銷售回款培訓

  培訓講師:胡一夫

講師背景:
主講課程:一、客戶與服務二、營銷與戰(zhàn)略三、品牌與策劃四、國學與管理講師簡介:著名營銷策劃人權威中層管理專家全球500強華人講師亞太地區(qū)十大金牌講師清華、北大等知名大學特邀專家百余家報紙雜志、門戶網(wǎng)站專欄作者講師介紹:培訓+咨詢“干貨派”創(chuàng)始 詳細>>

胡一夫
    課程咨詢電話:

銷售回款培訓詳細內容

銷售回款培訓

銷售回款培訓

培訓講師:胡一夫

培訓時間:1天

培訓地點:客戶自定

培訓對象:銷售人員

培訓收益:

1、樹立好的回款心態(tài),輕松回款;

2、掌握催款技巧,解決回款難題;

3、打造一支“激情、責任、愛心、付出”的團隊。

培訓背景:

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,很多企業(yè)往往把銷售看得很重要,而忽略了回款這一環(huán)節(jié),這也是現(xiàn)代企業(yè)的一個共同特點,這一特點說明各企業(yè)還沒有把回款當成首要任務?!耙磺邢驑I(yè)績看齊,全力向業(yè)績前進”的理念只體現(xiàn)在銷售上,只要把東西銷售出去了就是好的。如果只是一廂情愿地去追求業(yè)績,而將企業(yè)未來發(fā)展的動力——利潤,置于腦后,不去考慮企業(yè)的回款問題,忽略回款對企業(yè)的作用,就會導致銷售管理成為紙上談兵。歡迎進入著名銷售培訓專家胡一夫老師經(jīng)典課程《銷售回款培訓》!

 

培訓大綱:

第一部分:銷售回款篇

一、為什么一定要研究回款技巧

1、2009年經(jīng)濟危機中的新的利潤增長點

2、中國目前的信用環(huán)境

3、信用策略與賒銷戰(zhàn)略:賒銷?不賒銷?

4、賒銷的十大好處

5、賒銷的弊端:我們是在給銀行打工嗎?

6、愛德華法則給我們的警示與思考

二、樹立正確的銷售回款觀念;

1、銷售是交出東西給對方,

2、回款是換回東西給自己,

3、銷售與回款合起來就叫交換.

4、只交不換是傻子,

5、只換不交是騙子.

三、不回款的嚴重后果

1、供貨方背上財務負擔,資金周轉變慢,面臨可能的經(jīng)營風險。

2、經(jīng)銷商“挾天子以令諸候”。

3、營銷員“賠了夫人又折兵”。

4、經(jīng)銷商倒閉走人。

5、營銷員攜款潛逃。

四、四種態(tài)度

1、消極導向型

2、銷貨主導型

3、回款主導型

4、戰(zhàn)略導向型

五、處理回款問題的原則

1、堅定不移地奉行現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則

2、堅守事前催收的原則

3、回款催收不是一個的人的事的原則

六、在實戰(zhàn)中掌握催款技巧

1、將欲取之,必先予之

2、巧妙贊美,笑里藏刀

3、軟磨硬泡,巧“纏”巧“鬧”

4、建立信任,溫情感人

5、頑固陣線,內部攻破

6、射人先射馬,擒賊先擒王

7、巧設圈套,等其投網(wǎng)

七、回款技巧

1、理直氣壯

2、額小為妙

3、條件明確

4、事前催收

5、提早上門

6、直切主題

7、耐心守候

8、以牙還牙

9、不為所動

10、纏纏纏

11、求全責備

12、辭舊迎新

13、無款無貨

14、訴諸法律

15、功成即退

 

第二部分:銷售團隊管理篇

一、團隊管理引言

分享:《分粥》的故事

分析:冷制度與熱管理

分享:《亮劍》里的團隊管理

討論:羽泉組合如果單飛,會怎樣?

