《職業(yè)角色轉變與自我管理》課程大綱

職業(yè)角色轉變與自我管理
課程大綱


一、課程背景：
1、員工剛剛離開校園進入職場，對職業(yè)角色認知有偏差；
2、簡單把工作看做是謀生手段，對工作的價值看待有偏差；
3、根據以前的習慣適應職場，對同事關系認識不夠全面；
4、執(zhí)行心態(tài)尚未建立起來，不能按時完成領導交辦工作；
5、未掌握自我管理之道，工作中未能按職業(yè)角色要求自己；
6、團隊合作意識不強，未能明確個人在團隊中的位置及作用；
7、溝通方式及溝通技巧有待提升；
8、時間管理方法不多，時間利用和分配不夠合理。
二、培訓目標：
1、幫助學員綜合了解職業(yè)人與大學生的角色區(qū)別；
2、協助學員完成從大學生到職業(yè)人的角色轉變；
3、使學員全面看待工作對于個人的價值和作用，正確看待工作；
4、全面提升學員自我管理能力，按職業(yè)化要求和標準進行自我管理；
5、分享團隊角色及其作用，幫助學員正確認知個人在團隊中的角色；
6、分享時間管理的工具，使學員可以運用到工作中，提升時間管理能力；
7、掌握職場溝通的基本方法和技巧，按照職業(yè)化方式進行溝通；
8、幫助學員克服演講障礙，全面提高個人的演講能力和表達水平。
三、培訓對象：
新入司員工，基層員工，車間班組長等
四、培訓時長：
1天（6H/天）
五、培訓方式
講授+分享+案例分析+互動+視頻分享+討論
六、課程大綱：
第一部分：職業(yè)角色轉變
一、職業(yè)人的價值體現
1、工作，可以給職業(yè)人帶來什么
（1）發(fā)揮自我價值
案例：北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費”；
（2）提升自我價值
案例：你值多少錢？
（3）體現個人社會價值
案例：習近平主席為何能檢閱軍隊
（4）拓展人際關系
案例1：人際關系的重要性
案例2：和諧同事關系對個人的幫助作用。
（5）獲取勞動報酬
互動：領工資的“奧秘”
二、角色認識——職業(yè)人與校園人角色的區(qū)別
1、承擔的責任不同；——責任勝于能力
案例：“這是我的責任“
2、面對的環(huán)境不同
分享：職場新人如何快速適應職場環(huán)境
3、人際關系復雜
分享：如何處理職場人際關系
4、制度管理VS自我約束
分享：規(guī)范的制度管理是職業(yè)人成功的基石
三、玩遍職場——如何盡快完成角色轉換
1、調整心態(tài)
建議：樹立陽光心態(tài)，秉承空杯心態(tài)，保持學習心態(tài)，發(fā)揚吃虧是福心態(tài)
2、提高心理承受能力
建議：放下“面子“；敞開”里子“，培養(yǎng)”遲鈍感“；
3、增強獨立生活能力
分析：中國家庭教育的現狀和誤區(qū)
4、建立良好人際關系
分享：人際關系，是你一生最大的財富
分享：職場人際關系守則
5、培養(yǎng)應對挫折能力
第二部分：自我管理之道
一、時間管理
互動：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰“的現代解讀
案例：“老板，我想請一天假，，，”
（一）時間的四個特性
（二）時間管理四要素
（三）時間管理的實用工具——
1、時間管理矩陣、
2、80/20法則、
3、艾維利法則，
4、時間管理表。
二、卓越演講
（一）演講過程中應注意的問題
1、演講者的基本素質要求
2、演講時，基本的站位選擇
3、幾種標準的站姿及動作要領
4、演講時手勢的運用
5、演講時，話筒的運用及其注意事項
6、演講中，眼神的交流
（1）核心要點：眼神的流轉
（2）演講中，眼神交流的七種基本方法及其運用
（二）演講信息的傳遞
1、信息傳遞的關鍵要點及其解讀
2、演講信息的構成及其比重
3、傳遞語言信息的成功要點及其注意事項
4、演講者口語的要求
5、副語言的定義及其運用
6、演講中語氣語調的運用技巧
案例：語氣語調運用練習
7、態(tài)勢語的定義及其運用
8、演講中正確的態(tài)勢語應用
9、演講過程中的情感表達
10、情感表達要點及注意事項
（三）改善個人演講的方法
1、充分的準備；
2、如何克服心理恐懼；
3、改善演講的行之有效的方法。
三、有效溝通
（一）環(huán)節(jié)一：表達
1、向誰表達——聽眾分析
溝通對象是誰？
常見誤區(qū)：
誤區(qū)之一：聽眾錯位
誤區(qū)之二：溝通渠道錯位
誤區(qū)之三：不講究溝通場合
誤區(qū)之四：公司內部的溝通與外部溝通混淆
２、我與聽眾的關系如何
我與聽眾之間的關系怎樣？
你的建議同聽眾自身利益的關系是什么？
最常見的誤區(qū)：
推銷內容，而不是推銷利益
（二）環(huán)節(jié)二：傾聽
１、傾聽的好處：
２、傾聽的5個層次
３、傾聽技巧
（三）環(huán)節(jié)三：反饋
1、什么是反饋？
問題一：不反饋
問題二：將表達當成反饋
問題三：消極反饋
2、如何接受反饋
四、團隊合作
（一）團隊的重要性
案例：漢高祖劉邦為什么能得到天下
（二）團隊中的角色認知——團隊的九大角色
1、實干者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
2、協調者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
3、推進者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
4、創(chuàng)新者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
5、信息者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
6、監(jiān)督者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
7、凝聚者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
8、完美者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
9、技術者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點
案例：西游記團隊的角色認知
（三）團隊成員的甄選
1、優(yōu)秀團隊成員特點
2、團隊成員性格認知
3、性格與角色的匹配
4、不同性格完美搭配
案例：西游記團隊為什么能取得真經

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