從技術(shù)骨干走向管理精英——技術(shù)類(lèi)團(tuán)隊(duì)的蝶變之路
從技術(shù)骨干走向管理精英——技術(shù)類(lèi)團(tuán)隊(duì)的蝶變之路詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)骨干走向管理精英——技術(shù)類(lèi)團(tuán)隊(duì)的蝶變之路
從技術(shù)骨干走向管理精英
——技術(shù)類(lèi)團(tuán)隊(duì)的蝶變之路
【課程收獲】
1. 通過(guò)課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力;
2. 了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異,管理人員必備的觀念、知識(shí)、技能;
3. 認(rèn)識(shí)和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍;
4. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略;
5. 掌握如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)崗位職責(zé)和工作流程;
6. 掌握如何建設(shè)和運(yùn)作團(tuán)隊(duì),考察、培養(yǎng)、使用人才;
7. 掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo);
8. 學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制,不斷磨練和提升管理能力,成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
【課程對(duì)象】研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)骨干等。
【課程形式】講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習(xí)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答
【授課時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)/天,共計(jì):12小時(shí))
【課程大綱】
第一部分、特點(diǎn)與制度層面的剖析
1. 技術(shù)人員的特點(diǎn)
a) 語(yǔ)言溝通特點(diǎn)
b) 技術(shù)人員愛(ài)好特點(diǎn)
c) 技術(shù)人員事無(wú)巨細(xì)的精細(xì)特點(diǎn)
d) 局部極致與整體把控
e) 考量平衡團(tuán)隊(duì)的利益和作用
2. 企業(yè)的制度的特定或傾向
a) 企業(yè)在重技術(shù)和重管理之間的平衡
b) 技術(shù)人才和管理人才培養(yǎng)周期
c) 技術(shù)人才和管理人才的配置特點(diǎn)
d) 技術(shù)能力硬考核和管理能力軟靠晉升特點(diǎn)
3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要改變的現(xiàn)狀
a) 哥們義氣,執(zhí)行力差
b) 身心疲憊,惡性循環(huán)
c) 領(lǐng)導(dǎo)忙,員工閑,效率低
d) 經(jīng)常站在員工角度考慮企業(yè)的一些行為
e) 不知如何給員工分配任務(wù),導(dǎo)致部門(mén)人員抱怨
案例分析:技術(shù)員小馬的升職苦惱。(大家?guī)兔π●R從角色定位、時(shí)間分配、心理轉(zhuǎn)變、處事方法、溝通技巧等方面給予正面積極建議。)
第二部分、管理者角色的認(rèn)知和特點(diǎn)
1. 管理崗位的要求
a) 企業(yè)典型的職位層次及要求
b) 管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)
c) 典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū)
d) 技術(shù)與管理人員的九大思維區(qū)別
案例分享:技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙。
2. 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
a) 角色的重新定位
b) 如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力?
c) 改進(jìn)和應(yīng)用能力
3. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接執(zhí)行者
a) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行
b) 戰(zhàn)略制定需要中層的有效執(zhí)行
c) 經(jīng)營(yíng)的方針需要高層協(xié)助完成
d) 具體問(wèn)題的解決需要中層“督導(dǎo)執(zhí)行”
4. 企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
a) 企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的臺(tái)柱子
b) 每個(gè)部門(mén)主管承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
c) 部門(mén)間的合作,有靠中層的積極配合
d) 企業(yè)的中層是所有問(wèn)題解決的終結(jié)者
5. 技術(shù)和人員的雙重層管理
a) 中層多是很多技術(shù)高手,同時(shí)又是多面手
b) 尤其在制造企業(yè),晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀
c) 部門(mén)內(nèi)部的綜合管理與部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)
6. 基層和高層溝通的橋梁
a) 上傳下達(dá)與左右逢源
b) 某職能部門(mén)的最高長(zhǎng)官
c) 替“老板”干活,為“員工”說(shuō)話
7. 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式
a) 管理體系模型
b) 從技術(shù)到管理--技能提升模型
c) 如何修煉從技術(shù)到管理的能力?
案例分析:管理體系模型實(shí)戰(zhàn)。
第三部分、管理者思維意識(shí)大提升
1. 管理者自我時(shí)間管理
a) 認(rèn)識(shí)規(guī)避時(shí)間黑洞
b) 尋找高效時(shí)間段(表單工具)
c) 工作日志的撰寫(xiě)(表單工具)
d) 突發(fā)事件的管理
e) 辦公室5S的管理
2. 結(jié)果思維導(dǎo)向
a) 什么是結(jié)果?
