項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)－PM標(biāo)準(zhǔn)

《卓越產(chǎn)品經(jīng)理之項(xiàng)目管理》
【課程特點(diǎn)】：
針對(duì)實(shí)際項(xiàng)目管理中遇到的問題，有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)。老師對(duì)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)做出的結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，或?qū)Π咐杏懙慕Y(jié)果進(jìn)行分析，提出通用的做法或多種解決辦法，解決學(xué)員所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會(huì)貫通。
【課程目標(biāo)】：
通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，學(xué)員應(yīng)了解規(guī)范項(xiàng)目管理模式：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織模式、項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)化流程（啟動(dòng)－計(jì)劃－執(zhí)行－監(jiān)控－收尾），并能基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的項(xiàng)目組織模式
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，培養(yǎng)具備項(xiàng)目管理基本技能，能熟練使用項(xiàng)目工具和技術(shù)的項(xiàng)目管理人員
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過程、流程，厘清項(xiàng)目管理過程的必要活動(dòng)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃估計(jì)方法，來提高項(xiàng)目計(jì)劃的合理性，制定真正具有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃，既不會(huì)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員疲于奔命，也不會(huì)讓項(xiàng)目總也無法收尾
【講 師】：王春國
【培訓(xùn)時(shí)長】：2天（7小時(shí)/天）
【人數(shù)限制】：20-40人
【培訓(xùn)方式】：互動(dòng)式講授、案例分析、實(shí)戰(zhàn)操作、研討交流、視頻分享、咨詢式問題解答
【課程大綱】：
第一部分 開場(chǎng)
【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
成立學(xué)習(xí)小組，開啟融冰之旅
了解學(xué)員隊(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知，識(shí)別演練項(xiàng)目，提高針對(duì)性
講師自我介紹、學(xué)員分組、識(shí)別個(gè)體培訓(xùn)需求——為課程開啟奠定基礎(chǔ)
理解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目干系人、等核心概念
識(shí)別項(xiàng)目管理過程中的管理難題
? 為什么項(xiàng)目總是延遲
? 為什么需求總是在變化
? 為什么計(jì)劃不如變化快
? 為什么項(xiàng)目過程中總是解決不完的突發(fā)事件
學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
理解管理項(xiàng)目的特點(diǎn)，了解項(xiàng)目運(yùn)作的基本概念
理解項(xiàng)目管理的基本理念、建立項(xiàng)目管理共同的工作語言
建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組
第二部分 項(xiàng)目管理的整合管理思想
【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】（根據(jù)客戶企業(yè)的項(xiàng)目特點(diǎn)講解其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)）
通過場(chǎng)景體會(huì)項(xiàng)目管理的整合管理
項(xiàng)目干系人：客戶、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的整合。
質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的整合。
人與組織、過程、技術(shù)與工具之間的整合。
尋找壓縮工期的方法
講師引導(dǎo)學(xué)員枚舉各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時(shí)間）的手段，至少10種以上。
針對(duì)每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類問題的能力。
練習(xí)用德爾菲技術(shù)就時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍等要素間達(dá)成共識(shí)
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
掌握項(xiàng)目整合管理的核心思想和方法
學(xué)習(xí)使用頭腦風(fēng)暴、德爾菲法等群體決策工具
第三部分 項(xiàng)目管理與產(chǎn)品開發(fā)流程
【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】（根據(jù)客戶企業(yè)的項(xiàng)目特點(diǎn)講解其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)）
為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題
項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
案例研討：通過閱讀材料，讓學(xué)員身臨其境，感受缺乏規(guī)范運(yùn)作的研發(fā)企業(yè)的運(yùn)作現(xiàn)狀，反思自己（企業(yè)）的行為，并提出解決思路。
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
理解產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系
通過案例深刻體會(huì)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的價(jià)值
了解產(chǎn)品開發(fā)流程主要階段，為項(xiàng)目計(jì)劃與控制奠定基礎(chǔ)
第四部分 系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理過程
【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
項(xiàng)目管理過程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
啟動(dòng)子過程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開始項(xiàng)目
計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
項(xiàng)目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
啟動(dòng)過程
什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則
什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)。
舉例：項(xiàng)目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型）
選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程——生命周期模型
建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目成員職責(zé)
項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
項(xiàng)目開工會(huì)
計(jì)劃過程
為什么要制定計(jì)劃
計(jì)劃制定的原則
項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
第一步：活動(dòng)定義（WBS）
第二步：活動(dòng)排序（PERT）
第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等）
第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃
第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制
如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問題，一個(gè)原則
學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
舉例：MS Project進(jìn)度計(jì)劃
舉例：某IT產(chǎn)品的完整項(xiàng)目計(jì)劃
監(jiān)控過程
為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
控制過程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
控制理論：控制圖
控制手段介紹
里程碑管理
項(xiàng)目報(bào)告
變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問題嗎？
項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類推
決策評(píng)審與例外管理
掙值管理
問題分析工具
收尾過程
項(xiàng)目正常關(guān)閉
項(xiàng)目非正常關(guān)閉
舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
掌握項(xiàng)目從啟動(dòng)直至項(xiàng)目結(jié)束的全過程
掌握項(xiàng)目分解的方法，體會(huì)產(chǎn)品開發(fā)流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用
掌握具體、可操作的項(xiàng)目計(jì)劃與控制的工具與方法，關(guān)鍵工具與模板：項(xiàng)目任務(wù)書、WBS、集成項(xiàng)目計(jì)劃、里程碑、QCTS指標(biāo)
第五部分 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織模式
【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
項(xiàng)目的組織形式
職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
矩陣型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
企業(yè)組織的分層分級(jí)（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的技能、素質(zhì)特征和性格特征
學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模式及其優(yōu)缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合
掌握符合產(chǎn)品開發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實(shí)踐
體會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理、高層、職能經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色與職責(zé)
第六部分 項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)和人際技能
【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】
領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
激勵(lì)
溝通
決策
影響力
政治和文化意識(shí)
談判
【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】
掌握基本領(lǐng)導(dǎo)技能，通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他干系人來完成工作
培養(yǎng)洞察力，以便正確分析形勢(shì)并合理應(yīng)對(duì)
課程學(xué)員提問、咨詢，制定《課后行動(dòng)計(jì)劃》

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