《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》詳細(xì)內(nèi)容
《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》
高效團(tuán)隊建設(shè)與管理
一、課程收益
1.了解績效管理的基本知識;
2.掌握績效目標(biāo)的設(shè)定與考評方法;
3.掌握績效反饋與面談的技巧;
4.掌握教練式員工輔導(dǎo)與培育的技巧;
5.掌握員工激勵的心理學(xué)應(yīng)用技巧;
二、授課方式
主題講解+案例研討+情境模擬+角色扮演+提問互動+分組討論
三、課程特點
特點1:案例豐富,通過案例研討,引導(dǎo)學(xué)員主動思維,幫助學(xué)員自我探索與提升。
特點2:氣氛活躍,通過課堂提問、情境模擬、角色扮演、分組討論等多種互動方式
,加深學(xué)員對知識的理解,強(qiáng)化學(xué)員對實操技能的掌握,突出課程的趣味性和實用性。
四、授課時間
1天(6H)
五、參訓(xùn)對象
企業(yè)各級管理者
六、課程大綱
第一節(jié) 績效管理的基本認(rèn)知
一、何謂績效管理
績效是指員工在履行崗位職責(zé)或角色要求的過程中所表現(xiàn)出來的關(guān)鍵行為和達(dá)成的
有效的階段性結(jié)果。
二、何謂績效管理
績效管理
就是管理者與員工雙方就績效目標(biāo)及如何達(dá)到績效目標(biāo)達(dá)成共識,并增強(qiáng)員工成功地達(dá)
到績效目標(biāo)的管理方法,包括績效目標(biāo)、績效輔導(dǎo)、績效考核和結(jié)果反饋四個環(huán)節(jié)。
三、績效管理的原則
結(jié)果導(dǎo)向
責(zé)任承諾
客觀原則
考評結(jié)合
過程規(guī)范
四、績效管理的七大誤區(qū)
五、績效體系的構(gòu)成
第二節(jié) 目標(biāo)制定與分解
一、績效目標(biāo)的來源
公司目標(biāo)的分解
崗位職責(zé)中提取
工作任務(wù)目標(biāo)化
滿足內(nèi)外部客戶的需求
討論:目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別
二、制定績效目標(biāo)的SMART原則
三、制定目標(biāo)的關(guān)鍵步驟
四、如何選定關(guān)鍵績效指標(biāo)
第三節(jié) 績效考評與面談
一、績效考評的內(nèi)容
二、績效考評的原則
三、績效考評的方式
四、績效反饋與面談的技巧
第三節(jié) 員工培育與教練式輔導(dǎo)
一、員工培育與輔導(dǎo)的基本認(rèn)知
1.管理者的產(chǎn)品就是員工行為,不良的行為源于不良的管理。
2.管理就是讓別人做好你想做的事,管理者解放自己的最好方式,就是要培育與輔導(dǎo)員
工。
3.員工的素質(zhì)低不是管理者的責(zé)任,但是不能夠提升員工的素質(zhì),就是管理者的責(zé)任——
張瑞敏
二、討論:員工輔導(dǎo)的最佳時機(jī)有哪些?
