危機管理模式

  培訓講師:彭小東

講師背景:
彭小東講師個人簡介【資歷背景】2016年《品牌競合力》獲得當年品牌管理最佳音像制品并創(chuàng)下當年管理類音像制品銷售奇跡,2014年-2015年《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》,《不懂行銷力,如何當領(lǐng)導》當當網(wǎng),京東,亞馬遜等暢銷書作者,2003年《廣告 詳細>>

彭小東
    課程咨詢電話:

危機管理模式詳細內(nèi)容

危機管理模式

危機管理模式
【課程背景】
危機=危險+機會,品牌是經(jīng)營的結(jié)果,經(jīng)營是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行。如何通過營銷戰(zhàn)略、品牌管理、促銷行動、產(chǎn)品策劃一系列的組合實施,建立一個強勢的品牌運作體系,已經(jīng)為企業(yè)更高層面的經(jīng)營追求,這也是經(jīng)濟危機下的營銷突圍課程的核心培訓內(nèi)容和培訓目標。
【授課時長】
……
【課程收益】
2天12小時
【授課對象】
市場總監(jiān)、營銷副總、品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān);以及分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,營銷主管,董事長,總裁等。
【課程特色】
一切從實戰(zhàn)出發(fā)
案例分析,異業(yè)思路更具啟發(fā)性
隔行不隔理
現(xiàn)場講課,現(xiàn)場解決問題,現(xiàn)場策劃,學員現(xiàn)場學會策劃,制訂營銷戰(zhàn)略及執(zhí)行計劃
【課程大綱】
一、危機管理
(一)、危機管理創(chuàng)新:切割法、覆蓋法、示弱法
● 什么是切割法?
● 為什么要切割?
● 如何進行切割?
案例:1、達芬奇家具被央視曝光后接連出現(xiàn)了哪些失誤?
2、萬科如何用切割法解決毒地板事件的?
3、修正藥業(yè)如何用切割法解決毒膠囊危機?
● 什么是覆蓋法、示弱法?
● 如何用覆蓋法、示弱法解決企業(yè)和個人危機?(二)、如何建立企業(yè)危機應(yīng)對機制圖?
案例:1、某房地產(chǎn)公司如何化解一場業(yè)主拒絕收房引發(fā)的群體事件?
2、某藥業(yè)企業(yè)總經(jīng)理為何要在一次產(chǎn)品質(zhì)量危機中自殺?
(三)、危機管理策略
l 預防原則—早:未雨綢繆 早作準備
案例:如何運用移動互聯(lián)預警決策系統(tǒng)建立危機防火墻?
l 速度原則—快:快速決策 快速處理
案例:法國政府如何幫助法國航空快速解決空難事件的?
l 真誠原則—誠:真誠坦率 說正確的話
案例:1、鄭州市規(guī)劃局某副局長對記者說錯了什么話被撤職?
2、三鹿集團董事長田文華對記者說錯了什么話被雙規(guī)?
l 制度原則—恒:持之以恒 堅持不懈
案例:企業(yè)如何運用危機管理手冊管理危機?
l 溝通原則—活:堅持原則 靈活變通
○ 如何用以?;7ń鉀Q難以解決的危機?
案例:1、某老總?cè)绾斡靡晕;7ń鉀Q與當?shù)毓簿珠L之間的糾紛?
2、某五星級酒店如何用以?;7ń鉀Q一場意外事故的?
3、某房地產(chǎn)公司如何用以危化危法解決200幢別墅的銷售?
4、某公司老總?cè)绾斡靡晕;7ń鉀Q一筆巨額欠款的?
5、某公司如何用以?;7ń鉀Q稅務(wù)局的一筆稅金?
6、某公司老總?cè)绾斡靡晕;7ń鉀Q情人危機?
7、某公司如何用以?;7ń鉀Q消費者過度維權(quán)?
l 利益原則—舍:大舍大得 不舍不得
○ 什么是錢解決不了的危機?
○ 為什么說妥協(xié)即和諧?
○ 為什么說百分之百的妥協(xié)是最大的不和諧?
案例:1、如何規(guī)避企業(yè)辭退員工引發(fā)的人力資源危機?
2、面對利益訴求如何防止將經(jīng)濟問題上升到政治問題?
3、某億萬富翁董事長與基層員工發(fā)生沖突的悲劇是如何釀成的?
4、某公司為何被媒體披露財務(wù)造假被取消上市資格?
(四)、國學與危機管理
l 中國傳統(tǒng)文化有哪三大主流文化?
l 儒家文化的核心是什么?
l 道家思想的核心是什么?
l 為什么違背傳統(tǒng)文化的道德底線會引發(fā)危機?
案例:1、林嘉祥猥褻小女孩事件的危機分析
2、寶馬車主一家為什么被害?
3、廣東某法院執(zhí)行局局長為何被網(wǎng)帖拉下了馬?
4、中國最好的證券公司為什么會被合并?
5、某領(lǐng)導在夫人癌癥晚期時執(zhí)意離婚帶來了什么后果?
6、浙江省政府原秘書長為什么會被雙規(guī)?
7、企業(yè)員工截留貨款如何進行善后處理?
8、柳傳志為何要幫剛剛出獄的孫宏斌?
9、誰的一記耳光改變了王立軍的命運?
10、曾國藩為什么能夠成為中國歷史上“三立”的典范
11、從傳統(tǒng)文化角度分析周恩來、鄧小平、林彪的性格與命運
(五).民營企業(yè)管理存在問題破解難原因及對策
我國民營企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
目前存在的主要問題
“感恩”文化畸形
“真誠與尊重”的意識極度匱乏
“嫡系部隊”之外無信任
品牌是為了追逐“短期利益”
以為“忠誠就可以廉價”
道德標準“捏在手上”
誠信法則只是“掛在嘴邊”
責任感“拋在身后”
“張飛”領(lǐng)導“諸葛亮”
三個領(lǐng)導一個兵
公司是個“足球場”
缺乏“講真話”的環(huán)境
“的士司機思維”嚴重
不懂得主動為員工“倒水”
民營企業(yè)管理提升難的原因
提升民營企業(yè)管理的對策
(六). 中國成功企業(yè)特色管理模式的啟示
一、海爾管理模式:
二、聯(lián)想管理模式:
三、對中國企業(yè)的啟示
四、我國民營企業(yè)管理模式優(yōu)化策略
五、目前我國民營企業(yè)管理模式現(xiàn)狀分析
六、我國民營企業(yè)管理模式優(yōu)化模型

