以KPI為核心的績效管理課程

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? 適合對象：
企業(yè)人力資源部門主管/經(jīng)理、企業(yè)管理者




? 課程收益：
通過學(xué)習(xí)能使受訓(xùn)者了解企業(yè)建立KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）考核機制，能將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)
化為內(nèi)部過程和活動，不斷增強企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益，使考核體系不
僅成為激勵約束手段，更成為目標(biāo)實施工具。通過學(xué)習(xí)此課程使受訓(xùn)者了解及掌握：
■ 績效管理在企業(yè)中的重要性
■ 掌握KPI考核工具
■ 如何設(shè)計KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）考核體系
■ 績效考核過程中常出現(xiàn)的問題及解決的思路

? 講師介紹： 敦平老師
屬于實戰(zhàn)型培訓(xùn)師類型。
多年深圳民營企業(yè)中高層管理經(jīng)驗。注重理論與實踐相結(jié)合的管理、培訓(xùn)方式，
根據(jù)多年的授課經(jīng)驗，通過對成人的不斷培訓(xùn)、思考，尤其是與學(xué)員的互動，在探索
中不斷完善和改進，逐步形成課堂上吸引受訓(xùn)人員的是其典型案例分析、互動研討感
悟、實務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式。
培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰(zhàn)適用性強。


課程綱要
|時間 |內(nèi)容 |方法 |目 的 |
|第一天 |一、績效管理的重要性 |活動 | |
|（6小時）|企業(yè)為什么要實施績效管理 |講解 |通過學(xué)習(xí)對企業(yè)績效管理了解并意識到|
| |了解績效管理的重要性 |案例 |其重要性 |
| | |
| |二、績效管理在企業(yè)實施中的|講解 | |
| |困惑 |討論 |通過學(xué)習(xí)了解績效考核在企業(yè)運作中的|
| |1、為什么企業(yè)會發(fā)出反對績 |案例 |困惑 |
| |效管理聲音 | | |
| |2、為什么許多企業(yè)的績效考 | |清楚在實施績效考核前企業(yè)需要具備的|
| |核達不到預(yù) | |基礎(chǔ)工作 |
| |期的目的？ | | |
| |3、為什么績效考核常?！白咝蝲 | |
| |式”？ | | |
| |4、績效考核的功能或目的到 | | |
| |底是什么？ | | |
| | | | |
| |三、企業(yè)實施績效考核前所具| | |
| |備的基本條件 | | |
| |明確崗位職責(zé) | | |
| |建立考核數(shù)據(jù)庫 | | |
| | |
|第二天 |四、如何理解KPI | | |
|（6小時）|什么是KPI？ |講解 |了解KPI考核特點，掌握如何依據(jù)“平衡|
| |KPI體系與一般績效考核體系|分析 |記分卡” |
| |區(qū)別 |案例 |建立KPI考核指標(biāo) |
| |五、如何設(shè)計KPI體系 | | |
| |1、以“平衡計分卡”為“原型”| | |
| |的KPI模式 | | |
| |2、介紹魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法| | |
| |3、根據(jù)企業(yè)實際情況建立KP| | |
| |I體系的流程 | | |
| | |
| |五、KPI考核過程中常見問題| |了解KPI考核過程中的問題，并知道如 |
| |及解決思路 |講解 |何面對和解決這些常見的問題 |
| |1、??缺乏基礎(chǔ) |討論 | |
| |2、??面面俱到 |練習(xí) | |
| |3、??指標(biāo)未考慮應(yīng)用 |案例 | |
| |4、??KPI設(shè)計階段不參與， | | |
| |實施階段 | | |
| |不理解，設(shè)計階段不重視， | | |
| |實施階 | | |
| |段有問題 | | |
| |5、人力資源管理者組織力度| | |
| |不夠 | | |
| |6、非人力資源管理者的人力| | |
| |資源管理知識不懂，認為是 | | |
| |公司的事、人力資源的事 | | |
| |總結(jié)與記憶 |回顧 |·深化要點 ·融會貫通 |
| |問題解答 |點評 |·歸納與記憶要點 |
|兩天課程結(jié)束 |

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