1、人的心理需求特征分析
2、如何給予員工正確輔導(dǎo)
三、如何培育員工應(yīng)有的能力與態(tài)度
1.在職培訓(xùn)(OJT)--提升員工能力的最佳途徑
OJT?訓(xùn)練工作教導(dǎo)五步法
2.工作輔導(dǎo)四階段法
3、四種不同表現(xiàn)員工的輔導(dǎo)方法
問題兒童
老油條
金牛型
超級明星
第四節(jié) 員工的有效激勵之術(shù)
一、激勵的認(rèn)知
激勵就是激勵者運用某種手段使被激勵者得到需求上的滿足,從而進(jìn)一步調(diào)動其主
觀能動性,實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。
二、理解人的行為
對管理者而言,員工是實現(xiàn)企業(yè)目的、目標(biāo)的最重要資源。
管理者時常易從實現(xiàn)目標(biāo)的手段方面予以觀察(理性的角度)。
感情的抑制。
即使同一員工,因時機(jī)及狀況不同,所表現(xiàn)出的行為也有差異。
因為個人差異很大。
因此,管理者必須深入了解員工的“人性的一面”。
傷及人的尊嚴(yán)(人格)的管理,不是好的管理。
三、了解人的需求
馬斯洛的需要層次理論
赫茲伯格的雙因素理論
了解員工的11項需求
討論:各位的下屬在職場上受到哪些“刺激”
員工需求不滿的表現(xiàn)
案例分析:小陳需求不滿的原因
四、六項激勵措施的具體運用
課程回顧與總結(jié)
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績效改進(jìn)魔方——基于績效改進(jìn)的問題分析與解決一、課程背景績效改進(jìn)是指確認(rèn)工作績效的不足和差距,查明產(chǎn)生的真實原因,制定并選擇有針對性的改進(jìn)方案和策略,并將改進(jìn)計劃落實到位,從而不斷提高組織競爭優(yōu)勢的過程。即采取一系列行動措施提高員工能力和改進(jìn)員工工作績效。我們的課程將通過理性思維的工具使您:1.學(xué)會國際通用的商務(wù)思維邏輯,強(qiáng)化您的理性思維技巧;2.幫您找出績
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領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決 07.31
《問題分析與解決》主講:王雷軍——用理性的思考實現(xiàn)感性的夢想一、課程介紹此課程英文名為《TheLeader′sEdge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》,是全球最大培訓(xùn)公司之一——美國ALAMO公司授權(quán)課程!據(jù)統(tǒng)計,"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維工具。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職業(yè)經(jīng)理的您,是否渴望擁有全球通
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非人管理 07.31
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領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力 07.31
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教練領(lǐng)導(dǎo)力 07.31
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情商領(lǐng)導(dǎo)力 07.31
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》(主講:王雷軍)【課程背景】《情商領(lǐng)導(dǎo)力》又稱《GenosI情感智能》,是澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心(LeadershipPsychologyAustralia)的情商修煉課程。本課程界定了人們認(rèn)識、了解、適應(yīng)和管理自身情感和他人情感的有效性。課程面向職場人士的自我情商修煉,通過六項技能來引導(dǎo)學(xué)員有效處理自己和他人的情感問題,同時改善學(xué)員在職場中的
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從技術(shù)走向管理 2 07.31
從技術(shù)走向管理——新晉管理干部管理技能提升訓(xùn)練(主講:王雷軍)【課程背景】我們處在VUCA時代,市場競爭日益激烈、復(fù)雜多變,我們需要新的視野,我們需要跟上時代的變化,企業(yè)需要不斷地變革創(chuàng)新,以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路,這就對企業(yè)管理干部提出了更高的要求。而目前的現(xiàn)狀是,企業(yè)大多數(shù)企業(yè)管理干部,因為其在基層從事的專業(yè)或技術(shù)工作比較出色、業(yè)績比較突出而被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提
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新晉管理干部管理技能提升2 07.31
新晉管理干部管理技能提升(主講:王雷軍)【課程背景】我們處在VUCA時代,市場競爭日益激烈、復(fù)雜多變,我們需要新的視野,我們需要跟上時代的變化,企業(yè)需要不斷地變革創(chuàng)新,以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路,這就對企業(yè)管理干部提出了更高的要求。而目前的現(xiàn)狀是,企業(yè)大多數(shù)企業(yè)管理干部,因為其在基層從事的專業(yè)或技術(shù)工作比較出色、業(yè)績比較突出而被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提拔到管理崗位上來。而他
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卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升 07.31
賦能型領(lǐng)導(dǎo)力提升(主講:王雷軍)【課程背景】在今天這個人才時代,什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊成員的最大優(yōu)勢?賦能是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。賦能型領(lǐng)導(dǎo)通過改善自我覺察和溝通方式,幫助自己和團(tuán)隊成員發(fā)掘和實現(xiàn)自身存在價值、創(chuàng)造成功的過程。賦能型領(lǐng)導(dǎo)的核心是:相信每一個人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力,運用激發(fā)人心的溝通方式,為自己和團(tuán)隊賦能,通過激發(fā)團(tuán)隊多種資
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