 

彭小東老師的其它課程

中國企業(yè)新聞宣傳策劃與寫作技巧訓練營【課程背景】我國著名媒體研究和企業(yè)新聞寫作技巧培訓專家彭小東老師就一直強調(diào)在中國:“一流企業(yè)寫新聞,二流企業(yè)投廣告”這是必須的!但我們國內(nèi)很多企業(yè)又尤其是大企業(yè)不是不知道企業(yè)新聞的價值,而是不知道該怎么寫企業(yè)新聞。理解不了讀題讀圖時代;就更不要談從新聞策劃到策劃新聞,以及如何把公文稿宣傳稿會議稿寫作成企業(yè)新聞稿了;彭小東根

 講師:彭小東詳情


卓越行銷力   12.07

卓越行銷力【課程背景】市場環(huán)境不好怎么辦2016年家居市場的方向在哪里如何開發(fā)經(jīng)銷商,拜訪經(jīng)銷商成交,談判,服務(wù)好經(jīng)銷商互聯(lián)網(wǎng)+時代傳統(tǒng)的銷售推銷營銷時代已經(jīng)過去,我們該如何做銷售人員的士氣和激情,銷售人員的方法和技巧如何提升什么是行銷力行銷力就是快速,專業(yè),精準,精眾,整個行銷過程愉悅,有尊嚴和價值。----行銷力創(chuàng)始人彭小東【課程大綱】沒有完成業(yè)績指標的

