《戰(zhàn)略落地-績效創(chuàng)新管理》2D課綱
《戰(zhàn)略落地-績效創(chuàng)新管理》2D課綱詳細(xì)內(nèi)容
《戰(zhàn)略落地-績效創(chuàng)新管理》2D課綱
《戰(zhàn)略落地-績效創(chuàng)新管理》
【課程收益】
1、明確企業(yè)績效管理角色分工
2、掌握全員績效管理知識
3、了解積分制、平衡計(jì)分卡、360度、行為錨定法等的績效機(jī)制
4、熟練掌握績效輔導(dǎo)與績效溝通技巧
5、了解標(biāo)桿企業(yè)的績效管理實(shí)務(wù)
【課程形式】
工作實(shí)務(wù)案例的分享及研討(團(tuán)體討論與分享);
引進(jìn)管理知識、工具與技巧(講師講述、實(shí)務(wù)演練);
教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會運(yùn)用各種管理工具與技能(角色扮演);
小組發(fā)表(講師檢核與評價(jià))
【課程時(shí)長】
2天(6小時(shí)/天)
【課程對象】
企業(yè)管理者,人力資源管理者等
【課程老師】
陳琦老師
【課程大綱】
互動:企業(yè)可能面臨的最大問題
第一講 企業(yè)績效的正確認(rèn)知
一、績效管理的收益
二、績效管理常規(guī)錯(cuò)誤
三、企業(yè)績效管理概念
1、績效管理與績效考核的含義
2、績效管理與績效考核區(qū)別
3、績效管理的作用
4、放大鏡觀察——企業(yè)績效管理七級“浮屠“
績效考核的三大思維修煉點(diǎn)
1、愿景—替老板多想
2、轉(zhuǎn)型—變老板想要的
3、基礎(chǔ)—提升員工滿意度
五、現(xiàn)代人力資源管理趨勢——全員人力資源管理
組織管理與人力資源管理活動
人力資源管理是企業(yè)管理的核心
組織管理決定人力資源規(guī)劃
績效角色認(rèn)知與定位
新環(huán)境下的人力資源管理的角色與責(zé)任
直線經(jīng)理在人力資源管理過程中所扮演的角色與責(zé)任
人力資源管理八大模塊簡介及直線經(jīng)理的任務(wù)
績效管理方面發(fā)揮協(xié)同管理
今后的《建立“人力資源部門+直線經(jīng)理”管理模式工作任務(wù)推進(jìn)計(jì)劃》
固化人力資源業(yè)務(wù)管理流程,建立協(xié)同機(jī)制
發(fā)揮直線經(jīng)理在推動績效管理中的主體作用
健全實(shí)施“人力資源部門+直線經(jīng)理”管理模式的工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提升工作成效
案例分析:兩部門經(jīng)理的分歧與辯論
第二講 構(gòu)建績效管理體系之框架
圖解:績效管理流程圖
互動:一些常規(guī)適用的績效考核管理工具
一、?積分制績效管理
1、用積分留住關(guān)鍵人才
2、積分制分類
臨時(shí)積分的設(shè)定
固定積分的設(shè)定
業(yè)績積分的設(shè)定
績效積分的設(shè)定
榮譽(yù)積分的設(shè)定
二、積分制績效管理具體操作
1、積分分紅的核心操作策略?
積分管理COO運(yùn)營系統(tǒng)
積分管理第三方平臺的設(shè)立
導(dǎo)入激活全員的積分管理機(jī)制的入口
第三方做到積分與管理的平衡
第三方機(jī)構(gòu)的發(fā)起及其人員激勵(lì)設(shè)定
第三方平臺為企業(yè)打造積分運(yùn)營體系
2、積分管理模式啟動系統(tǒng)
PK積分機(jī)制的形成與人員激活
企業(yè)PK文化的建立
三、OKR績效管理
1、OKR績效管理的7大核心理念
2、OKR的常見誤區(qū)
3、OKR績效管理系統(tǒng)內(nèi)容:一個(gè)中心兩種機(jī)制等
4、OKR VS KPI的聯(lián)系與區(qū)別
5、OKR績效管理的管控:績效實(shí)施、跟蹤、檢查及輔導(dǎo)
6、案例:某IT企業(yè)的OKR績效管理
四、平衡計(jì)分卡BSC
1、四大層面
財(cái)務(wù)層面
客戶層面
內(nèi)部流程層面
學(xué)習(xí)與成長層面
2、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖的關(guān)系
3、平衡計(jì)分卡的考核指標(biāo)運(yùn)用
4、案例:某IT企業(yè)的BSC績效管理
五、行為錨定績效考評法
1、BARS的理論基礎(chǔ)
2、案例:某IT企業(yè)的BARS績效管理
六、360度周邊考核法
小結(jié):各績效考核工具的區(qū)別與聯(lián)系
第三講 全員績效管理實(shí)務(wù)
必須根據(jù)自己企業(yè)獨(dú)特的文化設(shè)計(jì)績效管理體系
全員績效管理的目的
戰(zhàn)略目的
管理目的
發(fā)展目的
全員績效管理的組織機(jī)構(gòu)
全員績效指標(biāo)庫的建立
考評切入點(diǎn)
全員績效管理的目的與考核體系的選擇
戰(zhàn)略目的與關(guān)鍵績效考核KPI
管理目的與目標(biāo)管理MBO
管理目的與關(guān)鍵事務(wù)、任務(wù)管理OKR /KAR
強(qiáng)調(diào)履行職責(zé)、運(yùn)作流程的PRI指標(biāo)
體現(xiàn)公司價(jià)值觀、核心競爭力與生存指標(biāo)的NNI
發(fā)展目的與檢視員工素養(yǎng)與崗位履職能力的指標(biāo)PCI、心態(tài)指標(biāo)WAI
指標(biāo)庫與考核表指標(biāo)的關(guān)系
績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
績效考評
第四講 績效輔導(dǎo)與績效溝通
討論:張總對小王的績效輔導(dǎo)存在什么問題?
一、績效輔導(dǎo)關(guān)鍵要素
績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵時(shí)刻
七大關(guān)鍵事件
五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
績效跟蹤的內(nèi)容
狀態(tài)跟蹤
進(jìn)度跟蹤
與目標(biāo)的差異性
需要解決的問題
二、績效溝通的技巧
場外指導(dǎo)
啟發(fā)式提問
員工自己找到方法
三、績效面談模型
績效面談四大構(gòu)成要件
績效面談五大實(shí)施步驟
績效面談五大操作技巧
互動:我們在公司的績效面談中經(jīng)常忽視的環(huán)節(jié)
每組推薦一對人員上臺演練績效溝通
第五講 標(biāo)桿企業(yè)的績效管理實(shí)務(wù)研討
一、華為績效管理——PDT模式打通部門脈絡(luò),保障業(yè)務(wù)流程二、谷歌績效管理——OKR關(guān)注個(gè)人成長,以此改善部門績效
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