方法】踐行企業(yè)(團(tuán)隊(duì))價(jià)值觀的5個(gè)途徑四、管理者的角色—左右看1.?啟動(dòng)者2.?督促者3.?配合者4.?支持幫助者【單元小結(jié)】1.?“知識(shí)點(diǎn) 工具方法”清單(Q&A)2.?學(xué)以致用工具——交通信號(hào)燈3.?小組內(nèi)分享【培訓(xùn)重點(diǎn)提醒】1.?《學(xué)以致用行動(dòng)指南》使用說(shuō)明2.?學(xué)習(xí)小組在培訓(xùn)期間的任務(wù)要求3.?學(xué)習(xí)伙伴確定及要求說(shuō)明4.?下單元培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)告(相關(guān)管理問(wèn)題征集) |
???DAY2單元二團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 | ??? ??【單元一復(fù)習(xí)】????1.?單元一內(nèi)容回顧(學(xué)員)??? 2.?講師做必要補(bǔ)充??? 3.?學(xué)習(xí)小組代表分享學(xué)以致用案例??? 4.?學(xué)員感受、點(diǎn)評(píng) 講師點(diǎn)評(píng)???【關(guān)鍵收獲】??? 1.?清晰事關(guān)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)概念??? 2.?掌握克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙的要點(diǎn)??? 3.?熟悉團(tuán)隊(duì)管理的主要途徑??? ??一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知??? ? 1 .?團(tuán)隊(duì)精神??? ? 2 .?團(tuán)隊(duì)的含義?? ? ?3.?團(tuán)隊(duì)發(fā)展5階段??? ??特別提示:團(tuán)隊(duì)建設(shè)??? ? 4.?團(tuán)隊(duì)凝聚力?? ??【工具】團(tuán)隊(duì)吸引源摸底與探索(詳見(jiàn)單元五)?? ??【工具】團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共享4臺(tái)階?? ??【討論】高效團(tuán)隊(duì)之“效”和“高”??? ??二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作?? ? 1 .?克服五項(xiàng)障礙?? ? 2 .?五個(gè)發(fā)力點(diǎn)?? ??工具:團(tuán)隊(duì)信任建設(shè)的路徑三、團(tuán)隊(duì)管理四途徑1 .?目標(biāo)管理(見(jiàn)“執(zhí)行力”)2 .?人際管理(見(jiàn)“有效溝通”)3.?共識(shí)管理團(tuán)隊(duì)故事-團(tuán)隊(duì)文化-企業(yè)文化4.?角色管理測(cè)試:團(tuán)隊(duì)角色??【單元小結(jié)】???1.?“知識(shí)點(diǎn) 工具方法”清單(Q&A)???2.?學(xué)以致用工具——交通信號(hào)燈???3.?小組內(nèi)分享 |
?DAY3單元三團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 | ???【單元二復(fù)習(xí)】????1.?單元二內(nèi)容回顧(學(xué)員)??? 2.?講師做必要補(bǔ)充??? 3.?學(xué)習(xí)小組代表分享學(xué)以致用案例??? 4.?學(xué)員感受、點(diǎn)評(píng) 講師點(diǎn)評(píng)???【關(guān)鍵收獲】??? 1.?清晰(團(tuán)隊(duì))執(zhí)行力的重點(diǎn)概念??? 2.?掌握目標(biāo)管理的要點(diǎn)??? 3.?熟悉執(zhí)行力文化打造的落點(diǎn)一.? 執(zhí)行力認(rèn)知1.含義2.執(zhí)行力體系1)企業(yè)執(zhí)行力-團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力-個(gè)人執(zhí)行力2)管理者執(zhí)行力=團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力(團(tuán)隊(duì)績(jī)效)3)管理者執(zhí)行力全景圖討論:執(zhí)行力不足的表現(xiàn)及原因特別提示:時(shí)間管理二.目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)演練:訂立工作目標(biāo)1.目標(biāo)金字塔2.?目標(biāo)訂立的SMART原則【提醒】目標(biāo)要跟蹤與考核【工具】目標(biāo)進(jìn)度分析表【工具】承諾管理表【討論】目標(biāo)分解不下去怎么辦?【討論】目標(biāo)是怎么變成計(jì)劃的?【方法】解決問(wèn)題六步法【工具】魚(yú)骨圖【工具】行動(dòng)計(jì)劃表【工具】甘特圖3.時(shí)間管理(概要)【方法】6D理論【工具】重要緊急四象限-九宮格三 . 執(zhí)行力文化1.?責(zé)任(結(jié)果)文化回顧單元二相關(guān)內(nèi)容【討論】如何經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心?【提醒】給自己做事“對(duì)對(duì)號(hào)”???2.?行動(dòng)文化1)主動(dòng)工作2)找辦法,無(wú)借口3)關(guān)注細(xì)節(jié)4)現(xiàn)在就行動(dòng)3.?學(xué)習(xí)文化1)保持空杯心態(tài)2)學(xué)習(xí)力3)你是教練4.?合作文化回顧單元二相關(guān)內(nèi)容??【單元小結(jié)】???1.?“知識(shí)點(diǎn) 工具方法”清單(Q&A)???2.?學(xué)以致用工具——交通信號(hào)燈3.?小組內(nèi)分享 |
?????DAY4有效溝通? | ?? ??【單元三復(fù)習(xí)】????1.?單元三內(nèi)容回顧(學(xué)員)??? 2.?講師做必要補(bǔ)充??? 3.?學(xué)習(xí)小組代表分享學(xué)以致用案例??? 4.?學(xué)員感受、點(diǎn)評(píng) 講師點(diǎn)評(píng)???【關(guān)鍵收獲】??? 1.?清晰有效溝通的含義??? 2.?掌握個(gè)性在溝通中的運(yùn)用??? 3.?熟悉全腦表達(dá)的工具??? 4.?清晰對(duì)上、對(duì)下及跨部門(mén)溝通的有效對(duì)策??? ??一. 溝通認(rèn)知??? ? 1.?溝通的含義??? ??【提醒】信息 情感 思想?? ??【工具】信息-5W2H?? ??【工具】情感-EQ(4)?? ??【方法】思想-曬假設(shè)??? ? 2.?溝通風(fēng)格?????性格測(cè)試??? ??特別提醒:投其所好??? ? 3.?有效溝通???? 4.?溝通效果公式??? ??二. 溝通的關(guān)鍵動(dòng)作??? ? 1.?說(shuō)的技巧??? ? 1)克服表達(dá)障礙??? ? 2)全腦表達(dá)?? ??【工具】左腦框架工具-6?? ??【工具】右腦力量工具-6??? ? 2.?聽(tīng)的技巧??? ? 1)克服傾聽(tīng)障礙??? ? 2)傾聽(tīng)技巧??? ??詳見(jiàn)單元六??? ? 3.?提問(wèn)的技巧??? ??詳見(jiàn)單元六??? ??三. 溝通實(shí)務(wù)??? ??視頻:情境領(lǐng)導(dǎo)??? ? 1.?對(duì)下溝通 |
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