分享:首度揭秘巨人史玉柱“不散”的團隊

結論:從TopPerson到TopTeam(從“超人”到超級團隊)

二、銷售團隊管理概述

1、團隊的影響

2、團隊的類型

3、高效營銷團隊的特征

4、高效營銷團隊的建設方法

5、營銷團隊管理在企業(yè)中的影響

三、銷售團隊管理五大失誤

1、溝通不當

2、支持不足

3、對低績效員工視而不見

4、雇用技能不配套的員工

5、意識不到員工的不滿情緒

分享:爛蘋果理論與團隊管理

分享:你的團隊最佳人數(shù)是多少?

四、銷售團隊的管理原則

1、精神激勵與物質獎勵相結合

2、管理制度與企業(yè)文化相協(xié)調

3、大是大非英明小過小錯糊涂

4、平等對待與個性化管理同步

5、恩威并施寬嚴相濟賞罰并重

6、維護威信與有錯就改相統(tǒng)一

7、知人善任在先用人不疑在后

8、強調結果也要同時注重過程

9、鼓勵競爭同時維護整體平衡

10、注重業(yè)績實效但不急功近利

分享:團隊管理101招

分享:三個和尚沒水喝的領悟

分享:團隊管理的翁格瑪利效應

五、銷售團隊管理的六脈神劍

1、計劃完備

2、說話算數(shù)

3、角色分明

4、雷厲風行

5、狼性鐵軍

6、會帶隊伍

 


 

胡一夫老師的其它課程

海外營銷培訓   04.09

海外營銷培訓講師:胡一夫時間:1天地點:客戶自定培訓背景:幫助正在飛速成長中的中國企業(yè),尤其是民營企業(yè)有效開拓國際市場、尋找海外客戶、獲取國外訂單,開闊財富視野、提高與外商的溝通技巧、突破外貿成交障礙、解決訂單獲取問題,徹底打開企業(yè)國際貿易空間。培訓大綱:導言拯救中國式出口營銷1.溫州調查:海外營銷危機2.中國外銷企業(yè)困境分析3.出口營銷深層次問題4.海外營

 講師:胡一夫詳情


企業(yè)危機管理培訓講師:胡一夫培訓時間:1-2天培訓地點:客戶自定培訓收益:1、危機預警從理念變革開始;2、教授學員遠離危機的陷阱;3、掌握企業(yè)危機發(fā)生的原因和影響;4、協(xié)助學員建立有效的危機管理小組;5、強化學員建立應對媒體的策略和方法;6、從危機管理案例中學習正確的公關技巧;7、讓企業(yè)在危機面前不再犯下原則性錯誤。培訓對象:企業(yè)中層管理者培訓背景:現(xiàn)代社會

 講師:胡一夫詳情


物業(yè)人員服務觀念提升培訓培訓講師:胡一夫培訓地點:自定培訓時間:1—2天培訓目的:1、物業(yè)服務理念融入物業(yè)服務行為技巧之中;2、提升員工物業(yè)服務意識和物業(yè)服務水平;3、獲得更高的顧客忠誠度。培訓對象:基層人員、管理干部、物業(yè)服務人員培訓背景:企業(yè)競爭發(fā)展到現(xiàn)在,客戶物業(yè)服務已經(jīng)不是簡單的、最低要求的禮貌問題,光說應酬話或光說“是”已經(jīng)不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早

 講師:胡一夫詳情


《銀行客戶經(jīng)理管理培訓》培訓講師:胡一夫培訓時間:1天培訓地點:客戶自定培訓對象:銀行客戶經(jīng)理、銀行業(yè)務部、銀行大客戶業(yè)務部。培訓收益:1、了解銀行客戶經(jīng)理的含義2、掌握銀行客戶經(jīng)理的職責3、了解不同級別客戶經(jīng)理職責培訓背景:客戶經(jīng)理是在商業(yè)銀行實施客戶經(jīng)理制度的條件下產(chǎn)生和發(fā)展起來的??蛻艚?jīng)理既有效地提高了商業(yè)銀行市場營銷效率,加強了商業(yè)銀行與客戶之間互利

