塑造陽光心態(tài)

  培訓(xùn)講師：曾大兵

講師背景：
曾大兵專注、專業(yè)、專心于業(yè)績提升實戰(zhàn)者、訓(xùn)練者聯(lián)通集團沃家庭銷售技能講師全國電子商務(wù)專家委員會特聘講師晉升國際董事創(chuàng)始人之一購買動力、阻力營銷的創(chuàng)始人銷售管理俱樂部創(chuàng)始人之一精確營銷實踐者、銷售冠軍網(wǎng)空中課堂視頻：《銷售沒有借口》、《一線銷 詳細>>

曾大兵
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塑造陽光心態(tài)詳細內(nèi)容

塑造陽光心態(tài)

《塑造陽光心態(tài)》
一、為什么學(xué)習(xí)本課程
職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和
人生態(tài)度的競爭；市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭，實質(zhì)上卻是企
業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。正如阿里巴巴總裁馬云所說：“看一個人、一家公司
是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè)。不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而
要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，每天下班是不是笑瞇瞇回家！”一個好員工、一家好
企業(yè)就應(yīng)該如此：工作時盡職盡責(zé)，生活中快樂陽光。
心態(tài)問題靠嚴(yán)格的管理往往收效甚微，甚至適得其反。只有通過疏導(dǎo)和有意識的訓(xùn)練，
引導(dǎo)下屬和員工樹立積極、正面、樂觀、向上的生活和工作態(tài)度與價值觀，才能對自己
、對企業(yè)負起應(yīng)該擔(dān)負的責(zé)任。
二、通過本課程您將學(xué)習(xí)到
1. 塑造陽光心態(tài)，享受生命的意義，遠離悲觀思維，活在當(dāng)下，做快樂的自己。
2.
塑造積極心態(tài)，積極地對待人和事，積極對待困難和挫折，發(fā)奮圖強，自動自發(fā)，做
最好的自己。
3.
塑造共贏心態(tài)，樹立利人利己的人際關(guān)系共贏思維，正確處理與公司、上司、同事等
各方面的關(guān)系，做一個受歡迎的人。
4.
塑造老板心態(tài)，把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事，像老板和上司
那樣去工作，老板就會把你當(dāng)成自己的人。
5. 塑造感恩心態(tài)，感恩國家、公司、家人和顧客，做一個充滿愛心的人。
三、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：企業(yè)全體員工，新員工入職訓(xùn)練
四、培訓(xùn)方式：專題演講、案例故事、互動問答
講師介紹 見后面
六、課程大綱
第一講 心態(tài)決定人生成敗
1．1關(guān)于心態(tài)的基本現(xiàn)象
1．2關(guān)于心態(tài)的三種體驗
1．3心態(tài)能夠決定成敗嗎？
1．4職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型
第二講 陽光心態(tài)——快樂工作
2．1改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度
2．2發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達
2．3 正確比較，知足長樂
2．4只看自己擁有的，不看自己沒有的
2．5酸甜苦辣才是真正的人生
2．6和諧平衡，多元成功
第三講 積極心態(tài)——自動自發(fā)
3．1弗蘭克的偉大發(fā)現(xiàn)
3．2正確處理好三件事
3．3積極行動，拒絕拖延
3．4笑對挫折和磨難
3．5給自己積極地提問
3．6失去太陽，擁抱星星
第四講 老板心態(tài)——多快好省
4．1把老板當(dāng)成第一顧客
4．2結(jié)果意識——總是多一點
4．3效率意識——總是快一點
4．4質(zhì)量意識——總是好一點
4．5成本意識——總是省一點
4．6職業(yè)成功的兩大定律
第五講 共贏心態(tài)——修煉情商
5．1別人和自己一樣重要
5．2情商比智商重要
5．3學(xué)會寬容
5．4控制憤怒
5．5修煉同理心
5．6懂得分享
5．7團隊精神
第六講 感恩心態(tài)——珍惜擁有
6．1感恩是一種幸福的生活方式
6．2感恩國家和社會
6．3感恩家人
6．4感恩公司和老板
6．5感恩所有的人們
6．6感恩的人善于贊美[pic]

 

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一、為什么學(xué)本課程1.業(yè)績？客戶？需求？2.客戶難找？找到了難見？見到不知道說什么？說出來又被拒絕了？被拒絕了又不知說什么？繼續(xù)說下去對方又煩了？對方煩了，我們又急了？急了又不知道該怎么辦了？3.為什么冠軍或者說頂尖的銷售高手和人才都集中在雀巢、寶潔、思科、三星、LG、通用、愛立信、施樂、IBM、戴爾、雅芳等公司呢？何以代表這些公司的每一位銷售人員，都具備著

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《引爆業(yè)績》-------客戶成交心理剖析成交：讓客戶快速成交是《引爆業(yè)績》業(yè)績提升必學(xué)第一大關(guān)鍵我們所有的營銷、所有的宣傳、所有的銷售、所有的產(chǎn)品、所有的事業(yè)、所有的人生都建立在能否“成交”基礎(chǔ)之上，如果我們的一生不能成交，那么你就不可能成功。成交是一切成功的基礎(chǔ)，所以你必須學(xué)會“怎樣成交”，對成交進行充分的分析和了解！因為什么高效能人士的七個習(xí)慣里面，第

