從技術能手走向管理高手
從技術能手走向管理高手詳細內容
從技術能手走向管理高手
《從技術能手走向管理高手》
【課程背景】
企業(yè)中,從一個角色轉換到另一個角色,意味著工作環(huán)境、工作能力、心態(tài)、方法、工作模式會發(fā)生極大的轉變,尤其從技術崗位轉換到管理崗位的人員,其思維方式和心態(tài)會呈360度變化,因為管理崗位對其角色認知、管理方法、目標制定、團隊管理、溝通方式等專項管理技能要求極高,一但無法掌握,便會造成難以估量的影響與后果,為此,劉老師從轉型認知、角色定位、管理內容與理念、目標設定與評估、團隊管理、高效溝通、有效激勵等方面進行系統(tǒng)闡述,為即將轉型或已經轉型的管理人員進行系統(tǒng)培訓,讓您在短時間內掌握管理技能與方法。
【課程收益】
清晰明了轉型認知;
系統(tǒng)學習管理中的各項技能技巧:
學會目標設定與評估
掌握團隊管理技能
學會高效溝通技巧
掌握各種激勵方法
【適合對象】
適合從技術崗位走向管理崗位的管理人員
【授課方法】
案例導入
實例分析
數據引用
情景演練
互動討論
【課程時間】
2天(12小時)
【授課講師】
劉洪剛老師
【課程大綱】:
第1講 轉型認知
第1部分
案例導入-比爾.蓋茨-軟件開發(fā)員出身
杰克.韋爾奇-電氣工程師出身
雪莉.蒂爾蔓-生物學家出身
第2部分
技術人員走向管理者的要點-技術人員走向管理者的背景
技而優(yōu)則管
組織發(fā)展迅速
客戶需求多元化
專業(yè)領域不斷細分
專業(yè)人才自身興趣
提問:從技術走向管理最大的困惑是什么?
轉型中常見的困惑
管理者與技術人員特質區(qū)別
轉型的5大障礙
強將手下無弱兵
不打無準備的仗
親力親為
要求完美
不想丟“技術”,生怕丟“飯碗”
轉型要學會“做人”
做“高人”
做“強人”
做“好人”
做“糊涂”人
善于授權
轉型的十大對策
第3部分
技術人員走向管理者的角色定位與認知-管理認知-五種級別的管理者
什么是管理
管理的本質
管理的科學性
管理的藝術性
管理者作用
承上
啟下
平衡
管理者存在的價值
管理者的轉變角色
人際角色
信息角色
決策角色
管理者的能力要求
管理者的工作認知
崗位工作
核心工作
第4部分
管理者能力與素養(yǎng)-管理者的職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)心態(tài)
職業(yè)道德
職業(yè)能力
管理者管理的內容
戰(zhàn)略管理
人員管理
績效管理
第2講 績效提升大法-目標設定與評估
第1部分
目標管理要點-什么是目標
什么是目標管理
目標管理的五要素
目標管理的實質是什么
目標管理模式的優(yōu)點
第2部分
目標管理的實施程序-目標管理的三大階段
目標管理的實施步驟
目標管理過程的三個共同
目標管理的程序是什么
第3部分
制定目標的方法-精典案例導入
保險銷售的故事
幸島短尾猴的故事
目標的制定方法
目標制定方法
計劃制定方法
制定目標的原則
目標管理工具:
“SMART”法
“目標多權樹法”
“6W3H”法
現場:案例演練
第4部分
目標實施與修正-目標實施中的監(jiān)督檢查流程
目標實施中監(jiān)督檢查的方式
目標實施中的有效溝通
目標實施中的輔導
目標實施中的修正
第5部分
目標評估與改進-目標評估前的準備工作
針對評估指標進行評分
與下屬進行評估結果溝通的準備
評估面談的步驟是什么
評估面談的技巧
評估面談常見的問題與對策
目標工作的改進方法
第3講 為將之道-團隊管理技能修煉
第1部分
團隊管理基礎知識-案例導入
西游記的團隊故事
什么是團隊
團隊與群體的區(qū)別
什么是團隊管理
團隊管理要素
團隊管理中存在的常見問題
高效團隊具備的特征
高效團隊構成的五大要素
第2部分
高效團隊管理的8大策略-分工
案例:炮兵軍官視察
標準
案例:小和尚撞鐘
體制
案例:7人分粥表率
案例:晉國獄官李離
競爭
案例:公園梅花鹿
溝通
案例:美國主持人
指導
日本歌舞大師
鍛煉
鷹的故事
第3部分
團隊管理方法與技巧-激發(fā)團隊成員技巧
團隊齊心的四大絕招
團隊管理的核心十點
留人技巧
第4講 和諧之道-高效溝通技巧
第1部分
高效溝通要點-溝通定義與重要性
溝通不暢的16種原因
高效溝通的原則
溝通三要素
常見溝通障礙
第2部分
高效溝通的方法與技巧-高效溝通的六大步驟
高效溝通的三大環(huán)節(jié)
表達
不良的表達是什么
有效表達的要點
傾聽
為什么不傾聽
傾聽的層次
傾聽的技巧
反饋
什么是反饋
反饋常見的問題
反饋與表達的區(qū)別
如何給予反饋
如何接收反饋
高效溝通-體態(tài)密語
第3部分
與上級溝通的策略與技巧-與上級溝通的障礙
與上級溝通的策略
請示、匯報的程序與態(tài)度
與上司溝通的形式
與上司溝通的五條注意事項
與上司溝通的六條黃金戒律
與各種領導打交道的技巧
現場:情景演練
第4部分
與下屬溝通的策略與技巧-與下屬溝通的障礙
與下屬溝通的形式
與下屬溝通的要點
與下屬溝通的注意事項
了解下屬真實想法的溝通方式
批評下級的技巧
贊揚下級的技巧
現場:情景演練
第5講 管理必備-有效激勵
第1部分
激勵概述-為什么要激勵員工
馬斯洛需求層次論
激勵員工的根本方法-“雙因素”理論
激勵原理
激勵體系的構成
激勵形式-物質激勵
激勵形式-精神激勵
第2部分
夢想激勵-夢想激勵
為員工灌輸夢想
樹立奮斗目標
薪酬激勵
獎罰分明
承諾兌現
提升績效
績效輔導
績效改進
適時培訓
何時培訓
培訓內容
培訓效果評估
打通晉升通道
確定晉升通道
制定學習計劃
精神激勵法
團隊活動
榮譽激勵
第3部分
授權激勵-什么是授權
授權的作用是什么
如何選擇授權對象
授權的方法
授權的原則
建立授權檢查機制
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