 講師:彭小東詳情


自媒體行銷力實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】1、全員微商做了1個月,沒有什么效果,朋友還離我而去,可憐!2、產(chǎn)品上電商平臺3個月了,買流量花了三萬一,一共賣了13件寶貝,可悲!3、網(wǎng)銷人最會做推廣,百度一月燒錢20萬,公司電話接了19個,賣了6800元,可惜!4、傳統(tǒng)行銷力人看著網(wǎng)絡(luò)熱鬧,不甘寂寞要試水,沒想到水深,掉坑里了,可贊!5、自媒體行銷力在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)

 講師:彭小東詳情


贏在專業(yè)銷售收款技巧訓練營【授課時長】9:00-17:00兩天(12小時)【課程收益】任何一個企業(yè)都面臨著催收賬款的事宜,很多企業(yè)因為賬款沒有及時回收,導致企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,更甚者有些企業(yè)因為賬款沒有回收回來而導致破產(chǎn),如何有效高效的催收賬款是我們每個企業(yè)每個人都應(yīng)該引起重視的大事,因此本課程旨在為你提供一個解決問題實際可操作的方法;【授課對象】企業(yè)中高層銷

 講師:彭小東詳情


中層切割領(lǐng)導力藝術(shù)訓練營【課程背景】什么是切割領(lǐng)導力,彭小東導師認為切割領(lǐng)導力是基于互聯(lián)網(wǎng)思維+的新思維下的創(chuàng)新思維模式,把問題有效的解決,主要特征是快和精準,針對碎片化,用戶思維提出的;試問有誰愿意替一個缺乏領(lǐng)導力的管理人員效力?這樣的管理者會讓下屬灰心。如果換成一位不管理的領(lǐng)導,情況又會是怎樣呢?很可能會造成上下級相互疏遠:他(或她)將無法知道公司的情況

 講師:彭小東詳情


贏在銷售優(yōu)勢談判與回款實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】產(chǎn)品的客戶購買行為多數(shù)是由組織中的多個角色所決定和實行的,因此產(chǎn)品的銷售不同于日常消費品的銷售,也比日常消費品的銷售需要更多的技巧。由此可以看出產(chǎn)品的銷售技巧和策略就是十二字箴言:“找對人,說對話,做對事,用對心”。而其中的找對人即是指的尋找到準客戶,說對話就是在和客戶溝通和建立關(guān)系要對口,做對事就是在為客戶提

 講師:彭小東詳情


贏在輿情管理實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此,危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。【授課時長】一天:9:00-17;00(12小時)【課程收益】1、

 講師:彭小東詳情


贏在政府媒體應(yīng)對實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】政府不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統(tǒng)以及對政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認知。因此,危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。危機有危機的規(guī)律。一個擅長于接受及處理危機的政府才可能真正

 講師:彭小東詳情


贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓練營【課程背景】彭小東導師認為:市場策劃與推廣對于企業(yè)行銷力來說非常重要也極其關(guān)鍵,但至今有很多人對此沒有足夠的重視。隨著市場經(jīng)濟的不斷變化,很多產(chǎn)品已經(jīng)從供不應(yīng)求變成了供大于求,這兩個階段的轉(zhuǎn)換,就是從滿足行銷力為主的行銷力行為,轉(zhuǎn)向了必須利用推廣行為來達到繼續(xù)啟發(fā)需求的時候,這個啟發(fā)的方式和方法就是在我們這里要談的策劃與推廣的

 講師:彭小東詳情


贏在危機公關(guān)暨廣告管理訓練營【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機公關(guān)管理及預防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此,危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。【授課時長】兩天:9:00-17;00(12小時)【課程收益

 講師:彭小東詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有