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冠軍銷售心態(tài)一、為什么要學(xué)習(xí)這門課程？1、為什么冠軍或者說頂尖的銷售高手和人才都集中在雀巢、寶潔、思科、三星、LG、通用、愛立信、施樂、IBM、戴爾、雅芳、TOYOTA、聯(lián)想、國美、蘇寧、萬向、娃哈哈、萬科、海爾、華為等公司呢？何以代表這些公司的每一位銷售人員，都具備著良好的銷售心態(tài)和一流的銷售技巧呢？沒有別的原因，只因為他們懂得如何訓(xùn)練出一位專業(yè)的銷售人員

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XX公司營銷技巧提升訓(xùn)練培訓(xùn)目標(biāo)：提升XX公司銷售人員的營銷實戰(zhàn)技能、完成團隊營銷目標(biāo)，更好的跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)適合對象：XX公司銷售人員學(xué)員人數(shù)：30-45人培訓(xùn)課時：訓(xùn)練營21小時（濃縮版一天6-8小時）課程簡介：本課程從XX公司銷售人員服務(wù)的對象來思考，通過滿足客戶的需求來提升銷售技能，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。本課程探討的關(guān)鍵點是：XX公司產(chǎn)品的銷售圍繞點展開

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店面銷售實戰(zhàn)–業(yè)績倍增主講老師：曾大兵培訓(xùn)目標(biāo)：提升店面銷售人員銷售技能、超額完成銷售目標(biāo)適合對象：店長及店面銷售人員學(xué)員人數(shù)：50人左右培訓(xùn)課時：1天6小時課程簡介：你想成為店面銷售高手嗎倍增銷售業(yè)績嗎？但是顧客來去匆匆，坐銷何以門庭若市？店面銷售高手有哪些特征？他們是怎么做到門庭若市、提高銷售業(yè)績的？見到顧客是先說還是先問？還是先觀察？來一個顧客是不是把

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　　課程簡介：　　本課程從銷售人員服務(wù)的對象來思考，滿足客戶的需求來提升銷售技能，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。　　本課程探討的關(guān)鍵點是：產(chǎn)品的銷售　　圍繞點展開的問題是：　　1:、我們的客戶是誰？他們在哪里？我們怎么找到他們？　　他們需要什么？　　2、我們能滿足什么？需要多少、什么時候？　　在此過程中我將學(xué)會客戶購買產(chǎn)品心理、客戶需要什么樣的產(chǎn)品服務(wù)、FABE產(chǎn)品介紹話術(shù)

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營銷技能一：銷售人員銷售基礎(chǔ)訓(xùn)練f)我們的客戶是誰？分析我們的目標(biāo)客戶企業(yè)需求、個人需求（討論）；g)他們在哪里？我們?nèi)绾螌ふ宜麄儯ㄐ〗M演練）；h)營銷人員的基本營銷禮儀、溝通技巧、客戶維護、上門營銷（小組演練）；i)營銷人員的基本營銷功底（理論講解）。j)客戶需要什么？產(chǎn)品組合應(yīng)用（理論）；k)思地美桶業(yè)產(chǎn)品在實際中的案例（小組演練）；培訓(xùn)方式：講授、案例

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一、銷售與夢想1、銷售能力是生存和發(fā)展的大能力2、銷什么？售什么？買什么？賣什么？3、人類行為的基本動機是什么？4、銷售的過程就是影響力的轉(zhuǎn)換過程。二、相信自我之心1、勇敢心※如何化解內(nèi)心的恐懼？※如何保護性靈不被摧殘？2、用心※如何讓客戶感受到真誠？※如何讓客戶感動？3、開心※如何讓客戶感覺良好？※如何讓自己狀態(tài)良好？4、責(zé)任心※如何讓客戶放心？※如何讓客

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主題變奏：教練原理（理論講解）講述課程宗旨，與學(xué)員進行融合，打開彼此間的距離感，為體驗式全程做好鋪墊，引導(dǎo)學(xué)員進入狀態(tài)。企業(yè)管理與NLP及教練技術(shù)關(guān)系的講解，結(jié)合新心理學(xué)研究理論，對教練技術(shù)核心內(nèi)容進行分享，讓學(xué)員親自體驗到自身潛能的威力。第二主題變奏：聆聽、信任溝通力（團隊建立）本環(huán)節(jié)主要是訓(xùn)練學(xué)員的聆聽能力，在工作中很多時候都不能聽懂上級的旨意而造成工作

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講：客戶關(guān)系管理的步驟：1、客戶流失的原因2、客戶僅僅是價格嗎？3、客戶細分4、客戶服務(wù)5、案例分析第二講：客戶關(guān)系管理的核心1、什么是需求？2、需求的分類？3、客戶關(guān)系的類型？4、客戶關(guān)系的四個層次5、客戶拜訪的核心6、案例分析第三講：客戶關(guān)系管理與成交1、客戶為什么成交？2、客戶購買的障礙是什么？3、客戶不購買的深層次原因是什么？4、為什么很多客戶都要求

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