贏在職場(chǎng)系列課程之職業(yè)化下屬
贏在職場(chǎng)系列課程之職業(yè)化下屬詳細(xì)內(nèi)容
贏在職場(chǎng)系列課程之職業(yè)化下屬
贏在職場(chǎng)系列課程之職業(yè)化下屬
第一部分:關(guān)于下屬的角色認(rèn)知
一、下屬的本質(zhì)是上司想找個(gè)替身!
二、下屬角色常見的五個(gè)誤區(qū):
? 一是——“民意代表”;
案例一:魏征
? 二是——“同情者”;
案例二:晁錯(cuò)的悲慘命運(yùn)
? 三是——“只代表個(gè)人意見”;
? 四是——“領(lǐng)主;
? 五是——“錯(cuò)位”。
案例三:研究生的不幸
第二部分 管理好你的上司
一、為什么要管理上司
? 案例四:諸葛亮——最出色的副手
? 案例五:衛(wèi)青的犯上
? 案例六:小張的迷惑
二、何謂溝通
1、溝通的原理
2、溝通的注意事項(xiàng)
自我測(cè)試一—— 溝通能力自測(cè)
3、溝通的角色
4、溝通的三種心態(tài)
5、溝通的四種方式
6、溝通的基本步驟
7、下屬與上司溝通的要點(diǎn)
自我測(cè)試二
8、工作中與上司溝通的四種境況
◆ 如何接受指示
◆ 如何匯報(bào)工作
◆ 如何討論問題
◆ 如何發(fā)表異議
第三部分 100%執(zhí)行
一、何謂執(zhí)行
1、執(zhí)行的概念
案例七:劉備的成長(zhǎng)之路
2、西點(diǎn)的四條軍規(guī)
3、海爾:從集體小廠到家電巨頭
二、執(zhí)行任務(wù)時(shí)常見的三種下屬
■ 照章辦事。
■ 據(jù)理力爭(zhēng)。
■ 陽(yáng)奉陰違。
三、執(zhí)行型人的特點(diǎn)
■ 信守承諾;
■ 結(jié)果導(dǎo)向;
■ 永不放棄。
案例八:“聰明”的員工
四、 關(guān)于執(zhí)行的答案
1、《三國(guó)演義》里的馬謖如何才能保住?°人頭?
2、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)
案例九:兩個(gè)銷售員
3、執(zhí)行就是《把信送給加西亞》
五、執(zhí)行型下屬的特征
■ 服從無條件
■ 工作無借口
■ 細(xì)節(jié)決定成敗
■ 以上司為榜樣
■ 行動(dòng)才是硬道理,即先開槍再瞄準(zhǔn)
六、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
1、認(rèn)真第一,聰明第二
2、結(jié)果第一,過程第二
3、責(zé)任第一,借口第二
4、行動(dòng)第一,懷疑第二
案例十:諸葛亮的一石二鳥
七、五動(dòng)原理
■ 第一要啟動(dòng)。
■ 第二要百動(dòng)。
■ 第三要自動(dòng)。
■ 第四要勇動(dòng)。
■ 第五要樂動(dòng)。
第四部分 心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作
一、下屬的信仰
二、我們?cè)跒檎l工作
三、我們工作的目的究竟是為什么
四、如何建立愿景和價(jià)值觀
案例十一:劉永好
五、如何強(qiáng)化使命感
案例十二:退休的工匠
六、教理與現(xiàn)實(shí)的差距
1、教理與現(xiàn)實(shí)
2、如何看待教理與現(xiàn)實(shí)的差距
案例十三:鷹還是鷹
案例十四:小孩的心態(tài)
案例十五:南非的習(xí)俗-打臉
七、下屬的心態(tài)
1、對(duì)待學(xué)習(xí)的心態(tài)
2、對(duì)待人生的心態(tài)
3、對(duì)待工作的心態(tài)
八、貢獻(xiàn)來自于為上司(老板)創(chuàng)造價(jià)值
案例十六:三個(gè)泥水匠
第五部分 職場(chǎng)規(guī)則
一、職業(yè)化的概念
二、職業(yè)人的特點(diǎn)
1、合作?
案例十七:烏龜和兔子賽跑
2、資質(zhì)——讓客戶滿意的服務(wù)能力
(1)職業(yè)化的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)
(2)經(jīng)營(yíng)人生的四種人
(3)“人才”的真義
三、洞悉職場(chǎng)規(guī)則
1、明規(guī)與暗規(guī)
案例十八:出道的大學(xué)生
2、職場(chǎng)規(guī)則
職場(chǎng)規(guī)則一:只能與“莊”共舞
職場(chǎng)規(guī)則二:勿與組織為敵
職場(chǎng)規(guī)則三:業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊
案例十九:周亞夫
職場(chǎng)規(guī)則四:升職必先升值
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