 講師:胡一夫詳情


部分:市場營銷導入篇一、關于市場營銷1、明確市場營銷的角色和范圍2、市場營銷的主要原理和術語3、不同的市場營銷技巧二、幾個新的概念:1、E-marketing2、Benchmarking3、關系營銷三、了解市場與客戶1、使用質和量的市場調查2、使用市場分類3、明確客戶需求和利潤4、競爭對手分析四、了解混合營銷:4P1、明確與發(fā)展新產(chǎn)品2、選擇與發(fā)展相應促銷手

 講師:胡一夫詳情


天:房地產(chǎn)實戰(zhàn)營銷篇一、重新認識房市──熟悉的環(huán)境,陌生的市場房地產(chǎn)市場營銷的八大特征◆供求變了◆政策變了◆價量變了◆關系變了……你的營銷手段、技巧變了嗎?二、更新房地產(chǎn)營銷理念──思路決定出路【資料】中國樓市回顧1、中國房地產(chǎn)營銷路徑回顧2、房地產(chǎn)營銷基本觀念分析3、“寒冬期”的房地產(chǎn)營銷必須樹立8大觀念三、競拍土地1、宏觀環(huán)境與政策調研與分析2、區(qū)域市場

 講師:胡一夫詳情


工匠精神培訓   01.01

講:生命的覺醒我是誰?我應該是誰?我從哪里來?我要到哪里去?帶著四個問題的思考,我們重新認知生命存在的價值。我們都擁有生命,可是大部分人卻不斷的糟蹋它,虛度年華,浪費生命一個不懂得生命意義和價值的人,生命本身對他來說就是一種懲罰貪、嗔、癡人生三毒,正在侵蝕我們健康的肌體,解決以上問題的唯一途徑是生命意識的覺醒。回歸原點,重新出發(fā)!生命預演:假如今天是我生命中

 講師:胡一夫詳情


部分:關系營銷一、關系營銷的理念1、什么是關系營銷?2、關系營銷的內涵3、案例:馬獅集團的關系營銷4、關系營銷的特征二、關系營銷的關系管理1、關系營銷成功的必要條件2、組織顧客與供應商之間的買賣關系類型三、戰(zhàn)略聯(lián)盟1、戰(zhàn)略聯(lián)盟的利益2、資料分享:可口可樂寸麥當勞與迪斯尼之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟3、決定戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的因素4、戰(zhàn)略聯(lián)盟管理所面臨的挑戰(zhàn)5、戰(zhàn)略聯(lián)盟在中國的實

 講師:胡一夫詳情


會員營銷培訓   01.01

一、打開會員之門1、什么是會員2、會員是一種溝通媒介3、會員具有哪些特性4、會員的四大類型5、會員的雙贏之道6、會員能為客戶帶來什么7、會員為企業(yè)帶來的核心利益8、會員對企業(yè)起到的主要營銷作用9、會員的來龍去脈10、會員的起源11、會員在中國的發(fā)展演變12、找出會員存在的問題與對策案例分享;普豐大藥房會員的演變案例分享:高入會費低會員價案例分享:會員的變通對

 講師:胡一夫詳情


跨界營銷之道   01.01

部分:跨界營銷的概念一、時代消費的巨變1、我們所處的相關時代2、中國消費群態(tài)的變化3、消費群態(tài)變解構主義案例:跨界營銷是利器,不是噱頭!二、跨界營銷的概念1、跨界營銷的含義2、跨界營銷的優(yōu)勢3、跨界營銷的技巧4、跨界營銷的意義案例:萬科新媒體跨界營銷成功典范三、跨界營銷的意義1、實現(xiàn)產(chǎn)品功效和應用范圍的延伸2、市場發(fā)展背后新型消費群體崛起3、營銷中企業(yè)對消費

 講師:胡一夫詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有