企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)課綱


企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（TTT）培訓(xùn)


【課程目標(biāo)】


培訓(xùn)越來越受到企業(yè)的重視，企業(yè)在搭建培訓(xùn)體系的同時(shí)，必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)
伍的建設(shè)，以便更有效解決企業(yè)存在的問題，提升組織的績效。


本課程通過專業(yè)系統(tǒng)的訓(xùn)練，明確培訓(xùn)師的角色定位；提升培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)能力；掌
握企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計(jì)流程；掌握常用的培訓(xùn)互動(dòng)技巧；提升培訓(xùn)師資源整合能力
，最終成為一名卓越的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。

【課程特色】
? 科學(xué)性。理論+方法+工具，全方位塑造。
? 實(shí)戰(zhàn)性。情景+演練+點(diǎn)評(píng)，綜合化訓(xùn)練。
? 實(shí)效性。心態(tài)+能力+超越，階梯式突破。
【課程方式】
案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)+小組PK
【培訓(xùn)對(duì)象】

培訓(xùn)實(shí)施者（企業(yè)中高層管理者、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)專員等）

【培訓(xùn)課時(shí)】
課程共計(jì)三個(gè)階段，第一階段：基礎(chǔ)培訓(xùn)（1天）+技巧養(yǎng)成（2天）；
第二階段：課程設(shè)計(jì)（1天）+內(nèi)容安排（2天）；
第三階段：教材開發(fā)（1天）+課程編寫（2天）。
【課程大綱】

第一部分：企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)訓(xùn)練系統(tǒng)


1. 培訓(xùn)與組織績效


2. 培訓(xùn)四要領(lǐng)


3. 人類的認(rèn)知原理


4. 教育與培訓(xùn)的區(qū)別


5. 成人學(xué)習(xí)的心理特點(diǎn)


6. 成人培訓(xùn)的教學(xué)方法


7. 培訓(xùn)師的基本素質(zhì)


8. 培訓(xùn)體系搭建


9. 有效溝通及團(tuán)隊(duì)成員的管理


第二部分：企業(yè)培訓(xùn)師的形象塑造與專業(yè)表達(dá)訓(xùn)練系統(tǒng)


1、培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造


態(tài)度、服飾、儀容、姿勢、位移等


2、培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)技巧


■ 如何克服緊張情緒及怯場


■ 專業(yè)表達(dá)三大構(gòu)成要素


■ 專業(yè)表達(dá)邏輯思維技巧


■ 專業(yè)表達(dá)兩大訓(xùn)練法則


■ 專業(yè)表達(dá)面部表情訓(xùn)練


■ 專業(yè)表達(dá)手勢運(yùn)用原則


■ 注意手勢的出定收


■ 專業(yè)手勢演練


■ 氣乃聲之母，氣息訓(xùn)練


■ 尋找共鳴腔


■ 語調(diào)訓(xùn)練：停頓，快慢，重音等


■ 讓聲音具有穿透力


第三部分、企業(yè)培訓(xùn)師課程研發(fā)與設(shè)計(jì)訓(xùn)練系統(tǒng)


1、培訓(xùn)準(zhǔn)備（需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)資料與設(shè)施）


■ 為什么要做培訓(xùn)


■ 誰參加培訓(xùn)


■ 培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式


■ 四種調(diào)研方法


■ 如何確定培訓(xùn)的目的


■ 培訓(xùn)內(nèi)容的確定（列要點(diǎn)，分解要點(diǎn)，確定順序）


■ 培訓(xùn)過程中案例的確定


■ 培訓(xùn)課時(shí)的確定


■ 培訓(xùn)方法的選擇


■ 培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備（視頻、音頻、幻燈片、講義、案例等）


■ 培訓(xùn)設(shè)施（白板、大白紙、遙控筆、投影儀、音響設(shè)備、座次安排）


2、課程的開發(fā)流程


課程簡介


■ 課程大綱規(guī)劃


■ 課程時(shí)間安排


■ 講師手冊(cè)的撰寫


■ 課程開發(fā)的四個(gè)原則


■ 材料的收集、掌握、組織


3、課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)


■ 時(shí)間充足：起承轉(zhuǎn)合


■ 時(shí)間較短：三段論


4、演示文檔制作與使用（PPT）


■ PPT制作的八大流程


■ PPT邏輯（歸納與演繹）


■ 版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)（一、二、三級(jí)頁面）


■ 圖表數(shù)據(jù)的活用


■ 色彩變化的表現(xiàn)


■ 動(dòng)畫轉(zhuǎn)場的運(yùn)用


■ 快捷鍵操作技巧（跳頁、白屏、黑屏、畫筆等）


■ PPT創(chuàng)意應(yīng)用策略


■ 多屏幕設(shè)定


5、思維導(dǎo)圖在課程設(shè)計(jì)與開發(fā)中的應(yīng)用


■ 思維導(dǎo)圖快速編寫課程大綱


■ 思維導(dǎo)圖有效轉(zhuǎn)化PPT


■ 思維導(dǎo)圖與PPT 的有效結(jié)合


■ 思維導(dǎo)圖也有演示功能


第四部分：企業(yè)培訓(xùn)師課堂掌控技巧訓(xùn)練系統(tǒng)


1. 壓力處理的4種方法


成功冥想法


自我解脫法


生理舒緩法


壓力轉(zhuǎn)化法


2. 突發(fā)狀況處理


■ 內(nèi)容錯(cuò)漏


■ 氣氛沉悶（答疑冷場、提問不答、沒有精神等）


■ 課堂干擾（學(xué)員私語、討論不停、不斷提問等）


■ 被問不會(huì)


■ 設(shè)備故障


■ 預(yù)防技巧


3. 培訓(xùn)開場常用方法


■ 開場目標(biāo)與禁忌


■ 5種常用開場技巧


4、培訓(xùn)結(jié)束常用方法


■ 培訓(xùn)結(jié)束步驟與禁忌


■ 5種常用結(jié)束方法


5、培訓(xùn)方法及選擇


課堂講授法


■ 角色扮演法（講解+演練）


■ 現(xiàn)場演示法（講解+演練）


■ 游戲帶動(dòng)法（講解+演練）


■ 頭腦風(fēng)暴法


■ 案例分析法（講解+演練）


■ 七步教練法（講解+演練）


6、學(xué)習(xí)/培訓(xùn)風(fēng)格類型解析


■ 性格分析


■ 因材施教，因人而異


■ 培訓(xùn)師要做最好的自己


7、培訓(xùn)精彩五步點(diǎn)評(píng)技巧


點(diǎn)評(píng)也講邏輯


第五部分：企業(yè)培訓(xùn)師成長之道


1. 培訓(xùn)師成功十四招


2. 培訓(xùn)師自我測評(píng)考試


第六部分：學(xué)員輔導(dǎo)


1. 專業(yè)課件制作輔導(dǎo)


2. 晉級(jí)考試輔導(dǎo)


3. 內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建


4. 課程推廣指導(dǎo)

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