向上管理的技巧與方法》課程大綱

  培訓講師：張志超

講師背景：
張志超老師---中基層團隊管理教練【主要背景】前中國平安集團培訓負責人13年企業(yè)管理、團隊管理培訓管理經驗CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓師加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練中石化中層管理干部教練式團建項目的負責人天津泰達外企人才服務中 詳細>>

張志超
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向上管理的技巧與方法》課程大綱詳細內容

向上管理的技巧與方法》課程大綱

《向上管理——管理者如何輔佐上級》課程大綱
課程背景：
在帶領團隊實現目標的過程中，上級是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權力，會對你及你的團隊的工作和努力施加影響，有時甚至是決定性的影響。你的上級，特別是頂頭上司對組織的目標和責任在性質上與你沒有任何差異；他雖然有權決定你的一些工作，但同時也有責任、有義務對你的工作提供指導和支持，也必須對你工作的最終成果負責。上級的壓力是什么？上級為什么煩惱？為什么上級不信任我？如何讓我的工作更有成效，并得到上級的認同？為什么一遇到和上級打交道的事情就頭疼，我該怎么辦？……面對企業(yè)中層天天受到的“夾板氣”，如何更好的處理與上級的關系？上級需要的是領導力，而你需要但是“被領導力”！
課程目標：
充分準確地認知自己的職場角色；
充分準確地認知上下級的關系；
運用當責管理工具，不折不扣向上司提供結果
運用結果導向及金字塔結構對上級進行過程匯報
運用3+2原則鎖定上級的要求
運用情緒壓力管理及積極心態(tài)在上司面前做發(fā)光體
識別上司性格對上司進行針對性溝通管理
授課方式：
理論講解+案例分析+互動思考+小組討論+模擬演練+現場提問答疑
課程大綱：
第一章 中層管理者的角色認知
一、身為下屬的中層管理者
二、身為上司的中層管理者
三、身為同事的中層管理者
第二章 面對上級中層領導者應該具備的心態(tài)
當責心態(tài)—衡量當責的標準：組織的終極目標及有效結果的達成
結果心態(tài)，什么是結果結果的價值意義是什么
第三章：組織內RAIC當責管理系統的運作
1：下屬如何明確上級的要求
2：上級如何對過程進行管控
3：作為下級如何協助團隊的力量進行有效協作。
第四章：下屬如何閉環(huán)執(zhí)行拿到結果
1：3+2鎖定領導的要求---有效分解—過程匯報—反思評估
2：過程匯報的原則
3:30秒電梯匯報法
4：以結果為導向匯報思路
5：金字塔結構匯報法。
第五章：中層管理者輔佐上級中的情緒管理
1、職業(yè)壓力與情緒管理
2、如何管理自己的情緒？
3、如何管理上級的情緒？
4、如何破解職業(yè)壓力？
第六章：不同性格的上司如何進行有效管理
1：老虎性格的溝通與向上管理方法
2：孔雀性格的溝通與向上管理方法
3：貓頭鷹性格的向上管理與方法
4：考拉性格的向上管理與方法

 

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