賦能領(lǐng)導(dǎo)力
賦能領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
賦能領(lǐng)導(dǎo)力
《賦能式領(lǐng)導(dǎo)力》
【課程背景】:
作為管理者我們當(dāng)責(zé)不讓的為組織的績(jī)效目標(biāo)和結(jié)果負(fù)責(zé),但是績(jī)效與結(jié)果達(dá)成的過(guò)程中特別有以下困惑。
是什么原因讓他們表面服從你,私下卻不配合你
是什么原因引起下屬的消極對(duì)抗?
是什么讓他們?cè)趫?zhí)行中出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象,不愿意負(fù)責(zé)任?
是什么原因讓我們對(duì)他們的批評(píng)空白無(wú)力?
是什么原因我們想贊美他們卻發(fā)現(xiàn)他對(duì)此卻不屑一顧?
作為管理者者我們對(duì)下屬心理和人性的把握很重要,本次課程將以管理心理學(xué)理論為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)常見的實(shí)際案例,提供實(shí)用的工具和方法,幫助管理者做好管理,洞悉人性拿到團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
【課程受眾】:各個(gè)企業(yè)的中層管理者,人力資源經(jīng)理
【課程特色】準(zhǔn)--理論精確 訓(xùn)--實(shí)操演練 思---深度分析 效---下課即用
【課程收益】
1:描述傳統(tǒng)管理中常見的下屬三級(jí)心理對(duì)抗模式并實(shí)際提供方法破除
2:意義療法激發(fā)下屬執(zhí)行的意愿
3:描述傳統(tǒng)對(duì)話及教練式對(duì)話的區(qū)別,通過(guò)教練式對(duì)話賦能下屬
4:運(yùn)用深度傾聽的技巧打開下屬的心扉
5:運(yùn)用有力發(fā)問(wèn)的技巧啟發(fā)下屬的思考
6:運(yùn)用有效反饋的技巧促進(jìn)下屬的行動(dòng)
7:運(yùn)用教練式對(duì)話模式對(duì)下屬的問(wèn)題進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
8:描述愿景植入人心的四部裝備,讓下屬與領(lǐng)導(dǎo)者一起放眼未來(lái)
9:描述發(fā)動(dòng)變革的技巧與方法,勇敢創(chuàng)新與突破
10:運(yùn)用期望理論激勵(lì)與賦能下屬把握下屬的需求
【課程方式】
[授課時(shí)長(zhǎng)]:2天 :
課程大綱成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大途徑
一:傳統(tǒng)管理的障礙點(diǎn)分析
講解傳統(tǒng)管理溝通中下屬的三級(jí)心理對(duì)抗引起管理者的共鳴與反思
破除下屬三級(jí)心理對(duì)抗的技巧和方法
意義療法調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性
薩提亞冰山模型洞悉人性的底層邏輯
課程產(chǎn)出:下屬三級(jí)心理對(duì)抗的破除工具,意義療法,冰山模型
二:教練式領(lǐng)導(dǎo)角色的賦能轉(zhuǎn)變
1: 通過(guò)美國(guó)IBM教練如鏡的案例解讀明確教練在組織中的價(jià)值
2:教練式核心原則----支持、信任、期待在管理及生活中的應(yīng)用
3: 傳統(tǒng)對(duì)話和教練式對(duì)話的區(qū)別
情境案例——傳統(tǒng)溝通與教練式溝通對(duì)話區(qū)別
4:教練式下屬賦能的底層邏輯-”教練馬車”背后的智慧
三:教練式員工輔導(dǎo)技術(shù)分解--深度傾聽、有力提問(wèn)、有效反饋
1.深度傾聽--打開員工心扉的技術(shù)
(1)通過(guò)管理者實(shí)際案例的解讀引申出當(dāng)員工出現(xiàn)情緒時(shí)候如何傾聽化解
(2)講述深度傾聽的方法打開員工的心扉
(3)講述通過(guò)確認(rèn)技術(shù)把問(wèn)題化為需求的方法
提供通過(guò)深度傾聽太極溝通術(shù)模型處理掉員工的負(fù)面情緒,進(jìn)行強(qiáng)有力引導(dǎo)
2:有力提問(wèn)--啟發(fā)員工思考的技術(shù)
視頻案例欣賞有力提問(wèn)在引導(dǎo)中的價(jià)值
開放式問(wèn)題,未來(lái)式問(wèn)題,如何式問(wèn)題的發(fā)問(wèn)初衷與時(shí)間點(diǎn)把控
開放式、未來(lái)導(dǎo)向性、如何型問(wèn)題的實(shí)操訓(xùn)練與強(qiáng)化
結(jié)合實(shí)際管理案例綜合訓(xùn)練有力提問(wèn)技術(shù)在員工的心理邏輯及挖掘潛能的中的作用
3:有效反饋促進(jìn)員工行動(dòng)的技術(shù)
通過(guò)教練式積極性反饋技術(shù)促進(jìn)員工的行動(dòng)
積極性反饋觀察與評(píng)判的專項(xiàng)練習(xí)
積極性反饋中保齡球效應(yīng)帶來(lái)的心理暗示
通過(guò)教練發(fā)展性反饋修正員工的行為
發(fā)展性反饋中觀察與評(píng)判的專項(xiàng)練習(xí)
課程產(chǎn)出:學(xué)員通過(guò)教練技能學(xué)習(xí)運(yùn)用深度傾聽打開下屬心扉,有力提問(wèn)啟發(fā)下屬思考,有效反饋促進(jìn)下屬行動(dòng)
三:教練式績(jī)效輔導(dǎo)溝通面談--讓面談更有成效
1.描述與講解教練式績(jī)效輔導(dǎo)面談的詳細(xì)步驟
2.教練式績(jī)效輔導(dǎo)面談的關(guān)鍵點(diǎn)把控
3:教練式績(jī)效輔導(dǎo)面談的工具與流程
教練式績(jī)效面談與傳統(tǒng)面談對(duì)話的區(qū)別
課程產(chǎn)出:學(xué)員運(yùn)用教練式績(jī)效輔導(dǎo)面談的流程在績(jī)效面談中引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出方法
四:賦能領(lǐng)導(dǎo)力之下屬的有效激勵(lì)
1:愿景激勵(lì)
愿景的5大要素
愿景植入人心的工具
愿景植入人心四部裝備:回顧過(guò)去,明確目的,暢想未來(lái),激發(fā)想象
2:變革激勵(lì)
維持現(xiàn)狀不是領(lǐng)導(dǎo)力,發(fā)動(dòng)變革才是領(lǐng)導(dǎo)力
發(fā)動(dòng)變革的左右腦原理
大膽的假設(shè),小心的求證
3:需求激勵(lì)
管理者眼中下屬的需求和下屬眼中管理者的需求區(qū)別
基于下屬需求的期望理論
期望理論實(shí)際應(yīng)用中的要點(diǎn)分析。
課程產(chǎn)出:愿景激勵(lì)四部曲,發(fā)動(dòng)變革的技巧,期望理論的有效應(yīng)用
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