突破工業(yè)品營銷瓶頸

  培訓(xùn)講師:丁興良

講師背景:
丁興良老師榮譽稱號:中國工業(yè)品實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人國內(nèi)大客戶營銷培訓(xùn)第一人卡位戰(zhàn)略營銷理論的開創(chuàng)者中歐國際工商管理學(xué)院EMBA2005年榮登“中國人力資源精英榜”,并被《財智》雜志評為“杰出培訓(xùn)師”;2006年被評為“中國十大企業(yè)培訓(xùn)師”;200 詳細>>

丁興良
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突破工業(yè)品營銷瓶頸詳細內(nèi)容

突破工業(yè)品營銷瓶頸

突破工業(yè)品營銷瓶頸
? 工業(yè)行業(yè)營銷的五大特征:
|分類 |快速消費品 |工業(yè)品項目營銷 |
| |成交貨幣值較小 |項目成交周期較長,需多次溝通才能解決問題 |
|特征 |重貨不重人 |項目銷售金額偏大,客戶選擇供應(yīng)商非常慎重 |
| |以產(chǎn)品為導(dǎo)向 |非常重視售后服務(wù),同時列為項目評估的因素 |
| |一次銷售過程完成 |客戶購貨非常小心,由項目評估小組決策確定 |
| | |人與產(chǎn)品缺一不可,甚至人比產(chǎn)品來得更重要 |
|舉例 |一本書.一支筆.可樂……|工業(yè)建筑工程、大型機電.系統(tǒng)交換機.咨詢服務(wù).|
| | |移動通信 |

? 系統(tǒng)培訓(xùn)課程的核心:
工業(yè)品營銷我們提出了用“四度理論”來做營銷,用九字訣“找對人,說對話,做對事”來
搞定;利用客戶關(guān)系的“二十五方格理論”來提升其價值,形成二次或三次等購買是研究
的重點;利用銷售管理的工具
“天龍八部”來掌握其進展,形成業(yè)務(wù)管理從粗放到精細化管理,從而實現(xiàn)工業(yè)品營銷中
的信任法則,與客戶之間形成良好的互動,彼此提升各自的價值與貢獻度。
? 系統(tǒng)課程的特色:
1. 針對工業(yè)品產(chǎn)品行業(yè)(工業(yè)自動化、高附加值、工程機械等)的客戶;
2. 課程的五步設(shè)計:案例研討—問題分析---解決方案----實際運用---提供工具;
3. 十七年銷售與營銷的實戰(zhàn)而分享自身的經(jīng)歷,成功的心得,失敗的教訓(xùn);
4. 六年專門研究提煉的核心理論是結(jié)晶:信任法則、三段法、四度理論、九子訣等;
5. “天龍八部”的銷售管理是工業(yè)品營銷管理新的理論與工具,非常實用,國際領(lǐng)先;
6. 針對工業(yè)品的培訓(xùn)與咨詢是同時開展的,而且深入行業(yè)研究,結(jié)合企業(yè)實際情況;
7. 有四套書籍由機械工業(yè)出版社的全面發(fā)行,VCD由《前言講座》全國播放;
8. 來源于國內(nèi)第一個針對工業(yè)品研究機構(gòu)--IMSC工業(yè)品營銷研究院;
出版相關(guān)書籍:


課程內(nèi)容:

課程介紹:
課程大綱
一、重塑工業(yè)品關(guān)系營銷的新思維
? 工業(yè)品營銷的五大特征
? 工業(yè)品營銷的“四度理論”
? 關(guān)系營銷的三大新內(nèi)涵
? 工業(yè)品營銷的六大誤區(qū)
? 工業(yè)品營銷七大的經(jīng)脈圖
案例:電氣自動化行業(yè)的“灰色營銷”

二、工業(yè)品營銷策劃的八步法
? 以用戶需求為中心的調(diào)研
? 核心競爭優(yōu)勢的再造
? 避開價格戰(zhàn)的新突破
? 建立優(yōu)質(zhì)的目標客戶
? 企業(yè)組織架構(gòu)中的資源配對
? 績效考核與管理
? 工業(yè)品市場推廣的“九陰真經(jīng)”
? 執(zhí)行方案與成本控制
案例分析: 通用電氣的營銷分析模型

三、工業(yè)品營銷管理的天龍八部
? 客戶內(nèi)部采購流程的分析
? 項目性銷售的推進流程
? 第一部:電話邀約
? 第二部:客戶拜訪
? 第三部:初步方案
? 第四部:技術(shù)交流
? 第五部:需求確認
? 第六部:項目評估
? 第七部:商務(wù)談判
? 第八部:簽約成交
? 銷售里程碑與標準管理
案例分析: 遠大建筑工程的“天龍八部”

四、工業(yè)品營銷發(fā)展的關(guān)鍵—關(guān)系營銷
? 客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型
? 客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟
? 四大死黨的建立與發(fā)展
? 忠誠客戶有四鬼是如何形成的
? 與不同的人如何打交道
? 如何調(diào)整自己的風(fēng)格來適應(yīng)客戶
案例分析: 中國式關(guān)系營銷發(fā)展的途徑

五、提升服務(wù)來建立戰(zhàn)略性合作伙伴
? 用對心是服務(wù)的一項原則
? 建立服務(wù)的五大體系
? 個性化服務(wù)的二大關(guān)鍵
? 客戶關(guān)系提升的25方格
? 建立忠誠度的五大指標
? 戰(zhàn)略性合作伙伴的三個因素
案例分析:上海大眾與寶鋼集團之間的聯(lián)姻



時間:1天
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