b) 衡量結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn)
c) 為何要結(jié)果(工具:請(qǐng)用證據(jù)來(lái)證明你的付出、努力、方法、技巧和優(yōu)秀)
d) 建立結(jié)果思維(表單工具)
3. 客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)建立
a) 認(rèn)識(shí)客戶(hù)價(jià)值
b) 為何要做客戶(hù)價(jià)值
c) 怎么做客戶(hù)價(jià)值(表單工具)
4. 壓力調(diào)解能力
a) 認(rèn)識(shí)壓力
b) 技術(shù)到管理的壓力來(lái)源
c) 自我壓力管理
5. 五、100%責(zé)任意識(shí)建立
a) 責(zé)任概論
b) 何為100%責(zé)任
c) 讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣
6. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立
a) 團(tuán)隊(duì)的概念和作用
b) 卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有特點(diǎn)
c) 管理自我團(tuán)隊(duì)
第四部分、管理者的核心技能管理
1. 目標(biāo)的分解和計(jì)劃的制定(MBO工具詳解)
a) 企業(yè)的戰(zhàn)略制定
b) 企業(yè)目標(biāo)的分解
c) 各部門(mén)目標(biāo)的確認(rèn)
d) 部門(mén)計(jì)劃的制定原則SMART原則(工具演練)
2. 任務(wù)的分配
a) 員工能力認(rèn)知
b) 匹配崗位分配
c) 量化管理與KPI管理(工具演練)
3. 管理者對(duì)全局資源的掌控能力
a) 資訊的支配權(quán)
b) 全局意識(shí)建立
c) 資源分配組合
4. 員工管理和激勵(lì)能力
a) 工作的協(xié)調(diào)能力
b) 員工心理的把控
c) 用“心”管理常
d) 常見(jiàn)激勵(lì)原理與手法
5. 分析和解決問(wèn)題
a) 問(wèn)題的分類(lèi)
b) 分析問(wèn)題方法介紹
c) 解決問(wèn)題步驟和要點(diǎn)
6. 領(lǐng)導(dǎo)力
a) 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源
b) 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力
c) 如何對(duì)不同環(huán)境和研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)?
7. 做好自我生涯規(guī)劃
a) 技術(shù)和管理的兼容和權(quán)重
b) 發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢(shì)
c) 調(diào)整心態(tài),接受挑戰(zhàn)
d) 讀管理書(shū)籍和與管理高手面對(duì)面交流
第五部分、管理過(guò)程中“度”的把握(平衡藝術(shù))
1. 過(guò)與不及都不合適
2. 優(yōu)劣的評(píng)估技巧
3. 短期行為和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的結(jié)合技巧
4. 管理中講“有效”、“有理”“有節(jié)”
5. 難得糊涂和必須清醒
6. 全局掌控和局部協(xié)調(diào)
7. 警察出警拉響“警報(bào)”獲得的啟示(討論)
(本章節(jié)將以案例方式,逐一呈現(xiàn)管理中的“8度”技巧:①原則性與靈活性;②“冷處理”與“熱處理” ;③清楚與糊涂;④多管與少管;⑤整體與局部;⑥疏導(dǎo)與堵塞;⑦進(jìn)與退;⑧緊與松等。掌握在管理中“拿捏”度的學(xué)問(wèn)。)
第六部分、管理者類(lèi)型與溝通技能
1. 管理者的類(lèi)型
2. 新晉升管理者常見(jiàn)的溝通誤區(qū)
3. 和上級(jí)溝通的藝術(shù)
4. 平級(jí)溝通的要求
5. 下屬溝通的方法
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部屬培育和有效激勵(lì)——打造自信與高效團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路【課程收獲】1.學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)要有的正確理念、把握工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī);2.掌握教導(dǎo)部屬的步驟及方法,學(xué)會(huì)引發(fā)部屬思考答案,促成自發(fā)的行動(dòng);3.運(yùn)用教練技巧,提高與他人溝通的效能,激發(fā)自主產(chǎn)生正面行為;4.培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系,激勵(lì)員工的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)士氣;5.構(gòu)建和諧高效的團(tuán)隊(duì),給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢提供有效
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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技巧【課程收獲】1.提升領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)戰(zhàn)技能和處理實(shí)際問(wèn)題的能力,尤其面對(duì)新時(shí)代知識(shí)型員工如何提升領(lǐng)導(dǎo)力;2.了解新時(shí)代企業(yè)管理中的一些常見(jiàn)的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因,探討現(xiàn)代員工的思想動(dòng)態(tài);3.構(gòu)建和諧高效的團(tuán)隊(duì),給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢,提供有效的實(shí)戰(zhàn)方法和實(shí)用技巧;4.拓展領(lǐng)導(dǎo)者的管理思路,改變管理者的領(lǐng)導(dǎo)思維,創(chuàng)新管理模式?!菊n程對(duì)象】總經(jīng)理、部門(mén)
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跨部門(mén)溝通技巧——團(tuán)隊(duì)大局觀到平衡各方關(guān)系的溝通之道【課程收獲】1.學(xué)習(xí)科學(xué)溝通原理使學(xué)員掌握自己的溝通現(xiàn)狀,了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙;2.通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)跨部門(mén)溝通技巧使學(xué)員了解企業(yè)內(nèi)溝通的有效法則;3.透析跨部門(mén)溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因;4.掌握自己的溝通現(xiàn)狀,了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙;5.了解企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)溝通協(xié)作的不敗法則,掌握成
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